煙草在線專稿　　“做生意要察言觀色，如果是過路客，你就可以狠宰一把，反正以后他不定來不來呢！如果是本地客，你就要照顧周到，溫文爾雅，禮讓周全。以前用的是老秤桿，提起來要放下快，好讓顧客看到你的秤桿高高的揚起，以達到顧客的滿意值等等。還有，賣干果蔬菜的時候，比如他要一斤的，你在不經意間給他來個二斤或者一斤半的也可，這樣，每個人多要一點，你的商品就走的快點，這就叫機靈會來事。”爸爸以前總是給我傳授這樣的生意經。

　　爸爸說的沒錯，要么以前老年人都說：奸商奸商，無奸不商。有些商家確實是如此你猜不透他的心思，就人家給忽悠了，在背后還會夸商家的機靈呢！但是，每個時代有每個時代的概念和經營模式，不能一概而就，一成不變的經營模式會把你趕往死路。如今，商品價格的明朗化和人情的冷漠，造就了這個時期艱巨的銷售瓶頸，所以，在經營這一塊，抱著老概念經營的方式必定會被淘汰，沒人愿意被牽制消費，雖然當時不說，過后肯定不會再去你那里消費，看實際你當時占便宜了，多賣東西了，可是，長遠下去，你肯定會倒閉。

　　面對現如今競爭的加劇、消費者選擇的多樣化，如何讓生意“永葆青春”是我思謀很久的一個問題。面對零售商愈來愈蕭條的前景，我們該怎樣做好生意呢？

　　我們出去買東西逛商場，也經常遇到一些強買強賣的老板或者攤販，對這樣的服務厭惡至極，直吊胃口，顧客肯定選擇的是避而遠之，但還是影響了情緒，心生憤恨。上次去西紅門外貿市場買衣服，那里的所有攤販幾乎都那樣，“你買不買？不讓試哈，付過錢了才讓試！”他們就這樣肆無忌憚！

　　我只好另去一家，結果，整個大商場都是那樣，當然顧客也有買的，但是來回倒換的也多，雙方都累，到最后心情都不大好。我不知道這樣的銷售對商家有什么好處，只是我只選擇了兩件毛衣，因為毛衣不存在寬窄肥瘦的約束，可以當做休閑外套，也可以當做貼身美體時裝，選擇是多樣化的，否則，為了照顧心情，我什么都不會買的。

　　如果，那里的商家換一種銷售方式，我感覺那里的銷售額度會增加幾成絕對沒問題。我要是在那里做生意，我絕對會改變現狀。經營者，首先要有愛，要學會換位思考和客我雙贏的心態，這樣，才可以把生意做好做長。

　　有“愛“，說起來容易，做起來其實并不那么容易。但是，我們還是要用“心”來做生意，把感動留給顧客，把溫暖留給彼此，送人玫瑰，手留余香。做生意能先把人做好，以人為本的生意才會越做越長。人心都是柔軟的，試想，打完電話一毛兩毛的給顧客抹掉，顧客會不記你的好嗎？買一斤瓜子8元，你可以給他多稱一毛兩毛錢的瓜子讓他看到而不收那點零頭小錢。

　　做十成的生意，做實誠的人，這就是我的經商秘訣。現在新的經商理念不是教你要怎么去投機取巧，而是要你想辦法拉住回頭客，想到這一點，做到了，做好了，你的生意經就念成了。