煙草在線據(jù)北方網(wǎng)報道　　【案情一】吳女士買了一件3000多元的女式皮裝。穿臟了就送到一家干洗店干洗。可是事后卻把干洗店出具給她的服務單弄丟了。因為吳女士提供不了服務單，所以干洗店拒絕將皮衣交給她。理由非常簡單，因為如果吳女士冒領(lǐng)，事后再有人用這張服務單取衣服，干洗店只能賠償。最后，吳女士出具了自己購買皮衣的證明，并尋求工商部門進行調(diào)解，在由第三人提供了擔保后，才把皮裝取回了家。吳女士這才意識到，不僅要取得購物憑證或者服務單據(jù)，妥善地保管也是非常重要的。

　　【案情二】王先生在電器商店花了150多元購買了一只電源穩(wěn)壓器，因為買得著急，沒有索取購物小票。可沒想到，電源穩(wěn)壓器用了幾天就壞了。王先生去商店要求退貨，店主要求王先生給他看購物發(fā)票。因為王先生提供不了，店主就不承認王先生的東西是在他那里購買的。于是王先生去當?shù)氐墓ど滩块T反映，但工商部門表示，因為王先生無法提供有效的購物憑證證明他的電源穩(wěn)壓器是在這家商店購買的，所以他們也愛莫能助。王先生只好認虧。

　　【解析】購貨憑證或者服務單據(jù)，是經(jīng)營者向商品購買者出具的，證明雙方的買賣合同或服務合同成立的書面憑證，消費者購物時應當向經(jīng)營者索取相應憑證。

　　這種憑證一方面證明了買賣雙方合同關(guān)系的存在，說明了合同的基本內(nèi)容，比如什么是商品，價格多少等；另一方而更是消費者在合法權(quán)益受到損害時向經(jīng)營者提出索賠的重要證據(jù)。因此，消費者應該有自我保護意識，要求經(jīng)營者提供有效的憑證，并妥善保管。

　　經(jīng)營者往往尋找各種理由不出具憑證，或者出具內(nèi)容欠缺的憑證，這樣做的目的，一是為了掩蓋真實的營業(yè)額來逃避納稅；二是為了當賣出的商品或提供的服務出現(xiàn)問題時，可以推卸責任。所以，消費者購買商品或者接受服務時不注意索要購貨憑證或服務單據(jù)，會給以后帶來許多不必要的麻煩。在現(xiàn)實生活中，消費者不僅要注意商品或服務的質(zhì)量和價格，也要重視發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)，要認真地審核內(nèi)容，要求經(jīng)營者認真填寫商品或服務的名稱、價格和交易日期。

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