煙草在線專稿 情人節這天,我騎車路過一家蛋糕店,看見蛋糕店門口有很多人在排隊,我好奇地湊上前觀看,原來是蛋糕店搞促銷,凡是在店里購買25元商品的顧客,就能免費獲得一小枝玫瑰花。今年的玫瑰花價格很貴,這個優惠促銷太誘人了,算起來,蛋糕店這樣做根本不賺錢,甚至會賠錢啊。我從未在這家店買過蛋糕,也趕緊排隊買了25元的蛋糕拿著玫瑰花回了家。玫瑰花很漂亮,沒想到蛋糕更好吃。因為一枝小小的玫瑰花,從那以后,我成了這家蛋糕店的常客。
我想起在《慧語》中看到這樣的故事:美國克里彼特公司專門經營郵購鼻毛剪的小業務,公司經常在發行量大且有影響的報刊、雜志上刊登廣告。廣告詞聲明:只要客戶寫明地址,支付3美元(與市場零售價不相上下),不久就可收到一把精巧的鼻毛剪。克里彼特公司強大的宣傳攻勢,引起了人們的關注和好奇,郵購鼻毛剪的人漸漸多了起來,公司的知名度也由此打開。按理說,僅靠郵售鼻毛剪,克里彼特公司是賺不了多少錢的,但這家公司在美國幾乎家喻戶曉,而且贏利頗豐。原來,克里彼特公司醉翁之意不在鼻毛剪,而是借此途徑收集大量的客戶名單,用于另一條隱秘的生財之道——承攬其他公司廣告業務,在郵售鼻毛剪時附寄其他商品的廣告宣傳品。這一“巧借東風”的經營之術,使克里彼特公司獲得了巨額利潤。
營銷策略無定式。在激烈的市場競爭中,有些時候,這種“賣啥偏不吆喝啥”、“借東風”的做法,更能勝人一籌地將行銷之道上升到一個新的層面。
卷煙銷售也是如此。在同質化嚴重的競爭中,巧妙運用借勢營銷,能夠讓我們贏得更多的客源,獲得更大的收益。
新品卷煙往往是新的利潤增長點。日常經營中,顧客要什么牌子的卷煙,我們就給拿什么,新品卷煙的銷量才會上不去。新品卷煙的推介不僅需要我們對新品卷煙的產地、吸味、焦油量等特性了如指掌,還要恰到好處地通過張貼、擺放新品卷煙的宣傳畫、宣傳手冊、請顧客品吸等宣傳手段,讓顧客潛移默化地喜歡上新品卷煙的文化內涵、優良的品質和吸味,盡快地接受和認可新品卷煙。
天氣漸漸熱了,在自家門店前面撐開一把遮陽傘,放一把板凳,供顧客和行人歇息、乘涼;擺上象棋、撲克供人們消遣;傍晚時分,在門前擺放上簡單的音響設備,開一個免費的卡拉OK廳……這些不起眼的“借東風”的招數,悄然地吸引了更多消費者的眼球;樹立了門店的口碑,贏得了顧客的信任;提高了店鋪的人氣和知名度,帶動了卷煙、飲料等商品的銷量,也為我們成功推介卷煙新品打下了良好基礎。
“巧借東風”,增了人氣,贏得了顧客,店鋪也就留住了財氣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察