煙草在線專稿 “咱當兵的人,有啥不一樣,只因為我們都穿著,樸實軍裝;咱當兵的人,有啥不一樣,自從離開家鄉,就難見到爹娘;說不一樣其實也一樣,都是青春的年華,都是熱血兒郎;說不一樣其實也一樣,一樣的足跡,留下山高水長……”每天早晨天剛蒙蒙亮,湯懷禮就一邊嘴里哼著《咱當兵的人》的歌曲,一邊打開超市的店門和櫥窗防護柵欄,開始為一天的營業作者準備工作。湯懷禮是一名退伍軍人,退伍轉業后被分配在縣里的一家國營糧庫開機車,后來由于國營糧庫改制,他拿了一筆補償金回到家里,先是買了一臺大貨車跑運輸,再后來又開起了一家小超市,做起了悠哉樂哉、自由自在的超市小老板。
參軍到軍營,抗洪搶險立大功
湯懷禮自小就喜歡當兵,他在電影里看到士兵在戰場上沖沖殺殺就很是羨慕,上初中時,當班上別的同學嘴里哼唱四大天王的流行歌曲時,而他嘴里整天哼唱的卻是《我是一個兵》。看到鄰居的大哥哥帶著大紅花參軍去了遠方部隊,他心急得不行,恨不得早日就成為一個兵。初中畢業后,17歲的湯懷禮吵著鬧著非要去當兵不可,他的父母見拗不過他,也覺得軍營是一個很好的大熔爐,能鍛煉人,就不再攔著。那年秋季征兵,湯懷禮過五關斬六將,通過一系列的體檢、政審等關口,最終應招入伍了。湯懷禮佩戴著鮮紅的大紅花,坐著綠色的軍列去了遠方的部隊。
都說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,湯懷禮從小的夢想就是成為一名威風凜凜、馳騁疆場的大將軍。于是,他在部隊里苦練殺敵本領,練刺殺、練投彈、練射擊,門門功課都是優,一年后他被提拔為班長。正當湯懷禮為自己的進步高興不已時,1998年特大洪水來了,湯懷禮所在的部隊接到上級命令,開往松花江邊抗擊百年一遇的特大洪水。湯懷禮和他的戰友們一起扛沙袋、筑大堤,有一天一段大堤沖出一個缺口險情,他奮不顧身和戰友們跳入湍急的洪水中用身體堵住缺口。就是在那次抗洪中,他的腰部被砸傷了,也因此榮立了三等功,同年光榮地加入中國共產黨。
轉業到地方,軍人本色不改變
因為在抗洪中腰部受傷,湯懷禮不得不轉業回到地方,被縣安置辦分在縣國營糧庫開機車。回到地方后,湯懷禮在部隊踏實肯干、嫉惡如仇的作風依舊未改。
有一次,湯懷禮坐公交車去上班,在車上他看到一個小偷在偷一個婦女的包,湯懷禮上前一把攥住小偷的手,大喝一聲:把錢包交出來!小偷被湯懷禮的凜然正氣鎮住了,乖乖地交出了婦女的錢包。還有一次,一年冬天,糧庫收水稻,一個小伙子開著汽車一下插到一個老大爺趕的毛驢車的前面,要知道大冬天的老大爺站在冰天雪地排了很久了,可是老大爺面對飛揚跋扈的小伙子敢怒不敢言。這樣的場景恰巧被湯懷禮看到了,他上前叫小伙子趕緊把車開到后邊排隊,小伙子非常不服氣,嘴里罵罵咧咧,還揚手要打湯懷禮。湯懷禮忍無可忍便無需再忍,一個小擒拿把不可一視的小伙子制服,小伙子乖乖地開著車到后面排隊去了。
湯懷禮在部隊上經過摸爬滾打、刻苦磨礪,練就了特別能吃苦、特別能拼搏、特別能奉獻的頑強作風。回到地方后,他對待工作總是軍人那股雷厲風行、沖鋒在前的勁頭。有一年夏天,突然天上烏云密布,馬上一場大雨就要到來,可是場地上有幾千噸稻谷還沒有蓋上雨布。湯懷禮昨晚上剛加過班,本應該下班回家休息。可是他看到這種情況,放棄回家休息,和工人們一起遮蓋糧食,直到把所有的糧食都掩蓋完了,湯懷禮才跌跌撞撞回到家,一頭栽倒在床上昏睡過去。為此,年末表彰大會上,湯懷禮被評為優秀職工和先進個人。
糧庫倒閉下崗,再就業開起超市
本以為國營企業,是一輩子的鐵飯碗,可是好景不長,國家取消商品糧供應后,糧庫就一天不如一天了。最后被一家外企兼并,所有員工在得到一筆補償金后統統下崗再就業。
