煙草在線專稿 在日常卷煙銷售過程中,有相當大一部分零售客戶為了圖方便,沒能按照貨物先進先出的方法來銷售卷煙,而總是順手把煙柜中好拿的卷煙先賣出去,到頭來,煙柜最里面的卷煙因時間長了而被太陽曬白、變質。
近日,有一位外地消費者在一家卷煙零售店用50元錢買了兩包卷煙,因當時天色較晚且急著趕路,所以沒有仔細查看,回家后才發(fā)現其包裝色澤明顯偏淡,而且摸上去感覺盒內煙支不緊奏、有點松軟。過后消費者與店主交涉,并請客戶經理調解后才發(fā)現,原來這兩包卷煙是店里一直當作樣品的,因擺放在柜臺內時間過長才變成這樣的。
在這里要提醒廣大的卷煙零售客戶:
第一香煙不同于一般商品,保管稍有不慎,容易破損變形、變質。尤其是放在柜臺里的樣品煙,脫離了外包裝,又長時間擺放在外,不僅包裝容易出現褪色陳舊,盒內的煙支也容易松軟變質。
第二凡是當樣品時間過長并已變質的卷煙,應及時銷毀,切不可拿出來銷售;如仍能食用的樣品煙要出售,一定要事先向消費者說明情況,讓消費者自由選擇。如果商家把已變質的卷煙隨意賣出去,既損害了消費者的利益,更容易引起糾紛,商家的聲譽形象也會受到損害。
第三對于樣品煙零售客戶最好要定期更換,做到先進先出,這樣,既能保證卷煙質量又能減少不必要的經濟損失。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察