煙草在線專稿　　引：所謂精神離職，指的是人們常說的出勤不出力、人在心不在、有力不愿使、事不關(guān)己高高掛起等現(xiàn)象。這種現(xiàn)象必須要引起高度重視，特別是對于我們特殊體制機制的煙草行業(yè)來說，面對新形勢新任務(wù)，更要自覺做到標準高一點、要求嚴一點，堅決杜絕精神離職現(xiàn)象在行業(yè)各級各部門的發(fā)生。一方面，隨著行業(yè)改革發(fā)展形勢的日益嚴峻復(fù)雜，我們必須要把問題處理在萌芽階段；另一方面，這也是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的目標任務(wù)所決不允許的。基于這種認識，筆者根據(jù)掌握的有限資料，試結(jié)合自己的工作實踐和學(xué)習(xí)思考，從精神離職的表象特點、原因探析以及對策建議等方面，談一下自己的粗淺認識，以期能夠引起有關(guān)單位和部門的重視。

　　一、精神離職在具體工作中的表象和特點

　　眾所周知，當前行業(yè)總體狀態(tài)是好的。但精神離職有別于在企業(yè)中的違規(guī)違紀現(xiàn)象，它具有一定的隱蔽性。好比暗流涌動的水面，從表面上看，顯得平靜自然，其實卻暗藏著種種危機，一旦遇有適合的風暴牽引，水面就會掀起軒然大波。對此，我們不妨結(jié)合工作實踐，結(jié)合煙草行業(yè)三十多年來的改革發(fā)展經(jīng)驗，尤其是進入新世紀以來十多年的較高水平發(fā)展，從分析精神離職的表象特點入手，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，以便于對精神離職有一個總體的把握，從而更好地推進新一屆國家局黨組的各項決策部署在行業(yè)各級各部門得到更加有效的落實和推進。

　　1.“發(fā)病”區(qū)域和群體。綜觀行業(yè)隊伍建設(shè)的總體情況，面上來看整體上是好的。但不可否認，隨著近年來行業(yè)改革發(fā)展步伐的不斷加快，有些單位和部門也或多或少的存在一定程度上的精神離職現(xiàn)象。一方面，從理性角度來分析，高收入條件下，在極少數(shù)人身上出現(xiàn)精神離職現(xiàn)象，是一種發(fā)展的必然。另一方面，精神離職并不是普遍現(xiàn)象，正如有專家所指出的，企業(yè)中“精神離職”的高發(fā)群體并不是那些真正有才能的人，而主要集中在能力較差、沒有追求的員工，或是多年的老員工。仔細分析，筆者認為，這種現(xiàn)象也不同程度的在行業(yè)各級各部門存在，特別是隨著行業(yè)改革發(fā)展任務(wù)壓力的不斷加大，有必要進一步引起有關(guān)單位和部門的高度重視，這對行業(yè)實現(xiàn)新形勢下的新發(fā)展是不無裨益的。

　　2.基本特點。乍一看，精神離職并不能從表象上直接顯現(xiàn)出來。相反的是，它在一定程度上具有隱蔽性，集中表現(xiàn)為員工的內(nèi)心，不易發(fā)現(xiàn)。正是由于其這一特點，如果企業(yè)負責人不能及時發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象，假以時日，必定會對企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展造成不可預(yù)估的內(nèi)部殺傷力。從筆者多年在行業(yè)工作的基本經(jīng)驗來看，精神離職的員工一方面表現(xiàn)在原體制內(nèi)老職工身上，其主要特點是，由于年齡等方面的閑置，自己覺得升職無望。因此，外部表現(xiàn)為對企業(yè)的一切很正常，對之前的不滿也不再抱怨。相反，上下班表現(xiàn)為更為認真，按部就班，貌似執(zhí)行力大幅提高，實際上工作效率明顯下降，從某種程度上甚至有讓干啥就干啥的按部就班混日子的傾向。另一方面，較多的表現(xiàn)在行業(yè)較多全體的聘用員工身上。由于一些眾所周知的原因，由于收入上的差距等諸多歷史遺留因素方面的原因，表面上看來，他們對企業(yè)所有的規(guī)章制度都認真執(zhí)行，但具體如果對企業(yè)改革發(fā)展的方針政策征求意見的話，他們大都表現(xiàn)為無所謂，漠不關(guān)心，有更有甚者，在扎扎實實做好“本職”工作的同時，暗地里挖屬于自己的井，時刻為跳槽離職做好準備。這些征兆，如果不能引起企業(yè)和各級各部門單位負責人的重視，長此以往，必然會對行業(yè)整體改革發(fā)展的大局在某種程度上造成一定的損失。

