煙草在線專稿　　在河南省社旗縣城最南邊緣的一個小鎮上太和鎮街西頭，有一家“煙酒副食店”，雖說這個店名通俗平常，然而，這家店主卻郝郝有名，在方圓十數二十里內外，無人不知無人不曉。不僅本鎮上的人夸她頭腦靈，把子活，會經商。就連十里八村的鄉親們，也都夸她做啥生意都中，賣煙招招鮮，招招獨。

　　今年五十有二的店主王玉煥，這30多年來，在鎮上開過服裝店，賣過男女服裝和兒童服裝，很受顧客的青睞，都夸她賣的服裝貨真價實，耐看耐穿。后來，鎮上時興飯店唱卡拉0，她為敢時髦將服裝店改成餐飲大酒店，唱歌跳舞餐飲于一體，生意十分紅火，但飯店吃喝的客人雖然多，就是光欠帳，只見有客人吃喝，就是無收入，再加上中央八項規定實施后，酒店生意冷落蕭條，為此，她把大酒店又改成了“煙酒副食店”。盡管多年來她沒有賣過煙，僅憑她做生意的基本經驗，競然在賣煙酒的過程中，亮起了“絕招”。

　　親近“待客”銷路廣

　　得益于多年來賣服裝、開飯店的經歷，王玉煥在鎮上人脈關系極具優勢，加上她這個人的性格，活潑撥辣，愛說愛笑，從來不像個女人樣，不分老的少的、男的女的，都能給她說到一起，況且，她這個人又愛好吸煙又喝酒，每天光她自己就得一包煙抽，而且見人就敬煙，只要是到她店里來的客人，不論買煙是否，她都先敬煙，而且還說著那種品牌的煙抽著舒適，那種煙口感好，經常弄得客人極不好意思，本來不準備買煙，反而讓她親近得只好主動買煙。不分生人熟人一樣親近，尤其是碰見熟人，更是招呼不斷，親切地說，“干啥去的，到店里坐一下，吸個煙再走”。用這樣的方法，招攬客人，有時侯專門站到店門口，和熟人打招呼，即便是生人，也主動詢問一聲，搭上腔后開始拉家常，問：“那村的，某某我認識，關系很好，經常到店里買煙。”靠親近招攬生意。

　　就這樣，王玉煥賣煙的生意，日漸興隆，越來越興旺。不僅很多熟人舍近求遠，到她的店里買煙，連多數生人也主動找她買煙抽。回頭客特別多，“做生意多說幾句話，親近點敬支煙，客人就會自覺買你的煙”。王玉煥如實說。

　　善于“取巧”生意好

　　做生意和氣生財，顧客都愿意在購物時，看到的是笑瞼相迎，不愿意看到板著臉，橫眉冷對，恰恰王玉煥的性格，愛說愛笑，說啥話也不得罪人，經常在賣煙過程中，半說半笑地去賣煙。她精明的妙招是，面對“砍價”的客人，一不生氣，二不得罪，三是猜測客人善于“取巧”心里，半開玩笑地去賣煙，比如，賣最暢銷的“帝豪”煙，10元一包，客人要整條時，她讓客人出100元錢，爾后，她再送客人一盒。要是客人買一、兩盒時，仍然是10元，她再送客人個打火機，或一小包餐巾紙、一個口香糖什么的，讓客人面子上有情有意，同時，也把煙的生意做了。

　　煙草法規不允許降價銷售，王玉煥靈活多樣的方法，既不降價銷煙，又給客人面子，何樂而不為。她利用客人想取巧的心理，去賣煙。“對那些善于取巧，愛面子，想沾便宜的客人，用心里平衡的辦法，送個打火機或口香糖，又不失面子，讓客人高高興興樂意來買你的煙。”王玉煥的話里透出了取巧的自信。

　　宣傳“推介”商機多

　　常言道：“干什么吆喝什么”。賣煙看似筒單，其實，賣煙的學問非常深刻，仍需要經常吆喝多宣傳，每一個品牌的卷煙，既有煙的“專業術語”，又有品牌的“文化味”，只要平時留心學習，多了解各牌號煙的“專業術語”，就能把握住品牌推介的商機，并打開銷售的新局面。

　　王玉煥時常把各牌號卷煙的宣傳彩頁，張貼在店內，一是自已學習，二是對顧客宣傳，用煙文化推介銷售。比如：黃金葉（大金元），黃金時代黃金葉，伴君黃金事業，她總愛在顧客面前推介一番，用風趣的專業術語，向客人介紹各牌號煙的“文化味”：紅塔山煙的“山高人為峰”；黃鶴樓煙的“思想有多遠，就能走多遠”；紅云煙的“紅云映輝”等等。此舉在銷煙過程中，很受客人的歡迊，并對推介的品牌煙，讓顧客在猶豫中，因宣傳效果進行購買償試。

　　同時，王玉煥還十分重視煙的文化宣傳，她每月總是邀請客戶經理到店里進行一次產品推介宣傳，“在店門前舉辦文藝演唱，邀請客人品吸煙，利用熱鬧非凡的形式推介宣傳，既增添了喜氣，又擴大了銷售”。王玉煥的話中話，露出了她銷煙的秘密，以宣傳盈商機，從而也推介了品牌煙的銷售。

?