煙草在線專稿　　小徐是我的一位商界朋友，他在一個家屬住宅小區(qū)的大門口開名煙名酒店，前幾天發(fā)生的一件事至今讓他悶悶不樂，事情的起因是這樣的，讓我慢慢道來。

　　一位顧客來到小徐的煙酒店購買了一包13元的卷煙，那位顧客當(dāng)場打開卷煙點燃一支吸了一口說是假煙，我的朋友小徐心里清楚，這是從煙草公司訂購的卷煙，絕對不可能是假煙，心里這樣想，但沒有立即反駁顧客給出的結(jié)論，趕忙上前從顧客手里拿過卷煙來查看，并抽出一支卷煙來品吸，朋友肯定地說道：“請你放心，這煙我給你保證，絕對的真煙。”

　　可這位顧客硬說是假煙，小徐很無奈，為了證明這是真煙，小徐開上車?yán)櫩腿^(qū)煙草專賣局鑒定卷煙的真假。到了區(qū)煙草專賣局，從事卷煙鑒定的專業(yè)工作人員外出開會去了，一位剛參加工作不久的稽查人員接待了我的朋友小徐和那位顧客。稽查員抽出一支卷煙查看了一下，說是煙支的直線封口處粘住3個點是真煙，如果全粘住封口處是假煙，小徐的煙支封口處是被全部粘住的，因此斷定為假煙。

　　鑒別真假煙居然還有這種離奇古怪的方法，我的朋友小徐聽了非常氣憤。那位顧客一聽稽查員鑒定為假煙，立即大吵大鬧，要求按假一賠十進(jìn)行賠償，小徐沒有辦法，為了平息該糾紛，按照顧客的要求，把這盒13元錢的煙，按10倍賠償了130元錢，才算擺平了此事。可那位顧客不依不饒，臨走時還放出狠話，過兩天去把我朋友的煙酒店砸爛。

　　明明是真煙，被缺乏經(jīng)驗的稽查員鑒定為假煙，小徐決定弄個水落石出，要求稽查員一同到市煙草專賣局進(jìn)行鑒定。通過市煙草專賣局的專業(yè)質(zhì)檢員鑒定，小徐出售的煙是真煙，而絕非假煙。

　　其實，打開的卷煙很好鑒定，拿出一支卷煙撕開，抖落煙絲在一張白紙上，煙絲金黃，而且煙絲長短粗細(xì)基本一樣，煙沫很少，關(guān)鍵是煙味柔和，聞起來沒有刺鼻的氣味，尤其是煙頭的切口處平整，光滑，每支煙都一樣。如果是假煙，煙沫特別多，很少有煙絲，幾乎看不到煙絲，一股生煙味，而且煙味刺鼻，聞起來讓人心里不舒服，尤其是煙頭的切口不平整，不光滑，而且有的煙頭凸凹不平，煙裹得不緊，很虛，輕輕抖動，煙沫就會下掉，這種煙百分之百的假煙，毫無疑問。

　　把真煙說成假煙，這種事擱在誰的頭上都不好受，關(guān)鍵是信譽(yù)受損，真的不好挽回，以后遇到這種事，如果你拿不定注意，千萬不能亂下結(jié)論，一定要請專業(yè)人員鑒定，再做答復(fù)，傷不起，真的傷不起，希望這樣的事再也不要發(fā)生。

　　我建議小徐請煙草的質(zhì)檢員出一個卷煙的鑒定報告，蓋上煙草的大紅印章，張貼在自家煙酒店的顯眼處，為挽回信譽(yù)損失做一個補(bǔ)救措施，小徐說這個建議很好，表示趕緊辦理。希望小徐早日擺脫陰影，忘記煩惱，全身心投入到煙酒店的經(jīng)營中去。

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