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煙草在線專(zhuān)稿 引:加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作,一直以來(lái)是卷煙企業(yè)重點(diǎn)工作之一。經(jīng)過(guò)近些年的努力,卷煙企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)工作上創(chuàng)新頗多,并且提出了卷煙“大營(yíng)銷(xiāo)”的概念。卷煙的“大營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略,在帶動(dòng)卷煙銷(xiāo)量、提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí),也加重了卷煙營(yíng)銷(xiāo)安全工作的負(fù)擔(dān)。正是因?yàn)槿绱?#xff0c;借助“大營(yíng)銷(xiāo)”完善卷煙營(yíng)銷(xiāo)安全,構(gòu)架營(yíng)銷(xiāo)“大安全”不失為一種“借力打力”的安全營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建策略。
卷煙“大營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略
卷煙“大營(yíng)銷(xiāo)”是近兩年煙草企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)背景變化情況下,為了應(yīng)對(duì)卷煙市場(chǎng)的新情況,提出的營(yíng)銷(xiāo)概念。從營(yíng)銷(xiāo)體系上看,“大營(yíng)銷(xiāo)”將營(yíng)銷(xiāo)頂層規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施納入統(tǒng)一的體系之中,可以實(shí)現(xiàn)頂層、中層以及基層聯(lián)動(dòng)執(zhí)行一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案。從營(yíng)銷(xiāo)方式上看,“大營(yíng)銷(xiāo)”在強(qiáng)化傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上,營(yíng)銷(xiāo)的方式更加多樣化,也更具創(chuàng)新性。從營(yíng)銷(xiāo)深度上看,“大營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)于品牌強(qiáng)化和宣傳作用更為明顯,自然對(duì)于銷(xiāo)量的提高也更為有力。
由于“大營(yíng)銷(xiāo)”體系吸納了更多的成員,例如卷煙的零售客戶(hù)都被納入“大營(yíng)銷(xiāo)”體系之中,這加重了營(yíng)銷(xiāo)安全的負(fù)擔(dān)。在之前的營(yíng)銷(xiāo)安全內(nèi)容中,企業(yè)主要關(guān)注的是本公司車(chē)輛、卷煙、營(yíng)銷(xiāo)人員的安全,現(xiàn)在還需要對(duì)零售戶(hù)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)起責(zé)任。這是“大營(yíng)銷(xiāo)”構(gòu)架對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)安全的負(fù)面影響。但是“大營(yíng)銷(xiāo)”可以實(shí)現(xiàn)信息更快傳輸、溝通更加便捷,這也對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)安全起到正面的作用。因此,更加有必要利用“大營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)搭建的基礎(chǔ),推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)安全工作。
“大安全”應(yīng)該有“大體系”
以前的營(yíng)銷(xiāo)安全工作主要對(duì)象是車(chē)輛的安全、卷煙庫(kù)存的安全以及營(yíng)銷(xiāo)人員的安全,主要是“對(duì)內(nèi)安全”,但是“大營(yíng)銷(xiāo)”是對(duì)于運(yùn)輸、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、售后的整合,所以容納的人、物、流也比較多,自然安全隱患也會(huì)做增多。對(duì)于可能的安全隱患,不是將其“扔出去”,而是應(yīng)該“放進(jìn)來(lái)”,形成一個(gè)廣泛的營(yíng)銷(xiāo)安全“大體系”。比如說(shuō)對(duì)于卷煙零售戶(hù)來(lái)說(shuō),之前的營(yíng)銷(xiāo)安全體系中,常常排除了零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)的安全?,F(xiàn)在在布局營(yíng)銷(xiāo)安全工作的時(shí)候,就需要對(duì)于零售戶(hù)進(jìn)行安全經(jīng)營(yíng)教育、配備一定的安全防范設(shè)備,比如說(shuō)前段時(shí)間卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心印發(fā)的“零售戶(hù)夏季安全防范”宣傳資料等。
“大安全”應(yīng)該有“多面手”
“大營(yíng)銷(xiāo)”之下建立了多種的傳播方式,包括傳統(tǒng)模式,也包括社交和網(wǎng)絡(luò)等等。在營(yíng)銷(xiāo)安全的宣傳上,也應(yīng)該利用這些平臺(tái)和方式,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)安全宣傳的多面手。例如可以通過(guò)微博、微信平臺(tái)對(duì)于零售商戶(hù)進(jìn)行信息推送,可以利用卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心“大世界、大營(yíng)銷(xiāo)”、“杜鵑情、安全行”的QQ群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)安全提示和警示教育。
“大安全”應(yīng)該有“信息流”
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)安全的威脅要素非常之多,比如天氣環(huán)境、交通狀況、天氣變化,如果能夠及時(shí)將這些信息和營(yíng)銷(xiāo)人員以及客戶(hù)分享的話(huà),那么將會(huì)極大減輕安全威脅。比如說(shuō)車(chē)輛都安裝GPS,營(yíng)銷(xiāo)中心就能根據(jù)交通擁堵情況及時(shí)調(diào)整車(chē)輛運(yùn)行線路,并且一旦車(chē)輛發(fā)生事故,也能夠迅速定位,進(jìn)行物資和人員的搶救,減少損失。這就是“信息流”的作用。再例如,營(yíng)銷(xiāo)中心在掌握了天氣變化情況之后,可以制定一系列應(yīng)對(duì)天氣突變的措施,然后將這些措施通過(guò)信息平臺(tái)送達(dá)至客戶(hù)以及營(yíng)銷(xiāo)人員手中,也能避免安全事故的出現(xiàn)。
綜上所述,在“大營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略已經(jīng)初步形成構(gòu)架和搭建完畢之后,營(yíng)銷(xiāo)安全的形勢(shì)愈加嚴(yán)峻,需要從“大安全”視角審視和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)安全工作,最終實(shí)現(xiàn)“大營(yíng)銷(xiāo)”和“大安全”的相互匹配。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察