煙草在線專稿 王老漢今年六十二歲,在縣城的鴻悅快捷酒店附近經營一家煙酒雜貨鋪。這幾天,他逢人便說:“多虧了煙草公司的張經理,我才沒有上當受騙!”
事情是這樣的:
2014年4月10日上午10點多鐘,王老漢接到一個電話,電話號碼顯示為0317-8801753,打來電話的女人說的是帶些外地口音的普通話,她自稱是農行滄州分行解放西路分理處的客服人員,在確認了王老漢的名字和電話號碼后,她告訴王老漢說:“您在去年12月份辦了一張10萬元額度的貸記卡,昨天下午在滄州一家珠寶行刷卡消費了65000元……”王老漢一聽就急了,說:“我除了一張煙草公司的貸記卡,并沒有辦理過其他的透支卡,你們是不是搞錯了?”但電話里的女人告訴王老漢,可能是別人冒用了他的信息辦理的。王老漢猛然想起,自己的煙草貸記卡去年曾經丟失,后來又補辦的,他開始懷疑自己的信息可能是真的被泄露、被冒用了,再加上那女人告訴他自己的卡已經被大額刷卡消費的信息,王老漢的腦子有點亂套了。那女人一直給王老漢提供一個農行客服電話,讓王老漢趕緊拿著貸記卡到就近的農行按電話的指示,對貸記卡進行“升級”,以免繼續被扣錢。
就在這時,王老漢在電話機旁看到了一張名片,那是昨天煙草公司的客戶經理張俊芝來店里拜訪時給王老漢留下的。那天張經理臨走時還特別囑咐王老漢:“有什么事就給我打電話哦!”王老漢曾患過腦血栓,他自知腦子“不太靈光”,遇到緊急情況,王老漢的第一反應就是找人幫忙,他馬上想到了張經理。
于是,王老漢趕緊撥通了張俊芝經理的電話。張經理聞訊趕來,馬上撥打了95599,咨詢解放西路分理處是否有8801753的電話。在95599的幫助下,王老漢與該分理處取得了聯系,確認了這是騙局,該處并無此電話。王老漢對前來店鋪消費的顧客說:“這次真是多虧了我們的客戶經理,要不然我卡上的一萬多元就被騙走了!”
農行工作人員介紹,專業銀行不會向用戶索取任何客戶信息,包括卡號、身份證號、電話等,因為這些在銀行都有記錄。他提醒客戶朋友:不要相信任何留有固定電話和手機號碼的轉賬、消費通知,這都是騙子的伎倆,千萬不要上當。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察