煙草在線專稿 2010年7月,我的食雜店正式開業。當我把寫有“煙酒百貨、全國話費 一元起充、充Q幣、下載MP3”的門頭高高懸起的時候,很多人表示了他們的擔心。其中也包括我的老婆。理由很簡單:充話費哪有充一元的?Q幣只有網吧賣,哪有煙酒店賣的?聽MP3的年輕人哪有不會下載的?
四年過去了,當我和老婆重提當初的疑惑時,我們不禁相視一笑。她很清楚:我們的煙酒百貨店位置偏僻,正是靠著這幾個不起眼的小業務,不僅頑強地生存才來,經營業務還穩中有升,得到了顧客的肯定,在競爭激烈的市場上站穩了腳跟。
在當初反對的聲音中,有很多是年輕人:現在生活水平高了,充話費最低都是30的,誰充一塊兩塊的?Q幣歷來只有網吧充,你又不開網吧,誰在網吧玩游戲還專門跑你這充Q幣?MP3自己在網吧就能下載,用手機無線網也能下,不會有人找你下載的。
他們的的反對不是沒有道理。盡管如此,我還是決定做下去。我之所以覺得我能做成這些小業務,是因為我看問題的角度和他們不一樣。
網吧充Q幣不錯,但他們除了按面值銷售之外,通常都會加收百分之十的手續費,“玩家”其實早就覺得貴了,只是因為沒有選擇的余地。在2010年網吧Q幣的單價是0.88元,本來利潤就很好,再加百分之十手續費,Q幣的利潤就達到了百分之二十二,簡直可以說是暴利了。我給他們充Q幣,只按面值售,不加價。我相信少收這百分之十手續費對他們絕對是個天大的誘惑。他們怎么會不光臨呢?再說低于三十元的小話費和充外地話費,也迎合了一部分消費群體的需求。中秋年節打工者返鄉時,補個手機費都要花七元錢車費到市里去,因為充值卡沒有利潤,營業廳都不愿意做,外地話費充不了;至于那些反對小額話費的年輕人,很多人也成了我的常客。因為這些“月光族”或“啃老族”并不清楚自己是不是每次都能充得起三十以上的話費面值。而很多想充低于30面值的顧客,是有他們特殊的用途,充多了浪費。至于下載MP3這個業務,我相信對于那些做大生意的商家,是絕對不屑的;但對我就不同,我的目標只是追求賺點生活費,把這個店穩穩地做下去,并不奢望能發大財。每個年齡層次的顧客,都有很多不會下載MP3的,這是我后來才知道的。
事情證明我的判斷是對的。在2010年,我每月的Q幣充值營業額都會超過萬元;充話費也能給我帶來二百、三百的收入;下載沒有累計過,但每天都會有顧客。保守估計,2010年、2012年、2013年這三年,每月這幾項小業務會給我帶來1500元左右的利潤。而它們對食雜店其他商品的銷售帶動作用,效果也是非常明顯的。
很多人會說,我們的店每天利潤都不止1500元。你一個月賺這么點還來吹噓。兄弟,我只能說:我們的奮斗目標是不同的,因為我們的創業條件是不同的。我對這個成績很滿意,也很滿足。因為當初剛開店的時候,我最擔心的問題不是賺多少錢,我最大的擔心是沒有人光臨。如果當初我光想著賺大錢,也許連這點小錢也賺不到了。正是因為我考慮了顧客的需求,把顧客的需要放在第一位,把利潤放在第二位,才會贏得顧客一慣的支持?,F在Q幣的成本、話費的成本都已大大提高,利潤非常薄,但我從來沒有想過要放棄它們,也從沒想過要漲價。因為我當初做這些的時候就是考慮用這些帶動其他商品的銷售,而沒有想過要從這上賺什么大錢。
也許以后這些小業務成全還會漲價,但只要您需要,只要您不讓我賠錢,我就會滿面笑容地對你說:“親,歡迎光臨哦!”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察