煙草在線專稿　　如今大街小巷卷煙零售店鋪如雨后竹筍開花般林立。那么如何使得我們店鋪卷煙的銷量得以提升呢？據(jù)我觀察，有以下幾點(diǎn)可以供大家參考。

　　在訂購卷煙的品種上下功

　　卷煙的品種有很多，我們根據(jù)平時(shí)周邊群眾的消費(fèi)習(xí)慣來訂購卷煙的同時(shí)，還要考慮周邊的其他消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。比如在節(jié)假日期間，有眾多在外地打工的人群回來，就像我隔壁的鄰居在安徽做工程，最近回家來要聚會。他在安徽呆得時(shí)間比較長，已經(jīng)習(xí)慣了安徽地區(qū)的品牌煙黃山煙。最近他家聚會的煙就是安徽產(chǎn)地黃山（紅方印）。而我平時(shí)也經(jīng)常性的會訂購這些煙，因?yàn)榕赃呉灿衅渌木用裨谖业耐扑]下，喜歡這樣的品牌煙，所以這次鄰居家做宴席的時(shí)候，開始是準(zhǔn)備在他家的一個(gè)親戚家開的超市里消費(fèi)的，可是他的親戚家的超市離沒有這樣的煙，于是在無形之中這筆業(yè)務(wù)就落到了我的超市里。做宴席那天，鄰居不光在我的超市里訂購了黃山（紅方印），還在我的店里的包攬了所有要用的酒水，飲料。為此我認(rèn)為，卷煙的品種準(zhǔn)備是很重要的，我們平時(shí)不能只訂購暢銷品牌煙，而那些往往看似在我們當(dāng)?shù)睾懿黄鹧鄣钠放茻?#xff0c;在合適的時(shí)間里遇到了需要的人，他就會適時(shí)的派上了大用場。

　　最近在揚(yáng)州搞裝潢的表哥要給表嫂做五十歲的生日。在我們當(dāng)?shù)剡^生日一般都是用一品梅系列煙，但是表哥這次給表嫂回老家做生日，都是邀請的揚(yáng)州朋友過來玩的。揚(yáng)州人一般習(xí)慣抽玉溪煙，而我們地區(qū)玉溪煙走勢不怎么樣，不過我的店里平時(shí)是不會缺這樣的品牌煙的，因?yàn)槲业谋砀缌?xí)慣抽這樣的煙啊，看到表哥平時(shí)來我這里買玉溪，久而久之，旁邊也有許多其他消費(fèi)者跟著開始抽玉溪。在表嫂生日那天，表哥一次性在我的超市里買了二十條玉溪（硬和諧），自然酒類，飲料全部在我的超市消費(fèi)了。為此，我認(rèn)為，我們零售戶店里平時(shí)多準(zhǔn)備點(diǎn)其他地區(qū)的品牌煙，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是會派上大用處的。

　　由此可見，品種齊，店鋪里的卷煙銷量自然會有所提升，于此同時(shí)，店里的其他商品銷量自然也隨之帶動而走勢暢銷。

　　搞好人脈關(guān)系，卷煙銷量也會提升

　　最近，老公無意之中問我，我們家店里的卷煙生意是否要比以前好一點(diǎn)啊。我說好像是好了一點(diǎn)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)最近店里多了好幾個(gè)陌生面孔的消費(fèi)者來買煙。而且他們買的都是我店里平時(shí)銷量不咋樣的煙，這段時(shí)間，我心中暗自竊喜呢，到底是什么原因我這不起眼的小超市里又多了一批陌生的消費(fèi)者？心中一直有所疑惑?，F(xiàn)在經(jīng)老公這么一說，我才知道。原來這些消費(fèi)者都是老公最近參加我們這里車隊(duì)騎車的騎友們。他們經(jīng)常在一起聚會，無形之中那些騎友們便得知我們家開了個(gè)小超市，反正那些騎友們都喜歡抽煙，在哪家店里都是花錢買煙抽，現(xiàn)在老公與他們熟悉了，那些騎車們一起約定，以后就在我們店里消費(fèi)了。難怪我平時(shí)責(zé)怪老公下班回家遲，他也從來不解釋，原來他平時(shí)的小應(yīng)酬也是在為我們家店鋪的卷煙銷量提升而打下良好的基礎(chǔ)啊。

　　八一建軍節(jié)這天晚上，老公帶著煙和酒又去參加聚會了。不過這次他是和戰(zhàn)友們一起去聚會。每年的八一建軍建軍節(jié)都是如此。至從他退伍到目前已經(jīng)有二十年之久，他與戰(zhàn)友們每年這個(gè)時(shí)候都必須去聚會。平時(shí)也會經(jīng)常輪流大聚餐。記得今年六月份我的店里搞周年店慶的時(shí)候，老公用手機(jī)群發(fā)一條短信，隨后的那些天里，店里的客流量大增。原來這些消費(fèi)者都是老公的那些戰(zhàn)友還有他戰(zhàn)友介紹來的朋友們。實(shí)踐證明，搞好人脈關(guān)系將會大大的提升卷煙的銷量。

　　店主的情緒與說話的方式與卷煙銷量有著直接關(guān)系

　　常言道：“一句話可以將人說的笑起來，一句話也可以把人說的跳起來”。那么也就是說我們店主與顧客說話，溝通的方式很重要。

　　就像剛才店里來了一位顧客買煙。他當(dāng)時(shí)要的是紅塔山煙。要知道紅塔山在我們這里非常暢銷，而且貨源經(jīng)過是供應(yīng)不足。正好店里剛買完。于是我面帶微笑，小心翼翼的對顧客說：紅塔山剛剛買完了，要不我這里還有其他品牌價(jià)位與之相同的卷煙：黃山，金圣，黃果樹，還有驕子等價(jià)位一樣的卷煙，他們的口感都不錯(cuò)的。我真誠地像這位顧客解釋道。這位顧客見我如此真誠，也不好意思拒絕，說道：給我拿包黃山煙吧。就這樣，沒有顧客想要的紅塔山煙，我一樣可以將同樣價(jià)位的其他品牌煙給銷售出去。想想剛開的店的那會兒，人家顧客來買煙，我也是同樣地跟人家推薦其他品牌價(jià)位的煙了，可是人家還是面無表情的走了。事后我自己好好的總結(jié)了一番，原來是我不夠用心，是我不夠真誠，當(dāng)時(shí)心里想著玩游戲呢，吵吵應(yīng)付人家顧客幾句話，就那樣將人家顧客給打發(fā)走了。等自己的游戲玩完了，才知道今天錯(cuò)失了一筆到手的生意，后悔已經(jīng)遲也。所以我們在平時(shí)的經(jīng)營中，我們的言談舉止，態(tài)度熱情與否，都可以造成生意的成功與失敗。

　　總之，卷煙銷量的提升方法有很多種，想必每個(gè)人自己經(jīng)營的方法都會有所不同，以上僅僅是個(gè)人平時(shí)經(jīng)營之中的一點(diǎn)小感悟，希望能夠與大家共同分享。