煙草在線專稿　　　前幾天遇到了一件郁悶的事，晚上九點(diǎn)半的時(shí)候有位顧客從我這里買走了兩盒中華煙，我看見他還沒上車又折了回來，進(jìn)來以后把煙往桌上一拍說是假的。其中一盒還打開了并且抽了一支，他說抽著不對(duì)味，因?yàn)榻?jīng)常抽這個(gè)煙，所以一抽就知道是假的，要求我給他換兩盒，或者退錢。

　　我一下子就想到“掉包”，煙草公司、報(bào)紙、信息都在提醒我們提高警惕，難道今天我也遇到這種事了？想到這我立馬謹(jǐn)慎起來，笑著說；“怎么可能，我這里的煙都是從煙草來的，不會(huì)有假的。”說著拿起那兩盒煙仔細(xì)看了看放回原處，又拿煙柜上剩下的煙做了比較，并且找出條盒檢查了日期都是新的，最后通過幾處防偽點(diǎn)和紫外線驗(yàn)證號(hào)碼作比對(duì)，排除了掉包的嫌疑。

　　難道是找茬的？做生意不一定什么事，什么時(shí)候會(huì)得罪人，也有這個(gè)可能。于是，我便耐心的跟他講怎么辨別真假煙的方法，可是他就是不聽，一個(gè)勁的吵鬧，說什么也沒用。最后我理直氣壯的說；“打煙草稽查的電話吧，讓他們來查，如果是假的這個(gè)店里的煙全部給你，如果是真的，那一盒沒開封的我可以給你退，但是拆開的沒辦法換，你打還是我打？”他說：“好，你來打吧，如果是真的這兩盒煙我拿走，不退也不換。”

　　我找出電話號(hào)碼，全是正規(guī)的煙草專賣局執(zhí)法服務(wù)卡，擺在桌上讓他看著用免提撥通了電話，談話內(nèi)容雙方一清二楚。結(jié)果就是讓我們雙方第二天各自帶著煙到鑒定科做鑒定，于是我們都各自在對(duì)方的煙上做了記號(hào)，約好第二天一起去。誰知道第二天等了他一整天也沒來。

　　這件事就這樣不了了之，但不是因?yàn)閼c幸，而是因?yàn)樽约阂恢北兄鴱恼?guī)渠道進(jìn)貨的原則，心里有底氣，可以講理，有地方講理，所以不管他是來找茬的還是來鬧事的，因?yàn)槔碇?#xff0c;所以無畏！

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