煙草在線專稿　　引：隨著煙草行業(yè)改革的不斷深化，卷煙工業(yè)企業(yè)集團(tuán)化、品牌規(guī)模化運(yùn)作模式初見端倪，“532”、“461”品牌戰(zhàn)略目標(biāo)推動(dòng)卷煙品牌整合培育加速，大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)格局趨勢(shì)日益明顯。作為卷煙工廠，在行業(yè)新一輪改革浪潮席卷下，其職能定位已由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向生產(chǎn)管理型全面過渡，即依托自我管理來發(fā)掘內(nèi)部潛力，提升制造實(shí)力與質(zhì)量保證能力來促進(jìn)內(nèi)生增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值最大化，在這一特定環(huán)境下，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、基層管理顯得尤為重要。本文主要圍繞基層班組管理與班組建設(shè)進(jìn)行淺略探析，尋求卷煙工廠班組管理升級(jí)之道。

　　班組作為企業(yè)最小的基層管理單元，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的基石，內(nèi)生增長(zhǎng)與活力綻放的源泉。班組直接從事生產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，肩負(fù)質(zhì)量、成本、效率等諸多展現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。強(qiáng)化班組管理，規(guī)范班組工作，發(fā)掘內(nèi)生增長(zhǎng)要素，實(shí)現(xiàn)班組工作與企業(yè)中心工作有機(jī)融合同向推進(jìn)，既是卷煙工廠管理工作的重要組成部分，又是工廠管理的核心與重點(diǎn)。

　　一、卷煙工廠班組的重要地位與作用

　　（一）內(nèi)生增長(zhǎng)理論間接闡明了卷煙工廠班組推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要作用。該理論的核心思想認(rèn)為經(jīng)濟(jì)能夠不依賴外力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)內(nèi)生的技術(shù)進(jìn)步才是保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的決定因素。特別是在當(dāng)前煙草行業(yè)專賣體制模式的管控下，卷煙工廠依靠增加生產(chǎn)總量來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將更加艱難，唯有依靠企業(yè)內(nèi)在技術(shù)進(jìn)步來持續(xù)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)在技術(shù)囊括工藝質(zhì)量管控水平、卷煙設(shè)備駕馭能力、設(shè)備硬件裝備、員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力等。卷煙工廠班組是從事卷煙生產(chǎn)的最前沿單元，是將企業(yè)內(nèi)在技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品價(jià)值形態(tài)的直接運(yùn)用者，由此可見，提升班組整體技術(shù)水平將推動(dòng)卷煙工廠實(shí)現(xiàn)持續(xù)內(nèi)生增長(zhǎng)。

　　（二）卷煙工廠班組的職能定位決定其占據(jù)企業(yè)核心地位。當(dāng)前，在“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”的行業(yè)發(fā)展格局下，卷煙工廠作為生產(chǎn)點(diǎn)的作用日趨明顯，主要擔(dān)負(fù)著為市場(chǎng)源源不斷供給卷煙產(chǎn)品的重任，工廠的所有管理活動(dòng)均圍繞卷煙生產(chǎn)運(yùn)作。而班組是卷煙工廠從事生產(chǎn)制造的基層組織，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，其核心職能就是生產(chǎn)，承擔(dān)著按時(shí)完成生產(chǎn)調(diào)度指令、保證產(chǎn)品質(zhì)量、控制生產(chǎn)內(nèi)耗等主要工作任務(wù)，為卷煙工廠不可或缺的重要機(jī)構(gòu)單元。在日常生產(chǎn)中，從煙葉原料投入直至卷煙成品產(chǎn)出，所有工藝流程、服務(wù)保障過程活動(dòng)均由不同班組按各自職能分工完成，是卷煙生產(chǎn)的直接參與者，工廠價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)者，其作用自然不言而喻。

　　（三）國(guó)家局加強(qiáng)“雙基”建設(shè)要求更加突顯班組在企業(yè)中的地位與作用。近年來，國(guó)家煙草專賣局先后提出了卷煙上水平、打造一流卷煙工廠、加強(qiáng)雙基建設(shè)等總要求，啟動(dòng)了創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”、關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)等活動(dòng)，目的是夯實(shí)卷煙工廠管理基礎(chǔ)，致力于卷煙工廠制造力提升。這些工作的最終落腳點(diǎn)必將是卷煙工廠生產(chǎn)班組，通過班組來達(dá)成優(yōu)秀卷煙工廠的考核指標(biāo)，關(guān)鍵對(duì)標(biāo)指標(biāo)的不斷升級(jí)突破。

