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新品卷煙大家談

2014年07月23日 來(lái)源:煙草在線專稿 作者:王洪蓮、陳世旭、安新芳
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  煙草在線專稿  大家都知道,卷煙是一種特殊商品,在經(jīng)營(yíng)上有很多規(guī)范管理。價(jià)格必須按照公司規(guī)定的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)銷售。但一些新品上市,如何能讓顧客接受,又不違反規(guī)定?這是很多零售戶期待解決的問(wèn)題。

  零售戶王老板

  我用過(guò)的“新品”推銷新花樣

  其實(shí)這些并不難,我經(jīng)常搞一些推銷花樣,來(lái)吸引顧客的注意,效果還算不錯(cuò)。(注:推銷活動(dòng)除降價(jià)銷售之外)。下面,我跟大家分享一下我用過(guò)的新品促銷新花樣。

  獎(jiǎng)勵(lì)式:夏天啤酒銷量非常快,很多供貨商抓住這一時(shí)機(jī),為了提高銷量,打出很多優(yōu)惠政策,“一次性訂貨滿500包,獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)小鴨冰箱”。從這里得到啟示,我也套用這種促銷方式,“凡在我店里一次性購(gòu)買10包啤酒,就可以獎(jiǎng)勵(lì)一盒新品煙”。

  我把供貨商給的獎(jiǎng)品換成了“新品”煙,一方面,讓顧客認(rèn)識(shí)了新上市的卷煙,提高銷量;另一方面,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)禮品跟其他店不同,更能促進(jìn)啤酒的銷量,一舉兩得。

  這種推銷適合使用特別暢銷的商品帶動(dòng)新品卷煙的銷量。心理作用,“強(qiáng)迫”式讓顧客接受新品。一旦顧客認(rèn)可,日后推薦起來(lái)就不難了。

  捆綁式:茶葉供應(yīng)商來(lái)送茶葉,為了推薦新品茶葉,給了我很多小包裝的非賣品嘗包。一位老熟人來(lái)買煙,剛好店里來(lái)了新品煙,本來(lái)我就想給他一包茶葉品嘗,我靈機(jī)一動(dòng),跟他說(shuō),只要買一包新品煙,免費(fèi)送你一包茶葉。沒(méi)想到顧客很高興的接受;后來(lái)又一顧客,我也推薦新品煙,同樣送給他一包品嘗包茶葉,但那位顧客說(shuō)他不喜歡喝茶,說(shuō)需要一個(gè)打火機(jī),于是,拿了一包新品煙,我贈(zèng)送了一個(gè)打火機(jī)。之后,我根據(jù)自己現(xiàn)有的贈(zèng)品搭配在新品卷煙上,不同價(jià)位的新品,捆綁不同價(jià)位的贈(zèng)品。沒(méi)想到效果也很不錯(cuò)。

  這種推銷需要因人而宜,有的喜歡茶葉,你就捆綁茶葉,有的喜歡打火機(jī),你就贈(zèng)送打火機(jī),只要顧客滿意,又達(dá)到提高新品銷量的目的就OK了。

  禮包式:年前我去大商場(chǎng)購(gòu)物,發(fā)現(xiàn)有一些水果禮品藍(lán)組裝的很漂亮,各種水果組在一起,放在一個(gè)精美的小籃子里,上面用保鮮膜覆蓋,很上檔次。回家后,我突發(fā)奇想,買來(lái)一些精致的禮品藍(lán),里面放上婦女用的廚房用品,兒童吃的食品,還有男人抽的卷煙,當(dāng)然要放新品卷煙了,組成一個(gè)適合全家人享用的禮品大禮包。在節(jié)假日里,這樣一個(gè)組合得到很多顧客的青睞,新品煙順理成章的被推銷出去,自然也提高了銷量。

  這一招混合大禮包推銷方式適合節(jié)假日使用,店主充分挖掘和利用假日經(jīng)濟(jì),才能讓這種促銷做到更好的效果。

  移動(dòng)式:用一個(gè)舊相框,上面寫上新品卷煙的名稱,產(chǎn)地,特性,以及亮點(diǎn),下面用一個(gè)整條煙的外包裝從中間剪開(kāi),做成長(zhǎng)方形空柱體,黏在相框上,空柱體里面放一盒新品卷煙,然后把這些做好的相框隨意的放在店鋪任意一個(gè)地方,(男人喜歡的商品),比方說(shuō),啤酒,剃須刀,下酒小菜等。形成一個(gè)可以移動(dòng)的推銷牌。經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn),新品卷煙銷量有所提升,達(dá)到意想的效果。

  這種推銷雖然有點(diǎn)麻煩,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)顯然很新穎,也很方便,對(duì)推薦新品更是起到很好的作用,值得一試!

