煙草在線專稿 引:凡是經得起市場檢驗的品牌規格特點都是鮮明的,凡是能引起市場反響的推廣策劃,都是簡單的,一切復雜而冗長的產品特點介紹、科技創新專利往往都是徒勞的,你可能永遠也想不明白問題出在哪里,問題就是我們太想讓市場知道我們做了什么,太想把一件事情表達完整,而我們所處的這個紛繁浮躁的環境,沒有給我們留夠時間和空間,人們已經習慣了快速的接收信息,又快速的忘記以獲取更新,在抽一支煙的時候,又如何能讓人留下深刻的印記。
另辟蹊徑有多難,真的不好說,但目前的新品規格推廣設計還真可以略點一二。
只要一出高端產品宣傳推廣難逃高端、尊貴,確實,這些規格面向的是高端尊貴的消費群體,但是這樣一個群體已經不需要一包煙來證明他們所處的社會地位,他們看中的是背后的文化底蘊和社會價值認同,這個群體有獨立思量世界的方式,他們希望做有意義的事,所以必須推薦給他們有意思的產品,才配得上他們作為社會精英有思想的社會需要。
只要是一包中低端產品,宣傳推廣脫離不到性價比高、煙絲考究、做工精細、吸味醇正、包裝精美,這些都是研發企業應知應會應做到的事,著實沒必要告訴我們消費者,何況消費者也根本不會去看這些無聊而空洞的話,消費者需要的只是一個產品最核心的特點,一句生動的話,幾個醒目的字,引起共鳴的詞足矣,別忘了在這個快餐文化盛行的環境氛圍里,能在人們的大腦中停留幾秒已不易,如果還不是重點,那機會就再也找不回來了。
再反觀商品流通環節的品牌培育,過去一些非市場的運作已經證明品牌的培育靠積壓社會庫存和強摯零售客戶意愿,最終結果往往是真正的消費市場還沒有排斥這包煙,零售終端已經見焦見躁,逼出來的表面上是銷量,實際上是市場價格的混亂和大小客戶的怨聲載道,更有嚴重者觸碰內管紅線,林林總總都是一次再次的糟蹋品牌培育換取短淺的銷售業績。
做市場是需要耐心的,做品牌培育要按品牌發展的規律辦事,在錯誤的時間做錯誤的事,得不到好的結果,特別是在當前強勢品牌林立,目標品牌本身已經處于不利位置的時候,更需要渠道環節拿出足夠的耐心。
首先應該給零售終端松綁,讓零售終端不再為庫存積壓犯愁,不在為資金周轉生厭,只有零售戶壓力降低,才會有正常面對這個品牌的心態,而這個將商品傳遞給消費者的最后一環如果對品牌都是抵觸的,能有多好的口吻和心情去說出這包煙的賣點和引導消費者購買。
其次,講究品牌培育的時機和選取投放的區域,產品的投放真的應該考慮天時地利,把為什么在這個時間節點投放這個品牌到某個區域,講給零售戶聽,其中的道理從貨源的投放之初就要有預謀、有故事、說得清,人都是天生喜歡聽故事的動物,賣產品先賣故事也是一條被實踐證明有效的方法,如果我們的每一個新品都是如此的用心培育,不敢說都能成功,至少能讓零售戶體會到我們商業企業做品牌做市場的嚴謹和誠意,體現出我們對市場和零售客戶負責任的態度。
再次,教會零售戶賣好一包煙的方法,對于大面積的中小客戶來講,過于高大空洞的培育理論,過于復雜專業的產品特點都是很難傳遞到消費者的,而真正把一包煙賣出去卻僅僅是零售戶切入消費者心理的一句話,這句話用對了消費者不但記住并且回頭,甚至反思產生好感向朋友推薦。關鍵是這句話應該如何勾勒出購買欲望,如何將產品特點和市場需求的焦點拿捏到位,需要根據彼時彼地的情況來靈活把握,但至少我們可以向零售戶推薦一個大致的宣傳方向,零售戶再根據自身對產品的解讀,嘗試著把一包新品賣出去。
最后,當某一個零售戶帶著放松的心情,面帶悅色的將一包煙推薦給愿意嘗試的消費者時,我們的品牌培育才剛剛開始,接下來需要大量的時間和耐心來做品牌培育維護、信息收集、意見反饋、消費跟蹤、點面輻射等等。
市場往往是殘酷的,付出與回報也并不成正比,但只要掌握了培育品牌的規律和萬變不離其宗的道理,再加上我們還有不斷改進的謙虛和不斷嘗試的創新,品牌培育這件事就迎來了有意義的一次轉型。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察