煙草在線專稿 有些人認為OPL很神秘,很專業,接觸之,那層面紗很容易便揭開了,它有一個外號,稱之為“單點課”,說簡單點就是一種教案,就如同一位老師將一個知識點講授給他的學生時,必然要先編寫知識點的教案,OPL其實就是將員工個人工作經驗、設備故障排除方法以及技術應用等用一張紙的形式通過傳教實現知識與技能共享的過程。然而員工在編寫過程中,總會出現難以下筆、過于注重編寫而忽視培訓與展示、無積極性等現象,這是為何?
在編寫過程中,員工通常對一個課題會覺得難以下筆,而且往往將簡單的問題復雜化,從而導致編寫困難的窘境。OPL的母體來源于哪里?來自于認真查找與改善的六源項目中,OPL的任務就是從這些改善項目中提煉出值得去培訓、去推廣的技術成果,從而實現知識共享。如何將OPL寫得更為具體、充實,讓“學員”易學易懂,其實并沒有那么難,最關鍵的一點是不要認為要編入OPL教案中的課題,一定是很大很復雜的課題項目,有時簡單的技巧應用,也能“驚起波瀾”,這便是俗稱的“金點子”,員工易接受,易推廣。舉個簡單的例子,一名制冷工在操作過程中,偶然發現機組停機時卷包空調的溫濕度會有驟升的現象,他采取了延長制冷機冷凍水泵的停機時間,讓溫濕度的變化有一個過程的緩沖,進而逐步調整,保證了產品保供質量,這樣一個金點子,如若將其編寫成OPL教案,就很簡單,大可不必將其前因后果全部推出來,力求的是將復雜問題簡單化,當然,如果課題編制確實很冗長,一張紙的確不能承載時,這時,便可以考慮用QC小組活動方式去撰寫并展示,甚至可以對一個課題的技術成果進行合理分解成幾個教案來編制,這時問題就迎刃而解了。
在各個企業TnPM管理工作推行中,常見的OPL編寫內容大致有新知識新技術的應用、維修技巧的推廣以及改善事例的整改前后對比等幾種,通常改善事例用的較為廣泛,在員工進行傳教過程中,將其改善的思路和技巧灌輸給“學員”讓其在其它技術領域上實施應用,進而達到逐步推廣的效應,在這里,員工在編制過程中也可能存在過于注重材料的編寫,而忽視培訓與展示,究其終端原因是整個考核機制存在不完善處,員工過于重視提交的OPL課件數量,因為通常考核制度中一定存在各部門要求應達到的數量,而對其質量和跟蹤培訓則未作進一步的規范化界定與鑒別,這就導致員工在編寫后,只對員工進行簡單的口頭交流,而未作進一步的理論與實操相結合的詳細傳教,如果這樣,員工接受知識的熟悉度與應用能力,也只是曇花一現,毫無實效。展示在這里所起的作用很關鍵,它是一種精神上的鼓勵,可以激勵員工不斷自我成長,創造出更多的課題成果,需要專門的展示平臺,諸如崗位管理看板、交流會上的PPT匯報、班前班后例會等。
還有一個最大的弊端便是許多企業對OPL的編寫并沒有實質性的獎勵,抑或獎勵的額度過低,這樣可能導致的后果顯而易見,員工沒有編寫的積極性,而是為了完成規定的數量去編寫,結果可想而知,編寫出來的東西定然是毫無質量可言,目前,各個企業中的創新成果為何層出不窮,除了能為企業帶來快速發展的最大利益外,還有一個原因就建立了相應的激勵機制,無論是物質上的,還是精神上的,因此,對于OPL教案的撰寫,不單要將其作為考核的一項,而且要實施物質上的分級獎勵和精神上的特殊鼓勵。有些企業就做的比較好,某位員工發明出來的一種新技術應用于生產中,該項成果便以他的名字來命名,這是一種典型的精神鼓勵,還有可以通過評選年度和月度編寫之星、培訓之星等來激發員工的撰寫積極性。
OPL是企業TnPM管理推行中的重要分支,是企業打造學習型和知識型班組的良好平臺,更是企業管理創新和技術創新的重要載體,它不僅能夠促進員工在生產實踐中的經驗總結的提煉,更是實現員工自我成長的良好途徑,要提升OPL課件的撰寫水平和培訓效果,為TnPM推行和企業綜合管理上水平謀一份力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察