煙草在線專稿 國家局黨組提出“卷煙上水平”戰略任務以來,全行業的卷煙營銷人員,包括客戶經理、品牌經理、訂單員等都在研究如何提高卷煙的水平,使銷售結構逐步趨于合理。筆者認為,要想到做好卷煙銷售工作,必須要把握好卷煙銷售的“四重境界”。
第一重境界:推銷
這就好比銷售人員對客戶說:“這煙是好抽的煙里最便宜的,也是便宜煙里最好抽的。”這種境界其實是最原始、最直接的卷煙銷售方式,無非就是千方百計地夸這種煙如何如何好,有點像馬季推銷宇宙牌香煙,說白了就是“老王賣瓜”。但細思之下又覺得這種方式卻也最有效果,試想一下哪個卷煙品牌不是用這種方式來打開市場的呢?在這一重境界的時候,只要把握住不要過分夸大宣傳和虛假宣傳,就可以達到預期的銷售目標了。
第二重境界:促銷
這個境界比上一個境界稍微高一些,就好比銷售人員對客戶說:“這煙是好抽的煙里最便宜的,也是便宜煙里最好抽的。而且現在廠家正在搞活動,訂五條給一桶豆油,訂十條給兩袋化肥。”常言道“無利不起早”,“唯物主義”在這種時候體現得最充分,不給點好處,很少有人會配合你的工作,但是給好處也要恰到好處,讓他覺得得到這些好處已經是飄飄然了,萬不可為了多賣一點煙或者早日完成任務無節制地給好處,那樣反而會讓客戶覺得我再等等看,說不定會有更大的好處。到那時他訂了十條煙可能會問你要一臺拖拉機。
第三重境界:營銷
這就好比銷售人員到客戶家里,還沒等問呢客戶自己先說話了:“這煙的確是好抽,你們能分我多少?我都要了。”這種銷售方式是比較高明的,主要工作是宣傳,而且一定要把宣傳工作做到事前,萬萬不可等到任務壓下來以后再做宣傳。手法上可以采用“猶抱琵琶半遮面”的方式,既讓客戶覺得這煙有點新鮮,又不讓他摸透底細。同時還可以加上一點上一重境界中的方法,找準銷售對象,略施小恩小惠,各個擊破。
第四重境界:品牌
這就好比這種煙還沒上市呢,銷售人員到客戶家走訪,客戶說:“你們這煙什么時候上市啊,煙民們都盼著這一天呢。”這一重境界是銷售的最高境界,也是每個銷售人員都夢寐以求的境界,想要達到該境界除了要具備前面三重境界中的要素之外,最主要的還在于卷煙自身的品質,同時廠家要派出人員進行協同營銷,采用一切可以采用的手段,可以搞活動,可以搞促銷,總之就是要借助各種手段把聲勢搞大,造成規模效應,才可以做到宇宙牌香煙“家喻戶曉”、“婦孺皆知”、“煙民必備”。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察