對于下崗,湯懷禮并沒有像別人那樣過于彷徨。當過兵的人,心理承受能力自然要比一般人強大。湯懷禮說,下崗對他來說沒準是一件好事。湯懷禮認為,敢拼才能贏的軍人本色是致富“法寶”。湯懷禮積極尋找致富門路。他看到市場經濟發展了,物流運輸業方興未艾,很有發展前途。于是他滿懷信心地用下崗補償金10萬元購買了一輛東風加長大貨車,加入到了運輸行業。湯懷禮很能吃苦,為多跑幾趟業務,困了就在車上打個盹,餓了就在車上啃兩口干糧,渴了喝口涼水,有時,一天連飯都吃不上。經過三年的艱苦打拼,湯懷禮撈到了他的第一桶金。
可是,由于在服役抗洪時,湯懷禮的腰部受過傷,所以長時間坐著開車腰會很痛。這幾年跑運輸雖然掙了些錢,但他的腰痛病也更嚴重了。于是,湯懷禮琢磨著轉行干點別的。經過他一番走訪考察,覺得干超市很不錯,又輕省又賺錢,很適合于他干。于是,他把跑運輸賺的錢全部拿出來開了一家不大不小的超市。經過一番籌備,2009年3月18日,湯懷禮的超市在一陣隆隆的鞭炮聲中正式營業了。
苦心經營,小超市結出碩果
雖然經營超市,湯懷禮是大姑娘上轎——頭一回,但是他在管理超市上一點也不畏手畏腳。他確定把各種卷煙當做超市的主營商品,再兼營副食和小百貨。他盡可能把市面上的各種品牌的卷煙一網打盡,統統搬到店里來,因為只有卷煙貨全,顧客才不會空手而歸,無論是中華、黃鶴樓、泰山、芙蓉王,還是利群、七匹狼、云煙、紅雙喜等,各個品牌的卷煙在他的店里都能買到。在他的店中,卷煙陳列柜是最漂亮的,各種品牌的卷煙擺著各種新穎奇特的藝術造型陳列其中,給人以賞心悅目的美的享受。卷煙陳列柜每天都被他擦得一塵不染,卷煙的包裝也被他用毛撣子每天撣上一遍。他說,貨賣一張皮,如果卷煙包裝盒上附有灰塵,哪怕只是輕微的一點點灰塵,顧客心理也會很反感的,有可能會放棄購買。在卷煙經營上他還實施科學經營,不僅實施網上訂貨、還配置了掃碼槍,大大提升了卷煙經營的銷售和盈利水平。
不久,湯懷禮發現在他的超市附近有一個大型的外資企業,企業宿舍居住著很多打工的年青人,而且這個企業為了趕訂單經常實行“三班倒”加班制度。年而且輕人休班時也習慣于夜生涯。于是,湯懷禮就把營業時間提前和延長,早晨5點他就起床打開店門營業,晚上一般都營業到十二點到凌晨一點。當年輕人加班后夜歸回家的時候,他們常常會到他的店里休息一會兒,喝杯熱茶或者咖啡,借著暖腳的機遇買點生涯日用品。于是,湯懷禮就盡量滿足這些加班族、夜班族、單身族以及網民等目標群體的相應需要,供給了免費加熱食品,免費供給開水,為手機充電,為自行車充氣等附加服務。他還還供給了報刊服務,讓冬天來店里暖身的人,可以拿起一份報紙,隨便閱讀,打發無聊的時間。湯懷禮還在每個顧客購物之后,都要送對方一張宣揚單。因為在這里購物的人往往都是周邊企業的工人,他們的圈子也是一些在企業里打工的年輕人,這張小小的宣揚單往往能起到小眾精準營銷的作用。在周圍幾家小超市的“包圍”之下,湯懷禮一直堅持這種小眾宣揚,久而久之功效顯現,客戶越積聚越多。
為了吸引和留住顧客,湯懷禮還借鑒學習其他大型超市搞會員制營銷策略,他用硬紙板做成會員卡,然后在上面打上連號,再塑封后使用。如今,超市已經擁有100多名忠實的會員。而且,湯懷禮在經營實踐中不斷總結經驗,不斷加以完善,并結合一些成功人士的營銷和管理理念,制定了一套有特色的適合自己的銷售技巧,并逐漸形成了自己的營銷風格。一分耕耘,一分收獲。湯懷禮的超市,在他的努力經營下,超市每年都能有10萬元的收益。
結語
從一名光榮的退伍老兵,到一名跑運輸的大貨車司機,再到一名自給自足的超市小老板,湯懷禮以一個軍人的風姿,完成了人生的三步跨越和完美轉身。如今,湯懷禮憑借一個不足50平米的小超市,有了屬于自己產權的門市,有了自己的私家車,孩子也進入大學考上了研究生,美好的日子正向湯懷禮張開偉大的懷抱。這再次驗證了一句話:世上無難事,只怕有心人。生意場上也是這樣,在日常經營中,只要肯花心思,多動腦筋,你可以像湯懷禮一樣成為一個優秀的卷煙零售商戶。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察