煙草在線專稿 朋友下崗十幾年了,在他自己所居住的小區門口開了一家副食百貨商店,當時開這個店,他考慮的就是圖個方便和自由自在,省得出去打工,還避免了頻繁地變換單位,費時費心。兩口子輪流看店,孩子上學,后來上班,商店就這樣經營了十多年。
前兩天出去辦事經過他那里便來到了他的商店,離商店還有五六十米的地方,就看到他店前的LED屏上滾動顯示著:“本店鐘表維護更換電池、電腦維護作系統。”
進到了店里,我仔細地在店里轉了一圈,與其它的副食百貨店沒什么不同,有一點不一樣的是,迎面的柜臺一角是他的錢柜和鐘表維護的工作臺,臺面上有一個修表用的臺燈。在我看來,這跟理發店門前旋轉的燈一樣,讓人一眼就知道是什么地方。
陳列香煙玻璃柜臺下的暗柜里放了幾臺電腦主機。
我知道,擺弄鐘表是他的愛好,據他介紹,平時如果有客人的鐘表需要更換電池或是走的慢需要調試,他都能解決。打開手表后蓋收費三塊錢,更換電池的話,根據電池品質的不同價格上有高有底,要事先征求客人的意見。平時有什么問題,隨時拿過來檢查,但大的問題,大的維修他不干,因現在的鐘表科技含量很高,他的能力只是針對一些小毛病。我問他什么時候對電腦這么精通了?他告訴我,他兒子精通電腦,他們兩口子只是收活,兒子晚上下班回來,根據顧客所描述的電腦故障進行維修或者作系統,價格由兒子與顧客溝通。
聊天中,他不時地接待著不同需求的顧客,有的辦完事停下來與他們聊上幾句,顯得店里很是熱鬧。在朋友看來,這些小技藝給商店帶來了人氣,像一些來維修電腦的,給鐘表換電池的,需買什么就在店里買了,聚集了人氣的同時使生意更顯紅火,他的營業執照這些年來不知變更了多少次,根據經營種類的增加而增添新的內容。店里的香煙銷量也有了長足的進步。
一個小的創意有著不一樣的效果,帶來了不一樣的收獲,有聲有色,為商店添光增彩。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察