積極主動融入行業數智化轉型大潮，加快打造適應數字化生態體系的專業化基層營銷隊伍，聚力打通數據驅動營銷工作鏈，精心錘煉基層營銷人員技能提升內功，持之以恒推進數字產品和數字服務在基層落地、在終端場景應用，推動數據賦能營銷提質增效。

崗位賦能，按下“成長鍵”。通過需求匹配、流程再造、推進崗位工作流程優化，進一步提高基層營銷崗位辦事效率。通過同指標分組、同舞臺競技、同數據支撐，建立基層營銷人員崗位分組對標機制。通過“看問查”三步法，以“釘釘”工具為支撐，推進全程無紙化辦公、數字化考核。以崗位對標為載體，推進月度智享會；通過“先進談經驗、落后談差距，考評人員談問題”的“三個必談”考核總結分享制度，結合每月黨建學習、專題培訓推進互幫互助互學。做到營銷技能培訓和提升抓在經常，用在日常；做到學習與應用相輔，培訓與業務相成。確立“優秀技能選手+專業技術標兵”組合模式，提煉課綱、打磨內訓課件，主動將實際業務與技術理論相聯系，著眼真正解決工作中的痛點難點，創造實際價值。通過“理論+實操”推進月度營銷技能“大比武”，充分利用“學、思、悟、踐”的月度分享機制促提升，著力打造營銷技能尖兵。

場景賦能，按下“創新鍵”。深度應用“一釘四香”數據，從店鋪布局、靚店裝扮、推廣有術、數字管理等方面引導客戶實現自我成長、自主管理，搭建好終端運維數字化管理體系。定期跟進數據模型迭代，精細化終端經營指導，推進 QC成果和創新項目的基層應用轉化。推進品牌五維“KPI”診斷法、終端資源標簽化數據庫的輸出應用，分層分類開展會員服務，持續跟蹤消費者數據，促進線上線下、卷煙非煙、圈內圈外相互引流，將“流量”轉化為“留量”，有效增強會員黏性。協同工業開展定制化、個性化宣傳活動，搭建共同面向消費者的營銷場景。強化基層營銷人員數據思維和習慣；一線營銷人員針對具體工作場景，具備提問題、提需求，會思考，會應用的能力；推動形成人人懂數據、用數據的濃厚氛圍。進一步發揮營銷線“數創團隊”作用，以項目化課題鍛煉人，聚焦問題，探索新工具、新應用，解決問題，提升數據應用力和成果轉化力。針對基層一線營銷人員的工作場景，梳理出不同場景下的數據需求，按需定制讓數據滲透崗位。

機制賦能，按下“數字鍵”。理順營銷數據應用路徑，以平臺數據為支撐，以進一步提升基層營銷人員數據服務響應的及時性和精準度。以“專業分工、數據驅動”為路徑，持之以恒推進數據應用。機制賦能客戶經理從“客戶服務”向“數據服務”轉型，打通數字化服務指導的“最后一公里”。著力為零售客戶提供數據集成、數據建模、可視化呈現等數據服務，提升營銷團隊數據應用能力，發揮“懂數據、能應用、會參謀”的作用，推進“數據產品、數據服務”在終端經營場景的落地應用，攜手客我共同成長。推進工作流程化管理，把具體工作場景與崗位之間通過數據單元相互串聯起來，積極向零售客戶輸出“數據產品”，賦能零售客戶經營能力整體提升。圍繞數據化“人才+產品+應用”這三個關鍵環節，以“數據單元”鏈接工作場景化需求，以數據應用推進工作流程持續改進和優化。