煙草在線專稿 各個地域都有自己的文化,欲將地域文化融入企業文化之中,讓企業文化沾上地域文化的“光”,并充分凸顯企業文化的特色,必須具備以下幾個條件。
其一、這種地域文化必須有鮮明的特色且具有先進性。這是地域文化能不能融入企業文化、融入后有沒有價值和意義的首要問題。沒有鮮明的特色就很難吸引人們的注意;沒有先進性就沒有生存和發展下去的理由。例如某些地域文化具有很神秘的色彩,他的很多文化儀式表現得很奇特,因此的確是具有很鮮明的特色,但這種地域文化表現的是一種虛無飄渺、迷信的東西,如果我們把這樣的文化引入企業文化首先在原則和方向上就錯了。
其二、這種地域文化和企業文化必須有同質性。就是說兩種文化的特點和特性必須具有相似性或相近性。若企業文化是一種“剛性”的文化,引入的地域文化也應當是“剛性”文化;若企業文化是一種“柔性”的文化,引入的地域文化也應當是“柔性”的文化,否則引入后就搞成“拉郎配”,造成極不和諧“四不像”結果。在這方面畢節煙草在打造“杜鵑情”服務品牌時做得很好。
地處黔西北山地高原的畢節,多數地方地勢陡峭,河流縱橫交錯、自然環境較為惡劣,千百年來這塊地土地上的人民在這樣的環境中生生息息,形成了吃苦耐勞、沉穩、堅定執著、頑強甘于奉獻的品格。因此畢節地域文化是一種趨向于保守弱勢的“柔性”文化,畢節煙草將這種文化引入自己的企業文化,并打造出極富人性化的“心系千家、情感萬戶”為內涵的“杜鵑情”服務品牌。“杜鵑花”本身也是畢節一種標志性的植物,畢節的百里杜鵑風景區是地球上最大杜鵑集中區,被譽為“地球彩帶、世界花園”把這種地域文化引入畢節煙草企業文化,充分凸顯出畢節煙草企業人性化的特色。
其三、地域文化和企業文化必須具有內在的邏輯關系、有內在的聯系。把地域文化引入企業文化時要找到一個恰當的切入口,這樣兩者的結合才和諧。仍以畢節煙草企業文化引入畢節的地域文化為例說明。畢節煙草商業企文化的核心理念為“責任煙草、你我畢節”強調的是“責任”二字,這兩個字就是將畢節地域文化引入企業文的切入口:畢煙要對黔西北高原的這一片生養自己的土地負責、對社會負責,負責的方式就是以“心系千家、情感萬戶”的溫情服務、真情服務來實現。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察