煙草在線專稿　　我的“鑫鑫煙酒店”，位于河南省社旗縣城“山陜會館”北隔墻旅游區的斜街內。時常有同行問我，你家店鋪的生意為啥這么好，有啥“秘訣”也紿俺說說。這里，我給大家分享一下我賣煙的“四字訣”。

　　不銷假煙　只賣“真”煙

　　經常有顧客提醒我說，“你家的店鋪處在山陜會館的旅游區附近，外地客一錘子買賣，怎么不銷假煙，只賣真煙。”我說：“我只賣各種牌號的真煙，為的是讓消費者吸食放心，不砸店鋪的門頭生意。”

　　在我看來，店鋪處在旅游區，雖有一些外地客人流動購煙，只賣真煙少了些賺錢的機會，但還是本地回頭客多，如果賣假煙，坑害消費者，只會毀壞門店的信譽，從道義上講，光賣真煙，才能對待起自己的良心，一盒假煙不售，才更有利于做精做強品牌，保護店鋪的信譽，提升顧客的信任度，讓回頭客川流不息。

　　服務顧客　做到“誠”實

　　開門做生意，誠實最重要。我在銷煙的過程中，始終堅持為顧客做到誠實服務，以誠待客，講求誠信，用真誠和誠實的態度，盈得忠實的消費群體認可。

　　有一天早上，我剛剛擦試完門窗玻璃，并拖完地板，迎來了一位匆匆忙忙的顧客。他看我剛拖了地板，很不好意思進屋，站在門口觀望。我熱情地招呼他說：“地板就是讓人踩的，你有事到屋里說。他說：“我是湖南人，在這附近打工，這幾天跑過幾家店，買不到家鄉的5元一盒的‘白沙煙’，想看看你這有沒有？”我說：“白沙煙縣城分配量極少，貨源緊，不過，我這里斷斷續續有一點，可以先給你兩盒，等以后有貨時，我可以給你留住。”

　　我誠實的態度，讓這位客人很感動，他說：“或許人家店里因貨少，不賣給我，是有固定消費群，但你誠實的態度，我非常感謝，今后我會經常光顧你這，并常來買煙。”

　　組織貨源　追求“齊”全

　　我的店鋪，因處在縣城鬧市區，又緊臨旅游勝地，位置得天獨厚，這也給賣煙生意帶來了無限生機。

　　由于全國各地的游客，到社旗來參觀“山陜會館”的比較多，所以，我在貨源的購進上，一直追求貨源要齊，品牌要多，緊跟煙草公司卷煙供應的節奏，除本地主銷牌號多訂外，對外地非主銷牌號每次也要少訂一些，保證貨源品牌全，時常有庫存。

　　今年五一節期間，有一位江西的游客，來到我的店里后，想買兩條每盒7元的煙，我說：“7元價位的紅塔山比較暢銷。”這次這位顧客要兩條，真叫我樂壞了。這說明百貨重百客，只要貨齊全，照樣有買主光頋。

　　經營時間　講究靈“活”

　　由于我家的店鋪位于縣城較繁華的斜街區，除周邊的商店比較多之外，這里又是餐飲小吃店較為集中的地方，隨時來買煙的人在時間上很難掌握，為了滿足消費者的需求，隨時隨地不讓消費者瞎跑腿，我在營業的時間上，講究靈活，堅持全天侯坐等顧客上門，不讓顧客跑怨枉路，一般情況夏季營業到晚上凌晨左右，冬季晚上十點左右，這樣，既方便顧客，又增加了多銷煙的極會，也有效服務了周邊的商店，與周邊商店共同做生意，互相服務，受到了客人們的極端好評。

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