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煙草在線專稿 我覺(jué)得,一個(gè)商店就像一個(gè)女人,要想吸引顧客,就要巧打扮、細(xì)梳妝。蒙娜麗莎美不美?說(shuō)實(shí)話,如果一個(gè)人總盯著那畫,也就沒(méi)有詩(shī)意的想象了吧?假如有一天,那蒙娜麗莎突然轉(zhuǎn)了一下臉,動(dòng)了一下眼睛,那該引起多大的驚喜?
我要說(shuō)的是,商鋪的陳設(shè)決不能一成不變,那樣就成了懶得連臉也不洗的女人,不讓人生厭才怪。宋丹丹姑娘和趙本山大帥哥都要整“辣皮”拍“黃瓜”呢,這愛(ài)美之心是人皆有之。其實(shí)店鋪也是一樣,也要適當(dāng)?shù)氖嵯创虬纭4蟮膬?nèi)外裝修,不可能總搞。要想讓商店常保持“最美”時(shí)刻,平日里就要時(shí)不時(shí)地給店鋪補(bǔ)個(gè)妝。擦洗門窗,整理貨架,調(diào)換陳設(shè)等等。適當(dāng)?shù)貏?dòng)一下貨架,調(diào)整一下柜臺(tái),換一下商品的擺放方式。就像一個(gè)女人點(diǎn)一下口紅,畫一下眉眼,別一個(gè)發(fā)卡,系一條絲巾,這看似不大的變動(dòng),卻能給人一個(gè)新鮮的視角沖擊。我就隔一斷時(shí)間調(diào)整一下店內(nèi)的布局。每一次變換,總有顧客驚呼:呀,又進(jìn)了這么多新鮮貨?!其實(shí)未必增添了什么新商品,而是布局的變化,給人有了一種眼前一亮的感覺(jué)。新,才能吸引眼球;動(dòng),才更具活力,從而大大提高顧客購(gòu)物的欲望,店鋪就在這新和動(dòng)中贏得了更多更大的商機(jī)。據(jù)科學(xué)研究,一個(gè)人總在一個(gè)固定環(huán)境里工作,就會(huì)產(chǎn)生消極情緒,所以商鋪的陳設(shè)時(shí)不時(shí)變換一下,也會(huì)讓店內(nèi)的工作人員提高精氣神,從而更熱情地服務(wù)于顧客,從而贏取更多的商機(jī)。
不過(guò),商鋪的陳設(shè)也不可變換太過(guò)頻繁。一個(gè)女人,如果前幾分鐘還是一身紅妝,后幾分鐘又換成滿身綠衣衫,再一會(huì)又成一襲黃套裙,如果她不是時(shí)裝模特,這種千變?nèi)f化的打扮,展示的不是美,搔首弄姿的,顯出的是一種輕浮。店鋪也是這個(gè)理,擺設(shè)總是變來(lái)變?nèi)サ?#xff0c;那也就晃了顧客的心,給人一種不踏實(shí)的感覺(jué),購(gòu)物也會(huì)小心謹(jǐn)慎了許多。
但我認(rèn)為,女人打扮不可太過(guò),并非堆金積玉就好。一個(gè)很普通的商店,裝修得富麗堂皇的,總會(huì)讓人疑慮,這店里的東西是不是價(jià)格特黑啊?由此望而卻步。我遇到這樣的店鋪會(huì)有這感覺(jué),不知道大家有沒(méi)有。店鋪的美容應(yīng)當(dāng)不艷不俗、不妖不媚,恰當(dāng)最好,應(yīng)當(dāng)視自己經(jīng)營(yíng)商品的類別和檔次來(lái)量身打造,那才是最美商鋪。對(duì)了,逢年過(guò)節(jié)更要給店鋪進(jìn)行美容,就像美女穿上節(jié)日的盛裝,那才有節(jié)日味,更吸引人,從而更能引起顧客的共鳴。
店似女人花,不艷不俗、不妖不土、動(dòng)靜相怡,像淑女那樣,展示出莊重又有內(nèi)涵的美來(lái),才能贏得更多顧客的心!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察