煙草在線專稿　　當前，煙草行業(yè)正處于改革與發(fā)展的關鍵時期，為了保持行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，提高企業(yè)的整體競爭實力，各級煙草商業(yè)企業(yè)都把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的靈魂擺上了重要議事日程。那么煙草商業(yè)企業(yè)怎樣使企業(yè)文化真正落地，使之成為員工工作處事的行為準則呢，筆者淺談幾點意見和建議：

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)文化落地的含義與意義。

　　所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的為全體員工所認同并遵守且?guī)в衅髽I(yè)特色的價值觀，是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式。如果說文化是一個民族的精神和靈魂，那么企業(yè)文化則是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是一個企業(yè)活的靈魂。企業(yè)文化落地是指把企業(yè)的文化理念與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經營與管理之中，把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨和企業(yè)精神等方向性的文化理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)經營與管理活動，并產生一定的經濟效益和社會效益。它是被廣大員工所認同，并在廣大員工的行為中得到體現(xiàn)，廣大員工能自覺按照企業(yè)文化的要求主動去實現(xiàn)企業(yè)的目標。

　　推動企業(yè)文化落地，主要是通過“內化于心、固化于制、外化于形”的方式使企業(yè)文化真正落實到企業(yè)經營管理的各個方面，是企業(yè)文化建設的根本出發(fā)點和落腳點。煙草商業(yè)企業(yè)只有實現(xiàn)企業(yè)文化落地，使深奧的哲理式文化走向通俗易懂的大眾文化，從而走進員工心里，得到廣大員工高度認同和領悟，才能生根、開花、結果，才能有持久的生命力，才能引導和推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展。同時企業(yè)文化只有落地了才能轉化為有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，才能保障與發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。因此企業(yè)文化落地對煙草商業(yè)企業(yè)具有十分重要的現(xiàn)實意義。

　　二、企業(yè)文化落地過程中存在的問題和難點。

　　一是文化理念實踐有一定難度。回顧煙草行業(yè)企業(yè)文化建設的歷程，可以說起步早、標準高、效果好，受到社會和其它行業(yè)的廣泛關注，并為煙草行業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供思想保障和動力源泉。但是和先進企業(yè)相比，還是存在著“短板”。有些人認為，企業(yè)文化是一種純理念性的文化，屬于思想領域范疇，相對于企業(yè)生產的具體實踐活動面言是“虛”的。因此有些企業(yè)開展企業(yè)文化建設的時候就推廣談推廣、就文化做文化、就宣傳而宣傳，未能做到用先進的文化理念來審視、指導、升華企業(yè)管理工作實踐，從而導致文化理念難實踐。

　　二是企業(yè)文化無法真正內化于心。企業(yè)文化落地必須通過工作實踐來體現(xiàn)，但是在實際工作中，有些企業(yè)在理念提煉、升華過程中沒有讓員工充分參與，在體系建立、形成中忽視了員工積極性、主動性的發(fā)揮，在企業(yè)文化建設過程中往往存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要，文化、管理“兩張皮”的現(xiàn)象不同程度地存在，使企業(yè)文化未能很好地外化于行，也很難通過企業(yè)員工的實際行動把企業(yè)文化理念充分表現(xiàn)出來，使員工缺乏對企業(yè)文化理念的深度理解和認識，從而導致企業(yè)文化無法內化于心。

　　三是企業(yè)文化缺乏有效的制度保障。企業(yè)文化要想真正成功落地，必須要有一系列應用體系加以輔助，即要強化制度建設。然而在文化落地的過程中，缺乏輔助的應用體系和激勵約束機制，因此在某種程度上使得企業(yè)文化建設游離于經營管理之外。

　　三、企業(yè)文化真正落地的有效措施。

　　企業(yè)文化建設的主體是員工，先進的理念只有被廣大員工認同，并成為員工的自覺行動才會有生命力，因此只有確保在企業(yè)文化建設中做到思想落地、機制落地、執(zhí)行落地、形象落地、品牌落地，才能使煙草商業(yè)企業(yè)文化真正落地。

