煙草在線專稿　　“哎呀，小艾啊，這可怎么辦好啊，愁死我了。”趙大姐一看到我，就急不可耐地向我倒苦水。

　　原來，趙大姐經營的這家名叫“小趙超市”的雜貨店是附近100米內唯一一家雜貨店，因為臨近縣供電公司，附近又是一個入住率高的小區，加上趙大姐用心經營，這家小店的生意還是很紅火的。

　　但是，最近，趙大姐發現離她店30米處的店面正在裝修，她一打聽，原來要開一家佳潤家超市，得知消息的趙大姐一下子就慌了，這不忙著向我打聽“競爭對手”的消息。

　　后來，連續幾次到趙大姐的店里拜訪，趙大姐都會向我“訴苦”，感嘆生意越來越難做，也許過不了多久就要關門了，我也只能安慰和鼓勵趙大姐，幫忙做好卷煙和物品的陳列。

　　兩個月后，我如往常一樣拜訪趙大姐，趙大姐看到我，一改往日愁眉苦臉的樣子，臉上掛滿了笑容。

　　“趙大姐，今天心情這么好，有什么喜事啊？”我問道。

　　“小艾啊，你說我能有什么喜事啊，不就是現在店里的生意好起來啦。”趙大姐笑著說。

　　趙大姐看出我的不解，便向我娓娓道來她的生意經。原來，趙大姐pk旁邊的佳潤家超市主要有兩大招。

　　第一招，延長經營時間。“早起的鳥兒有蟲吃”。原來趙大姐店里的營業時間是從早上8點到晚上9點半，后來，趙大姐發現隔壁佳潤家超市的經營時間是早上8點半到晚上11點，趙大姐細心觀察了店里的人流量，發現早上上班高峰期人流量相對較高，于是趙大姐延長營業時間，早上7點半就開門營業，這一改變果然為趙大姐帶來了不少顧客。

　　第二招，提供便民服務。為了能夠爭取小區居民的“芳心”，趙大姐在便民服務上動起了腦筋，先是免費提供自行車和電動車打氣筒，后來又在店里增設了移動、電信手機充費點，方便附近居民手機充費。這樣，不僅穩住了忠實的老顧客，還吸引了不少新的顧客。