煙草在線專稿 引:國家煙草專賣局在江西省實行內(nèi)管委派制試點,這是一個全新的課題,也是一次大膽的改革。作為一名縣級內(nèi)管第一線的工作人員,筆者就內(nèi)管委派制談?wù)勛约簬c粗淺的看法。
內(nèi)部監(jiān)管工作從成立起到現(xiàn)在一直在磨合中成長起來,原來的內(nèi)部監(jiān)管部門設(shè)在專賣科辦公,專賣科長兼內(nèi)管科長,內(nèi)管工作形同虛設(shè),完全沒有發(fā)揮內(nèi)管的監(jiān)管作用,內(nèi)管工作只是完成一些內(nèi)管資料的整理和處理一些平常的內(nèi)管預(yù)警,大部分時間都是和專賣人員在市場上進行檢查,加上縣級局(分公司)營銷部門銷售的壓力,基本上都會把銷售任務(wù)和專賣捆綁一起考核,導(dǎo)致內(nèi)管員“不敢管、不愿管、不會管”現(xiàn)象。今年以來,國家局、省局把內(nèi)管放在重要的一項工作來抓,強調(diào)內(nèi)管是企業(yè)的生命線,是企業(yè)生存之根本,在江西推行內(nèi)管委派試點改革,第一項工作就是實行內(nèi)管委派制,把內(nèi)管人員從市、縣級局中的解放出來,解決原來 “不敢管、不愿管、不會管”的問題,打消原先內(nèi)管員的各種顧慮思想, 大膽放手開展內(nèi)管工作,使內(nèi)管人員以高度的責(zé)任心和責(zé)任感面對內(nèi)管工作。內(nèi)管委派后,不只是委派部門的監(jiān)管工作得到加強,而且各市局(公司)、縣級局(分公司)也都認識到內(nèi)管工作的重要性,在每次工作會議上都會重點強調(diào)內(nèi)管工作的重要性,積極聽取內(nèi)管部門意見和建議,同時在辦公條件、車輛、人員等方面給予大力支持,使內(nèi)管人員能更好的放手監(jiān)管。在人員上,盡可能選拔工作人力強、素質(zhì)高的人員加入到內(nèi)管隊伍中去,保持內(nèi)管隊伍人員的穩(wěn)定,使內(nèi)管人員能安心工作。在學(xué)習(xí)方面,省、市局也加大內(nèi)管人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對每一位內(nèi)管人員都進行崗前培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才允許上崗,全面提升內(nèi)管人員的素質(zhì)。實行委派制以來,最大的亮點就是網(wǎng)上異地交叉查找線索,異地交叉檢查,這是江西內(nèi)管新的嘗試,從試運行情況看,效果不錯,打破了地域監(jiān)管的局限性,從多方面督促各內(nèi)管委派部門加強監(jiān)督、各縣級分公司嚴格自律、規(guī)范經(jīng)營。
當(dāng)然,內(nèi)管委派工作是一個新鮮的事物,沒有什么可以借鑒參考的,面對新的事物吸取其精華剔去糟粕,才能更加發(fā)展。內(nèi)管派駐現(xiàn)屬于“垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)”,人事關(guān)系屬于上一級管理,但內(nèi)管派駐人員主要工作和生活還是在縣級局,還存在這樣那樣的問題,內(nèi)管員兼職現(xiàn)象在很多縣級單位還是存在,省、市局在各種文件、會議上也多次強調(diào)內(nèi)管人員要求專職,但是實際運作起來還是有一定的難度。在考核方面,內(nèi)管員考核以上一級內(nèi)管部門考核為主,縣級局(分公司)考核為輔,但是現(xiàn)在還是有些縣級公司把內(nèi)管人員和業(yè)務(wù)銷售任務(wù)掛鉤,直接影響內(nèi)管工作的開展。第三從內(nèi)管人員市場檢查和調(diào)查的情況,易被收購的卷煙往往是當(dāng)?shù)販纹放?#xff0c;但大量投放后就易造成被收購現(xiàn)象,如果對易外流卷煙進行控量對縣級局(分公司)來說不是一種好的方案,因為一旦控量很可能影響到全年銷量,但是,不控又很可能發(fā)生卷煙外流現(xiàn)象,這就要求每個縣級局的內(nèi)管員每月必須及時上報易外流品牌監(jiān)管情況及對異動品牌營銷策略投放的建議和意見,尤其是紅色和橙色品牌投放情況的建議,現(xiàn)在打擊非法收購卷煙的力度在不斷加大,外部的因素有所改善,但內(nèi)在的因素還沒有完全根治,對營銷部門的考核力度還需加強,客戶經(jīng)理常在市場走訪,對卷煙零售戶實際銷售能力比較了解,但是迫于銷售壓力默認外流行為的發(fā)生,省局、市局在查處外流卷煙的問題上不僅要針對營銷部門和主要領(lǐng)導(dǎo),也應(yīng)加大市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理的考核力度,使他們在思想上有所轉(zhuǎn)變。
內(nèi)管委派制是今年試運行的第一年,要走的路還很長,有一個磨合時期,在成長的過程中總會遇到不少問題,只要我們積極發(fā)現(xiàn)問題并不斷的改進,這項工作一定能走的更好。