  吆喝式:一個(gè)新品牌想要大家都知道都接受,主動(dòng)用語(yǔ)言來(lái)推銷還是很重要的。

  “剛進(jìn)的新品煙,先嘗后買。”(用品吸來(lái)吸引顧客)

  “聽(tīng)說(shuō)這煙不錯(cuò),我也進(jìn)了幾條試試,您嘗嘗好不好,給點(diǎn)建議。”(態(tài)度很誠(chéng)懇)

  “這煙這段時(shí)間賣火了,很多人都上門來(lái)找著要,還限量呢。”(惜售加忽悠)

  “訂的幾條都賣完了,下周一定給你留著。”(誠(chéng)心誠(chéng)意)

  以上是常用的推銷口氣,如果利用好可以大大提升新品的銷量。

  這種語(yǔ)言推銷方式最為普遍,一旦利用好了,不僅跟顧客聯(lián)絡(luò)情感,還可以讓顧客對(duì)新品感興趣,效果還是很明顯的

  零售戶陳老板

  銷售新品卷煙好處多

  應(yīng)該說(shuō),銷售卷煙的品種越多越好對(duì)經(jīng)營(yíng)也最有利。因此,在一個(gè)占位不錯(cuò)的地方經(jīng)營(yíng)卷煙要敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人,可若是你的店鋪較偏,那還是不要盲目沖動(dòng)的好。那么,作為店主的你,就要作一些思考和筆錄,例如你的顧客是個(gè)什么樣的消費(fèi)層次,是年輕人多還是以中老年為主,有沒(méi)有人來(lái)尋問(wèn)想購(gòu)某新品的意向,同一種卷煙已經(jīng)有幾位顧客都提到過(guò)想要購(gòu)買之。有了這些冷思索和參考數(shù)據(jù),你再對(duì)新品卷煙作一些推測(cè)和評(píng)估,然后你就可以先少進(jìn)一點(diǎn)新品卷煙進(jìn)行試經(jīng)營(yíng)了。

  銷售新品卷煙是有好處的,新品能帶動(dòng)人氣,可以穩(wěn)住別店沒(méi)有而唯我獨(dú)有的新顧客,并將之發(fā)展為老顧客,從而推動(dòng)其它商品的銷售。推銷新品卷煙富有挑戰(zhàn)性,推薦成功后則更會(huì)有一種成就感,那又何樂(lè)而不為呢。

  去年年關(guān),有位顧客問(wèn)我有沒(méi)有黃金葉(金滿堂),我說(shuō)沒(méi)有。當(dāng)時(shí),我考慮到此顧客系本地在外地的務(wù)工人員,一旦春運(yùn)結(jié)束,顧客又要出遠(yuǎn)門了。可今年,此煙又好幾次被人提起,盡管我店占位很偏僻,可我感覺(jué)進(jìn)購(gòu)此煙的時(shí)機(jī)成熟了。于是上周,我進(jìn)了1條煙試銷,結(jié)果是“一搶而光”。所以這周,我又進(jìn)購(gòu)了3條(新商盟顯示本周最多只能進(jìn)3條)。

  上個(gè)月,湖北煙草推出了新品卷煙黃鶴樓(軟雪之景),此煙零售價(jià)為13元/包,首先是其特殊的價(jià)位吸引著我,因?yàn)樵谡麄€(gè)黃鶴樓系列中,這種價(jià)位是最低的。可一考慮到自己商鋪的占位,我又猶豫了。昨天,開(kāi)小店在我家進(jìn)貨的表嫂提到想訂購(gòu)這種卷煙,這讓我有了嘗鮮的沖動(dòng)。所以,這周我就毫無(wú)顧慮的“下了手”。

  一年多來(lái)我店發(fā)展了很多新品卷煙,商鋪的品種也從往年的十余種單品發(fā)展到現(xiàn)在的50余種。這對(duì)于一個(gè)占位偏僻的商店是很難的,新品卷煙的發(fā)展讓我的經(jīng)營(yíng)徒增幾分自信和自豪感,對(duì)小店的發(fā)展也起到了不可小噓的作用。