　　二、班組管理極易產(chǎn)生的問題探析

　　卷煙工廠班組管理極易產(chǎn)生以下方面的問題：

　　一是班組自主管理與追逐一流的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)行管理模式下，班組各項(xiàng)工作往往由車間直接決策，聽命于上成為習(xí)慣，被動(dòng)工作成為常態(tài)，班組定位尷尬，缺乏管理自主性，主要起著傳達(dá)上策、實(shí)施各項(xiàng)工作指令、反映下情的承上啟下職能。班組日常工作也大多是被動(dòng)執(zhí)行，缺乏主動(dòng)作為，差不多、過得去的中庸思想盛行，敬業(yè)精業(yè)精神被弱化，這也使得長(zhǎng)期以來在設(shè)備運(yùn)行、物耗控制、現(xiàn)場(chǎng)工作方面存在的瓶頸問題未得到有效解決，一直在反復(fù)抓抓反復(fù)中停滯不前。與此同時(shí)，班組員工的動(dòng)因和潛能無法得到充分釋放，主觀能動(dòng)性受到限制，員工個(gè)人潛在的隱性智力未充分轉(zhuǎn)換為企業(yè)的顯性資源。班組建設(shè)達(dá)不到“隊(duì)伍一流、管理一流、服務(wù)一流、文化一流、業(yè)績(jī)一流”的行業(yè)“五個(gè)一流”標(biāo)桿要求。

　　二是班組管理制度不健全。但凡管理需制度先行，班組管理也不例外，需建立相關(guān)管理制度標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和指導(dǎo)班組日常工作。從企業(yè)層面來講，主要是對(duì)工廠層面的工作程序及要求進(jìn)行了規(guī)范，但對(duì)班組管理的一些制度要求存在一定缺失。從班組層面來講，往往未形成系統(tǒng)的班組內(nèi)部管理制度，無統(tǒng)一的班組管理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)要求，致使班組工作管無要求、做無依據(jù)，具體工作事務(wù)處理基本是靠主觀臆斷，受限于人為因素制約，彈性大、尺度不一的現(xiàn)象偶有發(fā)生，這不僅會(huì)削弱班組管理人員的權(quán)威性，而且會(huì)挫傷員工工作積極性，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致信任危機(jī)，影響各項(xiàng)工作的正常推進(jìn)。

　　三是班組長(zhǎng)作用發(fā)揮不夠。班組長(zhǎng)在企業(yè)中充當(dāng)“兵頭將尾”角色，主要負(fù)責(zé)班組生產(chǎn)組織，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、消耗及安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，是落實(shí)卷煙工廠及部門各項(xiàng)指令的關(guān)鍵中軸點(diǎn)，在日常生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用。當(dāng)下，許多企業(yè)工作安排習(xí)慣于直接跳過班組層面，使班組長(zhǎng)作用被弱化與忽略，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致班組長(zhǎng)養(yǎng)成聽命于上的習(xí)慣，長(zhǎng)期以往導(dǎo)致班組長(zhǎng)缺乏主動(dòng)工作作為，工作積極性不高。再加上受限于個(gè)人學(xué)識(shí)與工作經(jīng)歷，致使班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)參差不齊，管理能力、親和力和創(chuàng)新能力的不足會(huì)對(duì)班組管理工作產(chǎn)生直接影響。

　　三、強(qiáng)化卷煙工廠班組管理的對(duì)策

　　班組作為卷煙工廠生產(chǎn)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量?jī)?yōu)劣將對(duì)工廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，在日常工作中需進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理與班組建設(shè)，循序漸進(jìn)地促進(jìn)班組工作質(zhì)量提升，從而促進(jìn)內(nèi)生增長(zhǎng)。

　　（一）強(qiáng)化職業(yè)道德與職業(yè)技能素養(yǎng)教育，提升班組員工綜合素質(zhì)。班組員工的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)為個(gè)人敬業(yè)態(tài)度與技能水平的高低，這兩方面因素是決定員工工作質(zhì)量的先決條件。強(qiáng)化員工職業(yè)道德素養(yǎng)教育能解決員工思想意識(shí)形態(tài)方面的認(rèn)知問題，可通過宣傳媒介、各種活動(dòng)、班組例會(huì)反復(fù)進(jìn)行正面引導(dǎo)，培養(yǎng)員工敬業(yè)態(tài)度，提升員工崗位履責(zé)意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)主人翁意識(shí)。強(qiáng)化員工職業(yè)技能素養(yǎng)教育是為解決員工實(shí)際工作能力，特別是各類卷煙生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化程度較高，專業(yè)性強(qiáng)，需操作人員掌握必備的專業(yè)操作技能。在內(nèi)部培訓(xùn)方面，班組應(yīng)有針對(duì)性地定期組織開展卷煙設(shè)備專題培訓(xùn)，外部培訓(xùn)也應(yīng)在政策與資源方面向一線員工傾斜，適當(dāng)提升一線員工參加外部培訓(xùn)的頻次與人次，全力提升一線員工的設(shè)備駕馭能力。

