煙草在線專稿 我是一名新入行不久的超市店主。我雖然開超市沒有幾年,但是我對卷煙銷售卻頗有心得,在我的店中,銷售卷煙的利潤一直占著我店商品銷售整體利潤的大頭。因此,在日常經營中,我非常重視店內的卷煙銷售,無論是老品牌卷煙的銷售,還是新品牌卷煙,我都是一視同仁,同等推介。現在,我就來說說我的賣煙經。
要想卷煙賣得好,品牌齊全是關鍵
俗話說,“蘿卜青菜,各有所愛。”每個煙民,都有自己最喜愛的香煙品牌,并且習慣和忠誠于自己的卷煙品牌。而我們超市每年面對的顧客成千上萬,人多口味就雜,你喜歡這種品牌卷煙,我喜歡那種品牌卷煙,千人千面,不一而足。這就要求我們的超市所銷售香煙的品牌盡可能品牌繁多、種類齊全,盡最大可能滿足不同階層的顧客的需求。當顧客光臨惠顧超市買煙時,我們超市不會因為店內無貨而讓顧客失望地離去。而當你的超市卷煙品牌齊全應有盡有時,漸漸地,你的店就在顧客中形成了一種知名度,廣大煙民想要買煙,第一個就會把你的超市列為首選,因為在你的超市什么煙幾乎都可以買到,顧客也不至于白跑一趟多走冤枉路。我的超市最多時有高、中、低檔60多個品牌的香煙,而每個品牌系列的香煙又有不同的款型。
要想卷煙賣得好,藝術陳列不可少
對于超市卷煙的陳列,我會根據自家超市所處位置和業態特點,再結合自己店鋪面積、陳列煙柜等實際情況,審時度勢對卷煙選擇陳列方式的選擇與設計。既然卷煙是零售超市的利潤大戶,那么零售商戶就要在卷煙陳列上多花心思、多下功夫。對于新品牌卷煙的陳列,我一般都將重點培育品牌的卷煙陳列在煙柜里最顯眼的位置,使顧客進店后第一眼就能看見,一目了然,強化卷煙品牌在顧客頭腦中的印象,并采用與其它類品牌不同的陳列造型;同時,以價格分類法為輔,按照卷煙價格進行排序,方便消費者尋找同價位品牌。對于部分強勢品牌,還可以品牌系列法為主,以重點突出法和價格分類法為輔進行陳列。對卷煙的擺放造型,我選用品字型、并排型、疊加型、梯田形以及相應演化的造型作為主要陳列造型,給顧客一種賞心悅目的好感,抓住顧客的眼球。在顏色色調搭配上,我通常是將深色包裝的煙和淺色包裝的煙相間而放,這樣能增強視覺上的沖擊力,效果一定會不錯。
要想卷煙賣得好,宣傳推介很重要
卷煙的蓬勃發展,可謂日新月異,對于一些新品牌卷煙,很多煙民都孤陋寡聞,知之甚少。人們總是對陌生的事物保持著一些警惕和距離。因此,作為煙草經營商戶,很有必要對新品牌卷煙做有效的宣傳和推介。每當超市里進了新上市的卷煙時,我都會將煙草公司提供的新品卷煙的資料進行整理,然后印成宣傳資料,發放到每一位顧客手中,提高新品牌卷煙在顧客心中的知名度,許多顧客都是通過我發給他們的宣傳資料了解了新品牌卷煙信息后才來店內購買的。卷煙宣傳固然重要,但新品牌推薦也必不可少。在推介每款卷煙的時候,我都不忘將該品牌卷煙的生產廠家、焦油含量、生產日期等詳細信息告訴顧客,讓顧客買得滿意,吸得安全放心。每次新品牌卷煙一到貨,我總是自己先打開一包,對那些特喜歡嘗試新品牌卷煙的顧客,遞上一支讓他們免費品嘗,然后問問顧客抽了這種煙的感受,相互探討后再趁機推薦。
要想卷煙賣得好,隨煙贈品少不了
有一次,一位年輕的顧客來店里買煙,買過煙后,他取出一支叼在嘴上,一摸兜忘了揣打火機。我趕緊遞給他一直打火機,并對他說送給他了。那個年輕人接在手里,咧著嘴丫夸我會做生意。以后那個年輕人便經常來光顧我生意。從這件事上,我得到啟發,無論男女老幼,每個人都有貪圖小便宜的特性。顧客購物本事明碼標價、童叟無欺的一對一的事情,但是如果在購物時你給顧客一些小禮物、小贈品,顧客心里就會很接受、很爽。于是,我購進了一批精美的打火機,并印制了一些膠貼,膠貼上印有我店店名、地址及聯系方式等,每條煙上都綁定一直玩精美的打火機,對于那些買一包、兩包煙的顧客,我也會隨煙贈送顧客一片口香糖,在他們吸過煙后嚼一片,去除口中的煙臭味。
俗話說得好:“干一行,愛一行,專一行。”作為煙草經營的零售商戶,我們就要想方設法把自己店內的卷煙推銷出去,并且一邊在日常經營中摸索賣煙經驗,然后再加以系統的總結,積累賣煙經驗應用于日后的賣煙實踐中去,取得豐富的收益和利潤。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察