  有時(shí)常規(guī)卷煙會(huì)出現(xiàn)斷貨等現(xiàn)象,如何挽回經(jīng)濟(jì)損失不讓人氣流失?竊以為,這就需要尋找替代品卷煙,即是先找同種價(jià)位的新品卷煙做替代品,若是沒(méi)有同價(jià)位的那就要訂購(gòu)與此卷煙價(jià)位不相上下的新品卷煙。例如,當(dāng)10元紅金龍(軟精品)斷貨的時(shí)候,就要毫不猶豫的訂購(gòu)?fù)瑑r(jià)位的新品卷煙做替代品,因?yàn)榇藘r(jià)位是顧客在家有紅白喜事時(shí),需要用到的中檔卷煙中必不可缺的一種。因此,在此時(shí),缺貨就可能意味著大生意的流失。所以,銷售新品卷煙有時(shí)會(huì)讓你收成更好,機(jī)會(huì)更大,盈利更多。

  零售戶安老板

  新品卷煙實(shí)施目標(biāo)客戶投放的益處

  我是一名石嘴山市平羅縣城鄉(xiāng)結(jié)合部的一位普通零售終端。從2014年7月份開(kāi)始,市煙草公司針對(duì)一些卷煙新品牌:貴煙(玉液1號(hào))、黃鶴樓(天下名樓)等。這些新品卷煙實(shí)行目標(biāo)投放。目標(biāo)投放客戶由全市煙草零售終端中選出若干名現(xiàn)代終端客戶投放,對(duì)目標(biāo)客戶上柜情況采取動(dòng)態(tài)監(jiān)控,每月每個(gè)品牌訪銷四次,每個(gè)品牌至少訂購(gòu)上柜兩次,少于兩次取消其目標(biāo)投放客戶資格,對(duì)于取消的目標(biāo)客戶有個(gè)區(qū)域客戶經(jīng)理根據(jù)轄區(qū)零售戶需求進(jìn)行補(bǔ)充。 石嘴山煙草公司實(shí)行卷煙目標(biāo)客戶投放無(wú)疑是石嘴山市煙草專賣行業(yè)的又一次改革,也給煙草零售業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很多益處。

  首先目標(biāo)客戶投放對(duì)于新品卷煙在市場(chǎng)中不會(huì)造成盲目性。對(duì)于目標(biāo)投放客戶來(lái)說(shuō),新品卷煙的投放對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是市場(chǎng)中的“先鋒官”,在他們精心推介后走向市場(chǎng)被廣大煙民生所接受認(rèn)可,之后大批量投放給所有客戶。其二目標(biāo)客戶投放避免了過(guò)去幾年中為完成定購(gòu)任務(wù)使零售戶庫(kù)存增大,造成廣大零售戶的資金滯留,不能得到充分有效的利用。其三可以避免零售戶庫(kù)存壓力太大而使卷煙在市場(chǎng)中非法流通,給卷煙正常的銷售帶來(lái)危害,使《煙草專賣法律法規(guī)》受到嚴(yán)重的打擊。其四這樣的投放規(guī)則也讓廣大零售戶對(duì)新品卷煙推介更加上心更加投入。新品卷煙的到來(lái)更加豐盈了每個(gè)店里的卷煙品牌,讓顧客有了更多的選擇機(jī)會(huì),這樣零售戶又多了一份品牌帶來(lái)的效益,也會(huì)積極的調(diào)動(dòng)起廣大零售戶競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀現(xiàn)代終端起到良好的作用。

  新品卷煙目標(biāo)客戶投放,能有力的促使新品推介力度。俗話說(shuō)物以‘稀”為貴,一旦新品卷煙適合顧客的口味,那么他就會(huì)長(zhǎng)期吸食這個(gè)品牌,也會(huì)像其他煙民推介這個(gè)品牌,有時(shí)候顧客的“口口相傳”比零售人的推介來(lái)的更有力,還有一些喜歡體驗(yàn)新鮮事物的顧客,新品卷煙的上市無(wú)疑刺激著他們敏銳的“嗅覺(jué)神經(jīng)”,這就是一種“羊群效應(yīng)”。還能使煙草公司提前“嗅”出新品卷煙在投放市場(chǎng)后煙民對(duì)新品卷煙的反應(yīng),也讓公司能合理地安排新品卷煙的全年預(yù)定量。

  總而言之新品卷煙實(shí)行目標(biāo)客戶投放制,更好的規(guī)范了《煙草專賣的法律法規(guī)》,無(wú)論對(duì)廣大零售戶還是卷煙銷售行業(yè)本身都是有百利而無(wú)害的。


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