煙草在線專稿　　好長時間沒有到店里來了，一進門讓人耳目一新，眼睛為之一亮，踏進門便看到了兩個“掛物鉤”，很是新穎別致，令人很舒服親切，還給店鋪增添了幾份色彩和小清新。

　　看似不起眼的小變化，一個無人關注的地方，增加了掛物的地方，著實讓人倍感獨特。外甥女講，她注意到，下雨天進店的人帶雨傘是少不了的，店里所鋪的地面又是瓷磚的，人們購物時帶著濕漉漉的雨傘不方便，水滴在地面上，顧客的腳踩來踩去的，地面是一塌糊涂，要不停地清理，還容易滑倒人，造成不必要的麻煩。另外，平時不下雨了，顧客手里提著東西也可以臨時掛在上面，騰出手來挑選其它商品。掛鉤的地面上，如果遇下雨天放個臉盆，盛接雨傘滴下來的雨水，不下雨了將盆子移走就是了，沒什么麻煩的，減少了自己對地面的清掃擦拭，為顧客解決了拿傘購物的不便，兩全其美的改進。還有，掛鉤的樣式多種多樣，一些色彩斑斕，形狀別致的掛鉤，不僅有著它的功能性，還有著裝點的作用，美化店鋪的環境。

　　您還別說，這么一點小小的舉措，讓店鋪有了煥然一新的感覺，大家都知道了店里的這個小機關，雨天時顧客也漸漸多了起來。大家還會一起品一支煙，聊聊家常。

　　有句話說的好，沒有做不到的，只有想不到的。在我們日常的經營過程中，我們要善于發現問題，解決問題，不時地對營業場所進行改進，我們是直接的操作者，面對面地與顧客接觸，在迎來送往中，善于觀察，善于總結，不怕麻煩，敢于嘗試，不時地讓我們的店鋪有新的創意，而與眾不同。

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