煙草在線專稿 趙治華,寧夏石嘴山市平羅縣褔多名煙名酒老板,2010年從造紙廠下崗后,做了一年煤炭銷售生意,不景氣。2011年,選好星海花園大門口的位置,從親戚,朋友處借了一筆錢,開始了他的煙酒經營之路。
趙治華所選店面位置好,店鋪規模也很大,裝修大氣,所處小區居民的消費層次高,消費觀念超前。店鋪剛開張時,生意不錯,但紅火的光景沒持續多久,很快出現了人跡稀少,冷冷清清的局面。看到這些情況,他沒慌,冷靜的分析了周邊環境,顧客消費的狀況及自己做的不足的地方,對自己的經營思路做了一個大的調整。
一、在二樓設棋牌室。為了利用樓上空間,吸引更多的顧客,他把二樓裝修成棋牌室,通過娛樂玩耍聚人氣,增加卷煙的銷售。
二、依據消費者的喜好優選卷煙品牌,最后把卷煙結構定在了中高位,因為他家顧客消費層次高,他引導顧客的需求逐漸向自己的預定目標靠近。又開辟了新品卷煙推薦,采用美觀,新穎的陳列方法將所有新品集中陳列,牌子上寫著各種新品促銷禮品。他的這種結構調整,提高了顧客購買力。
三、提供了特色服務,變坐商為行商,只要顧客打電話,無論消費金額多少,所購物品多少,只要消費者需要,他立馬就會把商品負責送到顧客手里,有一次,已經晚上11點多了,下午買酒的顧客喝的還差一瓶酒,電話打來,他二話沒說,就把酒送了過去。他的這一改變,牢牢的抓住了他的老顧客和一些潛在顧客群。
通過這兩年的努力,靈活經營,趙治華兩口子生活有了突飛猛進的變化,今年在平羅縣萬佳上和城買了門面房,又開了一家名煙名酒店。愿他的夢越做越大!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察