煙草在線專稿　　我叫孫海存，是河南唐河祁儀鄉下的一名卷煙零售商戶，我們靠近山區，以往我們訂煙都是客戶經理打電話來訂煙，說實在的，用電腦訂煙我們還必須得對電腦操作懂得一些。但是鄉下家里有電腦的商戶很少，即使有了電腦，鄉下的寬帶線路也不“成熟”，三天兩頭有毛病，不是沒網速就是打不開網頁，為此我們零售戶到了訂煙時間訂不到卷煙也很發愁，有時候，急得像熱鍋上的螞蟻。有的同行因家里沒有電腦，到了訂煙時間，還得跑到鄰居家借用人家的電腦來完成訂煙，實在太麻煩了。

　　一天，客戶經理呂普來店里對我說：“海存，以后你就再也不用擔心用電話和電腦訂不到卷煙了，如今省煙草公司和省網通公司，聯合開發了一個訂煙信息系統——‘煙客寶’，你可以通過手機小小的屏幕，隨時隨地用手機‘煙客寶’訂煙了，可以通過‘煙客寶’，輸入用戶名和密碼，點擊登錄，所有的卷煙品牌就可以呈現在眼前。你還可以通過‘煙客寶’實現卷煙訂購、信息查詢、新品發布等等。你需要什么卷煙就點什么卷煙，需要幾條訂幾條，根據自己的需要可以隨心所欲地輕松訂購卷煙。而且本次的卷煙訂購條數，卷煙訂購金額、賬戶余額都能看的一清二楚可方便了。”聽了客戶經理這么一說，我歡呼著，雀躍著。說實在的，我很早就想參與“網上訂煙”，就因家里沒有電腦，不能實現。我是A線，以前一到訂貨周期里我就焦慮不安，再加上我是一個人守店，而有電腦的朋友家離我又很遠，我很難走開，有時候，去朋友家訂煙還得找人看店門，還耽誤了做生意。現在好了，我在客戶經理的耐心指導下，學會了使用手機“煙客寶”訂煙，在訂煙期間可以隨時隨地用手機訂貨，一會兒功夫就搞定了，輕松便捷。使我從中享受到了“網上訂貨”的便利。

　　村里的張大爺一家兒子和媳婦都在外地打工，張大爺和老伴在村子里開了一個小賣部，以前都是電話訂煙，很不方面。張大爺說：“記得去年夏天有一次，下大雨，刮大風，我們這幾個村的電話線和網線被大風刮倒的大樹給砸斷了。客戶經理看到我們鄉下有十來個零售戶還沒有訂煙，電話打通沒人接，我們正著急訂不上卷煙呢？正好客戶經理呂普就披著雨衣騎上車來到我們村里。于是，客戶經理給我們采取手工記錄訂單的辦法，把我們這些戶所要的卷煙品牌用本子記下來，回到單位錄到訂貨系統里。如果客戶經理不來，我們就錯過了訂煙時間，耽誤賣煙。張大爺高興地說：“現在好了，用了‘煙客寶’，我們這把年紀的老人也能用手機‘網上訂煙’了，真是連做夢也沒有想到。”

　　鄰居程大哥前不久去唐河開訂貨會，關了店門，回來之后，我笑著問：“大哥，今天是星期一，是咱們這條線的訂煙時間，你關了店門，煙是否訂了呀！”大哥嘻嘻一笑，“我在飯桌上就用手機‘煙客寶’給訂了，煙草公司推出用‘煙客寶’訂煙真好，要是用電腦，用電話訂煙，我今天就會錯過一次訂煙機會了。”

　　如今使用了“煙客寶”就是好，以前我們用電話訪煙，到了訂煙周期，哪里也不敢去，一直死守著電話機子，等待客戶經理打來電話訂煙，怕錯過了訂煙時間。現在用了“煙客寶”既方便又快捷，而且還可以隨時隨地訂煙了，用過“煙客寶”大家都說好！