煙草在線專稿　　百貨經營，我們總是在不斷地尋求創收的突破，這也是店鋪的生存之道。無論是店鋪的布置特色還是經營手法，或是防損的處理，都是關乎收益的大事。還要根據不同盛世出謀劃策，讓經營再上一個臺階。

　　利用商品陳列捕獲消費者眼球

　　6月12日至7月13日，第二十屆世界杯足球賽將在著名的足球王國——巴西舉行。時隔半個多世紀，足球回到了它的精神王國，勢必把全球觀眾的狂熱和激情提升到一個全新的高度。這將是一場史無前例的球迷狂歡，也同樣將是一場商海營銷角逐的舞臺。但作為像我這樣的小店鋪來說，應該如何分享這樣的饕餮盛宴呢？

　　有研究表明，好的陳列可以提高30%的銷售量。雖然我的店鋪只有幾十個平方，但為了迎合世界杯帶來的饕餮大餐，我決定在商品陳列上下點功夫。

　　首先，我用廣告紙制作一張“海報”粘貼在玻璃門上，“海報”上的內容有足球等一些世界杯標志性物件，還用記號筆寫上“今天，你看世界杯了嗎？”的POP字體，紅黑兩色搭配，路人和進門的顧客一眼可見。

　　其次，我用一些飲料和小食品擺放出參賽國國旗模樣，以便更直觀地表達世界杯元素，與一些消費者來個更全面的了解。而通過聊天，我們還可以發現更多顧客嗜好，再根據顧客的喜好來進行調整陳列所用商品和陳列布局，以促進商品的銷售。

　　我的店面不夠大，所以有些陳列難以表現，比如世界杯足球場模型，需要大些場地才能塑造出來。但也莫以店小而不為，只有抓住了商機才能創收出效益。

　　梅雨季節，商品的防濕防霉

　　梅雨季節即將來臨，這對于我們百貨零售戶來說有喜有憂。說喜，是喜在天氣漸熱帶動了炎熱商機，飲料啤酒等系列商品會大賣。而憂，就是梅雨季節帶來的商品防潮、防霉問題。

　　印象中，每年的梅雨季節，總有那么幾天，我店的地磚表面會自動冒水，濕噠噠的，還容易打滑。與地面親密接觸的商品外包裝都是軟綿綿的，根本端不起來。但店中總要擺放商品，為了防濕，我總是在梅雨季節來臨之前備用一些質地厚實的紙箱，以便那幾天墊在商品堆頭最下面，而且還要勤更換。不過今年我有先見之明，這種現象會有所改善。前段時間通過旺仔牛奶業務員弄來一個大展示架，是那種兩層的堆頭架子，最下面有十公分高的堆角，防濕防潮性能很好。第一層與第二層有一米高的空間，可以放置不少商品。中心部位堆放飲料，靠外部分整齊地擺放著牛奶，展示效果非常不錯。我再也不怕梅雨季節那幾天的忙亂了。

　　而對于卷煙防潮防霉則是一貫堅持的習慣，因為我的店鋪房子比較新近，不用擔憂漏雨，而且卷煙柜臺和貨架都在靠后的位置，也不會淋到雨。但是會比往常多翻動貨架上的卷煙，因為貨架靠墻，有受潮的可能。儲存大量卷煙的二樓焉是如此，勤翻看，做好先進先出工作。必要時用風扇加強空氣對流，店堂里也可以這么做。

　　不僅如此，我覺得做好卷煙訂購計劃也非常有必要，梅雨季節非暢銷卷煙還是減少庫存得好，以防止保存不當引起發霉變質，增加不必要的損失。就我店目前卷煙庫存來說，除了緊俏卷煙，庫存量已經開始與梅雨季節掛鉤了。

　　殘損卷煙的處理

　　卷煙屬于易損商品，在日常的經營中，我們都十分注意其保存與運作，基本沒有出現受壓變形等殘損卷煙。不過我店接收過從煙草公司送達的殘損卷煙。第一次接觸到殘損卷煙，心中是可惜了半天，心疼啊，煙就是錢，誰愿意出錢來買包裝受損的卷煙哦。

　　不過轉念一想，這煙是送來就弄成這個樣子的，我是否可以與煙草公司調換呢？于是待下次卷煙送達時，我就調換卷煙之事咨詢了送煙員，得到可以的答復后，也被煙草公司這種人性化運作感動了半天。卷煙利潤微薄，只要一包賣不出去，也就意味著這一條煙利潤為零啊。

　　但隨著經營時間的拉長，我不再只以調換的方式來處理殘損卷煙。對于殘損不嚴重的卷煙，我會通過情感方式銷售，也就是說賣給熟人。但凡殘損不嚴重，其內的煙支也不會受損，不會影響顧客的品吸，而熟客是有一定交情的，不會因為外包裝的一點不雅觀而拒絕接受。

　　而殘損程度較深的、影響直觀的卷煙，我會作兩種處理，第一就是最直接的調換。第二就是作為品吸煙處理，除卻讓顧客了解該品牌卷煙的口感，也是一種培養顧客情感的方式。當然，這些方法也同樣適用于店內的其他商品。