煙草在線專稿 一年一度的高考已經(jīng)來臨。許多精明的商家紛紛抓住時機,推出針對高考的服務或商品??梢哉f,在不少商家眼里,“高考”已經(jīng)從“注意力經(jīng)濟”上升為“社會生態(tài)經(jīng)濟”。就連學校附近的廉租房、飯店也分別打出了“高考房”、“高考餐”的招牌,生意紅火。在節(jié)日經(jīng)濟早已如火如荼的情況下,高考消費越來越熱。在六月初的這個時間,“高考”已成為了關鍵詞。對于零售戶來說,“高考”商機不是高考期間稍縱即逝的商機,因為在考前、考中、考后這近兩個多月的時間里,只要能切實為考生和家長提供快捷便利的服務,善于換位思考,捕捉、發(fā)掘?qū)W生、家長真正的需求,就能把握“高考”商機的節(jié)拍,吸引顧客的眼球,賺個盆滿缽滿。筆者采訪了幾位零售戶朋友,他們的做法很有借鑒作用。
河北省吳橋縣零售戶劉艷菊
考前主打關愛牌,切實為考生著想
由于我的商店離縣辦中學不遠,許多學生經(jīng)常來我店里購物。因此,我提前制定了商品進貨計劃,推出了優(yōu)惠購物措施。一切從學生出發(fā),想學生之所想,急學生之所急,為學生們提供一個舒適安逸的購物環(huán)境。首先,我備足了學生考試用的必須品,如2B鉛筆、小刀、文具袋等,以及學生考試期間需要用到的毛巾、飲料、礦泉水等。在進貨的過程中,我十分注意確保商品質(zhì)量,嚴格從正規(guī)渠道進貨,增加誠信度,確??忌睦婧桶踩?。特別是飲料、礦泉水,選擇那些信譽較好的品牌,哪怕利潤低點,只要能夠保證質(zhì)量,我就會毫不猶豫地購進。對于水果,我按照營養(yǎng)、新鮮、可口的原則,購進一些蘋果、梨子、荔枝、葡萄、香蕉,西瓜等品種,每天定點檢查,變質(zhì)發(fā)霉的及時剔除。學生來購買時,我會采取一些優(yōu)惠措施,比如零錢不收,滿多少返多少或者贈送小玩具、一盒飲料等等,因人而異,靈活多變。這樣,學生看在眼里,記在心里,自然會愿意光顧,甚至還會熱情邀其他學生前來消費。
因為我的孩子也曾經(jīng)歷過高考,所以我非常理解高考學子的心情,對于進店購物的學生,我會體貼關心,笑臉相迎,然后和他們拉拉家常,囑咐他們考試不要膽怯心慌,自然對待之類的話,把高中考當作平時測驗一樣對待,不慌不忙,看清題目,沉著應戰(zhàn)。天熱要注意防暑,防感冒。這樣,就讓考生把自己當家長看待,覺得你在關愛他,心里上也就自然覺得親近。從心理上走近學生,感動學生,從而拉動生意。
鑒于有家長帶著學生來買東西的情況,我特意從一位保健醫(yī)生朋友那里要來一份“高考食譜”,打印數(shù)十份,放在商店里,供家長參考。“高考食譜”掌握“早餐要營養(yǎng)豐富,清淡可口;午餐補充熱量,蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物相互搭配;晚餐養(yǎng)神醒腦,利于睡眠”的原則,重點推出十幾道營養(yǎng)食譜,深受廣大學生家長的歡迎。同時,針對有些家長圖吉祥、吉利的心理,我還購進了一些印制著“鴻運當頭”、“金榜題名”等吉祥字樣的專用考試筆和印有“保佑成功”、“考試順利”“逢考必過”、“大學我來了”等等吉祥口號和繡有鯉魚躍龍門等圖案的T恤衫,銷量最好,特別是象征吉祥如意的紅色和明黃色非常受學生和家長的青睞,銷售火爆。
河北省吳橋縣零售戶盧萬昌
考中側(cè)重關心牌,貼心為家長服務
一個高考生,牽動全家人的心。為防止考生在考場出現(xiàn)緊急狀況,家長大部分都去陪考,給孩子打氣,提供各類保障。一個孩子至少一個家長陪同,多則三四個。許多家長在考場外焦急等待的情景,讓人感受到家長“望子成龍”的期盼。為此,我從一個過來人的角度替家長們著想,把關心、體貼送到他們的身邊,讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意。我讓愛人熬制了綠豆湯,備下紙杯,免費讓在考場外等候的家長們飲用。同時,我在縣辦中學門前的廣場上支了幾張遮陽傘供家長乘涼。借此機會,我購進一些塑料小凳子,在學校外面的廣場上銷售。那里有許多家長在陪考,他們蹲在外面,連個坐的地方都沒有。塑料小凳進價四塊,賣五塊,我這等于給家長雪里送炭。由于價格便宜,許多家長紛紛解囊購買小塑料凳子。幾十個小凳子很快便銷售一空。同時,我抓住家長們普遍有一種焦灼感的心理,用自己的廂式送貨車,把啤酒、飲料、礦泉水、五香花生米、火腿腸等小食品拉到學校廣場去賣。這一舉措很受家長們的歡迎,他們?nèi)齻z倆地湊在遮陽傘下,就著花生米,喝著啤酒,焦灼的情緒得到有效緩解。他們紛紛夸我有經(jīng)濟頭腦,會做買賣。我便趁機把自己的名片遞給他們,并告訴他們說,我也是過來人,知道高考這幾天家長的心情。
結(jié)語
處處留心皆商機,許多商機就隱藏在我們身邊,關鍵是我們是否做到了細心觀察、處處留意。要想取得生意上的突破,就必須花費一番心思,用盡一些精力,以真心真情去對待顧客,才能激發(fā)他們的濃厚興趣和購買欲望。只要我們有一雙明察秋毫的眼睛,洞悉到瞬間即逝的商機,就能抓住機會,賺別人不敢想的錢,取得豐碩的經(jīng)濟效益!
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