　　（二）健全管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)班組工作規(guī)范化。在制度設(shè)計(jì)上，應(yīng)借助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)平臺(tái)規(guī)范完善班組相應(yīng)的管理制度標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)全班組管理方面的制度缺失，從企業(yè)層面對(duì)班組管理進(jìn)行規(guī)范，從而杜絕班組管理各自為政、散而亂現(xiàn)象，使班組工作進(jìn)一步規(guī)范化、系統(tǒng)化，進(jìn)一步滿足企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)全業(yè)、全過程覆蓋的要求。部分企業(yè)層面無法統(tǒng)一的工作流程與工作節(jié)點(diǎn)，要結(jié)合各部門職能特性建立部門或班組層面的管理規(guī)定，對(duì)具體工作事項(xiàng)做出具體要求，確保制度體系的完整性。

　　（三）強(qiáng)化班組管理職能，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作用。時(shí)下，卷煙工廠均已完成勞動(dòng)密集型向集約化、高效型的生產(chǎn)變革，過去直上直下的班組管理模式也逐漸向扁平化專業(yè)化發(fā)展，這就需要賦予班組在生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、成本等方面更多的管理職能，提升班組長(zhǎng)的管理權(quán)與決策權(quán)，通過班組管理對(duì)一線生產(chǎn)施加影響力。除賦予班組長(zhǎng)必備的權(quán)限外，還應(yīng)從強(qiáng)化班組長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)、拓寬個(gè)人成長(zhǎng)渠道、考核激勵(lì)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保班組長(zhǎng)能長(zhǎng)期保持足夠的工作動(dòng)力，從而更加主動(dòng)作為，全面履行班組長(zhǎng)工作職能，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作用。

　　（四）立足生產(chǎn)定位，致力于班組三種能力提升。充分把握基層班組從事生產(chǎn)這一核心職能定位，一切工作開展均要以此為中心，全力提升班組制造能力、質(zhì)量保證能力與技術(shù)攻關(guān)能力。提升制造力方面，應(yīng)注重培養(yǎng)班組員工操作技能，重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提升班組員工對(duì)卷煙生產(chǎn)設(shè)備的掌控能力，著力解決當(dāng)前設(shè)備運(yùn)行效率偏低的現(xiàn)實(shí)問題。產(chǎn)品質(zhì)量保證方面，應(yīng)著重培養(yǎng)班組員工質(zhì)量意識(shí)，引導(dǎo)班組員工正確把握生產(chǎn)與質(zhì)量、消耗與質(zhì)量之間的平衡關(guān)系，于生產(chǎn)中嚴(yán)格遵守工藝質(zhì)量紀(jì)律，抓好過程質(zhì)量控制，從而保證生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。技術(shù)攻關(guān)方面，針對(duì)設(shè)備、質(zhì)量、消耗等方面影響生產(chǎn)運(yùn)行的關(guān)鍵問題進(jìn)行立項(xiàng)攻關(guān)，成立專門的攻關(guān)課題組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作效應(yīng)加以解決，增強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)的針對(duì)性與實(shí)效性。

　　（五）全力打造“學(xué)習(xí)型、高效型”班組。當(dāng)前，新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)不斷推陳出新，率先掌握并運(yùn)用于生產(chǎn)就會(huì)贏得先機(jī)，占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)，增強(qiáng)綜合實(shí)力。因此，卷煙工廠應(yīng)圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組做文章，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)并運(yùn)用于工作實(shí)踐，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的智力保障。同時(shí)，在當(dāng)今以市場(chǎng)為主導(dǎo)的生產(chǎn)模式下，班組生產(chǎn)組織還應(yīng)以快速響應(yīng)為重點(diǎn)，抓好復(fù)合型生產(chǎn)人才儲(chǔ)備，全面適應(yīng)計(jì)劃多變的柔性化生產(chǎn)，提高班組生產(chǎn)效率，打造“高效型”生產(chǎn)班組。

　　結(jié)束語：班組管理是企業(yè)的基礎(chǔ)性綜合管理工作，既是企業(yè)各項(xiàng)工作指令的最終落地執(zhí)行點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化班組管理有助于企業(yè)更好地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)上水平，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。