煙草在線據(jù)華龍網(wǎng)報(bào)道　經(jīng)常去飯店、餐館就餐的消費(fèi)者要注意了，飯后結(jié)賬時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)賬單。否則，你可能會(huì)因?yàn)轱埖辍八沐e(cuò)賬”而稀里糊涂地成為被宰的“冤大頭”。近日，白下區(qū)工商分局就連續(xù)接到多起這樣的投訴，其中有些飯店更是頻繁“算錯(cuò)賬”，而且只多算不少算，涉嫌欺詐。

多道菜標(biāo)價(jià)和電腦計(jì)價(jià)不符

　　近日，市民劉女士在王府大街一家酒店就餐，點(diǎn)菜時(shí)她對(duì)一個(gè)88元的老母雞湯印象特別深刻。待到結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員賬單顯示，他們一共消費(fèi)786元。劉女士正準(zhǔn)備掏錢的時(shí)候，無(wú)意中瞄了下賬單，一看老母雞湯變成了98元。收銀員忙解釋稱，是輸錯(cuò)了。后來(lái)酒店經(jīng)理再三道歉，并打了個(gè)折扣，他們才未計(jì)較，付了錢離開。

　　但是事后劉女士越想越不對(duì)勁，電腦里的菜單應(yīng)該都是事先設(shè)置好的，怎么會(huì)錯(cuò)呢？于是她撥打了12315熱線投訴。經(jīng)過工商人員的查證，發(fā)現(xiàn)該飯店電腦計(jì)價(jià)系統(tǒng)里有多道菜和菜單上的價(jià)格不一致，于是對(duì)酒店進(jìn)行了批評(píng)教育，并責(zé)令限期改正。

菜沒上錢照算，還多收飲料費(fèi)

　　市民孫小姐經(jīng)常和朋友去光華門一家連鎖火鍋店吃火鍋，平時(shí)結(jié)賬時(shí)也是服務(wù)員報(bào)多少就付多少錢。但是有一天她偶爾“留了個(gè)心眼”，對(duì)了下菜單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己點(diǎn)過但沒上的菜居然也算上了，還多收了兩個(gè)人的飲料費(fèi)。在她指出這些問題后，收銀員并未和服務(wù)員核對(duì)就直接去掉了這些費(fèi)用。

　　如果這是一次偶然也就罷了。但幾天后孫小姐再次來(lái)該火鍋店消費(fèi)時(shí)，收銀員又將156元算成了176元，弄得她心里不舒服，“總不能算錯(cuò)的頻率這么高吧？”自從經(jīng)歷過這兩件事后，她對(duì)這家火鍋店的計(jì)價(jià)產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑，再也不去消費(fèi)了。

提醒：一定要當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)核對(duì)賬單

　　“有些消費(fèi)者嫌麻煩或者愛面子，經(jīng)常不核對(duì)賬單，很容易被多收錢。”白下區(qū)工商分局相關(guān)人士提醒，飯店多算錢有些確實(shí)可能是工作失誤，但有些明顯涉嫌欺詐。所以，消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)一定要核對(duì)賬單，謹(jǐn)防被欺詐。

　　另外，一般顧客在飯店就餐結(jié)賬，都是服務(wù)員將賬單拿來(lái)，顧客看了以后飯店就收回了。顧客最好要求結(jié)賬的清單打兩份，顧客自己留一份，就像超市的購(gòu)物小票一樣，有什么問題顧客也有個(gè)憑據(jù)。如果有證據(jù)顯示商家是故意多算賬，就屬于欺詐行為，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，應(yīng)給予消費(fèi)者雙倍賠償，同時(shí)將受到有關(guān)行政部門的查處。

飯店“算錯(cuò)賬”伎倆揭秘

　　通過對(duì)消費(fèi)者關(guān)于飯店“算錯(cuò)賬”的投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，白下區(qū)工商分局列出飯店“算錯(cuò)賬”幾種常見伎倆，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　伎倆一：當(dāng)顧客點(diǎn)了一個(gè)菜，服務(wù)員會(huì)說這個(gè)菜沒了，建議換另一道菜，但結(jié)賬時(shí)那道沒了的菜也會(huì)出現(xiàn)在賬單上，這種情況最普遍，也最容易用“不小心出錯(cuò)”來(lái)搪塞。

　　伎倆二：賬單上莫名其妙地多出沒點(diǎn)過的菜或煙酒等，被發(fā)現(xiàn)后飯店往往以與鄰桌或別的房間搞錯(cuò)來(lái)搪塞。

　　伎倆三：點(diǎn)的是小份或中份菜肴，結(jié)賬時(shí)卻變成大份，對(duì)方會(huì)以“上錯(cuò)了”來(lái)解釋。

　　伎倆四：顧客中途加菜，菜沒上賬單上卻算了錢；或者在一些燒烤店，顧客中途不時(shí)加幾串羊肉串等，最后算賬時(shí)有時(shí)連顧客都忘了到底要了多少食物，對(duì)方正好做手腳。

　　伎倆五：各類菜品單價(jià)準(zhǔn)確，讓顧客在核對(duì)賬單時(shí)放松警惕，卻在總價(jià)上多算錢。此外，顧客爭(zhēng)著付賬和公款消費(fèi)時(shí)也最容易出錯(cuò)，最容易讓飯店鉆空子故意“算錯(cuò)賬”。

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