　　3.危害性。精神離職作為企業(yè)中一種負面的、影響企業(yè)發(fā)展的因素不可小覷，若不及時予以糾正、引導(dǎo)化解，必將形成附在企業(yè)健康發(fā)展上的“病瘤”，成為企業(yè)發(fā)展的負累。由于精神離職會導(dǎo)致“身在曹營心在漢”，所以，即便是小范圍小群體的精神離職也會產(chǎn)生不小的危害。由于人的精神是可以互相傳染的，因此，一旦有的員工出現(xiàn)精神離職，不但會影響到其本人的工作質(zhì)量和工作效率，而且還在較短的時期內(nèi)影響到周圍的同事。基于以上特點，從某種意義上說，精神離職的危害性是比較大的，必須要進一步引起行業(yè)各級各部門的高度重視，切實采取更加有效的措施加以預(yù)防。

　　二、出現(xiàn)精神離職現(xiàn)象的原因初探

　　筆者認為，就行業(yè)而言，當前行業(yè)各級各部門出現(xiàn)精神離職的基本原因，主要有以下幾個方面：

　　1.總體原因。根據(jù)筆者掌握的有限資料，出現(xiàn)精神離職至少有以下三個方面的基本因素：首先是管理方面的原因。比如個別單位和部門的管理層有時候比較武斷，在換位思考上做得不夠到位，有時候沒能很好地設(shè)身處地考慮一線員工的承受能力，在工作的方式方法上需要進一步解放思想，持續(xù)改進。又如，有時候?qū)τ趩T工特別是基層一線人員提出的意見建議沒能及時作出回應(yīng)，由此在一定程度上給員工的工作信心和歸屬感造成了一些不必要的負面影響。

　　其次，由于體制機制以及一些歷史遺留因素的原因，導(dǎo)致在某些方面的差距比較大，致使部分員工有時候看不到自己成長進步的路線圖。特別是經(jīng)過時間的積累，對工作和自己的成長進步失去了信心，這也是造成精神離職的一個重要原因之一。

　　最后，一部分員工由于一些自身方面的原因，自己的努力方向不太明確，心態(tài)不夠穩(wěn)定，有時候存在攀比心理過重或者“這山望著那山高”的思想。另外，有些員工由于自身能力素質(zhì)的限制，沒有明確的追求目標，致使有時候存在“做一天和尚撞一天鐘”的消極思想，久而久之便會出現(xiàn)精神

　　2.企業(yè)因素。有些時候，個別單位和部門在總體決策和制定出臺某些規(guī)章制度的時候，在調(diào)查研究聽取干部職工的意見建議方面做得還不夠細致到位，由此導(dǎo)致個別規(guī)章制度與干部職工的現(xiàn)實需求之間存在一定距離。尤其是具備多年工作經(jīng)歷的老員工，由于對本單位、本部門的情況比較熟悉，時間長了失去了對企業(yè)的歸屬感和責任感，這也是造成精神離職的重要原因之一。