　　一是確保理念落地。企業(yè)文化的理念落地是企業(yè)文化落地的基礎與先決條件。作為煙草商業(yè)企業(yè)來說，實施企業(yè)文化建設，讓企業(yè)文化有效落地的過程，即是使企業(yè)理念在企業(yè)內部深入人腦人心，并在員工的日常行為中自覺展示，成為自覺遵守的準則并使全體員工對企業(yè)理念高度理解和強烈認同。它能實現(xiàn)核心價值觀的和諧統(tǒng)一，進而對員工工作行為產生積極的引導和規(guī)范作用。只有把解決思想問題和解決實際問題放在一起，真正轉變員工的思想觀念，將企業(yè)文化的理念變?yōu)閱T工所相信的理論、信仰，企業(yè)文化的理念就會自然流暢地外化為員工的行動，從而為企業(yè)文化落地打下良好的思想基礎。

　　二是確保機制落地。“內化于心、固化于制、外化于形”是企業(yè)文化落地的標志，其中制度管理屬于企業(yè)文化建設的中間層，是通向文化管理的橋梁，是將企業(yè)核心價值融入企業(yè)管理的有效途徑，是保證企業(yè)文化落地的最有形的方式。煙草商業(yè)企業(yè)的制度建設是煙草企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展不可或缺的一項重要內容，是踐行“兩個維護”、改善經營環(huán)境、提高管理質量，提升執(zhí)行能力、樹立良好形象的重要條件。因此，要使企業(yè)文化的活力持久而穩(wěn)定，就需要結合企業(yè)特點，把企業(yè)文化理念具體化、物質化、規(guī)范化為制度體系，用制度、機制來反映企業(yè)文化理念。只有制度內涵被員工接受并自覺遵守，制度就會變成一種文化，并通過規(guī)范的員工行為得以體現(xiàn)。因此在推進企業(yè)文化落地過程中，企業(yè)要將企業(yè)文化內容形成相關的企業(yè)管理制度，為企業(yè)文化的持續(xù)推進提供有力的制度保證，這樣才能使企業(yè)管理不斷向科學化、制度化方向發(fā)展，為企業(yè)文化真正落實提供良好的制度保障。

　　三是確保執(zhí)行落地。執(zhí)行歸根結底是一門如何完成任務的學問。執(zhí)行落地解決的就是如何用有效的執(zhí)行力完成任務的問題。因此，如何讓執(zhí)行落地也是企業(yè)文化落地的關鍵。企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，行為才是最有感召力的旗幟，所謂行為就是執(zhí)行，執(zhí)行不僅是企業(yè)文化的一部分，更是企業(yè)文化落地的有力保障和最有效方法。執(zhí)行落地能把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解細化、通過有效的管理手段層層落實，將執(zhí)行思想轉化為成果，從而推動企業(yè)文化真正落地。

　　四是確保形象落地。一個企業(yè)之所以被人們認識，關鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。煙草商業(yè)企業(yè)要向社會展現(xiàn)新形象，就應該以最生動、最直接、最易被接受和記憶的方式傳達給企業(yè)員工和社會公眾，從而實現(xiàn)廣泛的員工認同與社會認知。因此煙草商業(yè)企業(yè)要使企業(yè)文化真正落地就要通過企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，內強企業(yè)素質，外塑企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)整體競爭力。

　　五是確保品牌落地。品牌建設即服務品牌建設是促進企業(yè)文化落地生根的重要抓手。因此，必須結合單位實際，融入地域文化元素，挖掘和豐富服務品牌內涵，圍繞品牌服務理念和品牌核心價值，進一步深化服務內容，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)品牌建設與企業(yè)和諧發(fā)展的深度融合。諸多企業(yè)文化成功落地的實踐證明打造優(yōu)秀服務品牌，提供高效服務質量，促使服務品牌真正落地是煙草商業(yè)企業(yè)促進品牌發(fā)展、提高經營能力，實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務的重要途徑和抓手，它能有效促進企業(yè)文化真正落地。

　　總之，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成敗的關鍵，每個企業(yè)都有自己的文化，只有把企業(yè)文化的精髓深深烙在每個員工的心里，使之真正做到“內化于心、固化于制、外化于形”才能使企業(yè)文化真正落地生根，開花結果，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。