　　3.個人因素。“精神離職”的最主要原因不是企業(yè)，而是員工自身問題。比如，有時候雖然企業(yè)做得相對比較到位了，但有個別員工仍然不滿意，由此也可能引發(fā)精神離職。特別是個別員工，由于對自己和企業(yè)的期望值過高，定位不夠?qū)嶋H，在自認為經(jīng)歷多次所謂的“打擊”后，逐漸對企業(yè)失去了信心，致使有時候認為自己的才華沒有充分施展的舞臺，由此引發(fā)了觀望、等待的現(xiàn)象，積以時日，這一群體的員工便極有可能出現(xiàn)精神離職。

　　三、杜絕精神離職的對策和建議

　　基于以上原因分析，筆者認為，要徹底解決好精神離職問題是一項龐大的系統(tǒng)工程，來不得半點馬虎，必須要從小處著手，從現(xiàn)在做起，在推進改革發(fā)展的同時逐步加以解決。對此，至少要做好以下幾個方面的工作：

　　1.就行業(yè)各級各部門而言，必須要著力在以下方面下真功、動真格、求實效：

　　要更加注重在發(fā)展戰(zhàn)略上下功夫。要進一步做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過充分發(fā)揮規(guī)劃設(shè)計的導(dǎo)向作用，進一步增強廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的信心，從思想和行動上不斷凝聚推動工作新進步的正能量。這是預(yù)防精神離職的基本前提和首要條件。比如，可以通過系統(tǒng)設(shè)計不同群體、不同層面干部職工的成長進步路線圖，讓大家看到更加明確的努力方向。實踐證明，這是進一步杜絕精神離職、更好地凝聚精氣神的有效舉措。

　　要更加注重在制度設(shè)計上下功夫。要進一步完善制度體系，特別是對于員工提出的合理化的意見建議，要及時作出回應(yīng)，能解決的當場給予答復(fù)和解決；不能當場解決的，要明確專人進一步調(diào)查研究，逐項逐條查找出現(xiàn)問題的原因所致，并及時采取有針對性的措施加以解決。在此基礎(chǔ)上，不斷向制度層面固化，由此，可以進一步讓干部職工看清方向，從而更好地明晰自己的奮斗目標，為預(yù)防精神離職打下一劑良藥。比如，對于責任感和使命感強，工作能力高的員工，要及時建立完善激勵機制，讓其得到實實在在的實惠，從而更好地保護好其干工作的積極性主動性和創(chuàng)造性。又如，對于企業(yè)改革發(fā)展的成果，可以通過政策和制度的方式加以公示，以便于讓發(fā)展成果及時使大家得到共享，這也是預(yù)防和杜絕精神離職的一項重要舉措。

　　要更加注重在文化引領(lǐng)上下功夫。近些年來，行業(yè)各級各部門在企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)方面做了大量的實踐探索，也取得了一些工作成效。對此，筆者認為，不妨進一步總結(jié)行業(yè)在文化建設(shè)方面的工作經(jīng)驗，通過進一步發(fā)掘文化的作用來感染員工，通過進一步明確愿景激發(fā)大家干事創(chuàng)業(yè)的責任感和使命感，也是一條不錯的工作舉措。從近期看，可能成效不會太明顯。但積以時日，通過耳濡目染，加上一些更加符合實際的系列工作舉措的推進和實施，文化引領(lǐng)的作用將會為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。因此，行業(yè)各級各部門的主要負責人必須要進一步引起重視，更加注重從長遠和戰(zhàn)略的眼光來及時加以規(guī)劃和完善。

　　要更加注重在載體豐富上下功夫。行業(yè)各級各部門要進一步發(fā)揮職能優(yōu)勢，不斷豐富活動載體，通過開展活動進一步增強大家對企業(yè)的歸屬感和使命感。如此，不僅增進了員工之間的情感溝通和交流，也可以更好地起到鼓勵作用，從而使其更好地投入到企業(yè)改革發(fā)展的具體工作中去。

　　2.就干部職工而言，必須要著力把握以下幾個方面：