煙草在線專稿　　在如今信息商業(yè)化時代，名片是現(xiàn)代商業(yè)交往中不可缺少的必備工具之一。是建立誠信、提高知名度、促進(jìn)銷售的最實(shí)惠的工具，一張小小的名片，作用可不小，一般名片上都寫有姓名，地址，電話聯(lián)系，還有QQ號，網(wǎng)址一應(yīng)俱全。在我們零售中小小名片的作用也真不小。

　　平常在店里經(jīng)常有供貨商或者業(yè)務(wù)員來第一次拜訪，為了聯(lián)系方便，都會遞上一張小小的名片，上面有供貨地址，聯(lián)系方式，主要經(jīng)營的產(chǎn)品。每次只要換煙草公司營銷部的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理就會給我們零售戶一張名片，這樣訂購卷煙的時候聯(lián)系也方便。我一般把所有的名片都收集在一起，以防需要供貨的時候，照著名片的電話，保準(zhǔn)能聯(lián)系上，解決了燃眉之急。

　　通常也有些不用的名片，上店里推銷安裝業(yè)務(wù)，或者開鎖，這樣的名片雖然用不著，可也不能丟棄。有一次，鄰居家的兩歲孩子拿著鑰匙把自己反鎖屋里了，出不來，進(jìn)不去，把家里人急得，到處求助。正好我店里有開鎖的名片，打了電話，幾分鐘開鎖的師傅就來了，鄰居非常的感謝我有心留名片。發(fā)廣告也帶著名片，我一般不聯(lián)系的就放在一起。

　　去年，因?yàn)橛幸粋€顧客說給了我一百元充值話費(fèi)，我當(dāng)時就充了十元，電話記錄本子上也是十元。又過了很長一段時間，他來找我，說給我一百沒有給充上話費(fèi)，他就說給我一百，我就查充費(fèi)記錄還是十元，僵持不下，還是老顧客，我決定一定要按監(jiān)控，這樣即使過了很長時間，也能明白真相。因?yàn)槠綍r不怎么與電子產(chǎn)品接觸，所以對安裝監(jiān)控一竅不通。記得前幾天送廣告的送過一張名片，就關(guān)于按監(jiān)控的，隨著打過去電話，問明白了價格，一天的時間就搞定了監(jiān)控，小小名片幫了我大忙。以后經(jīng)營中有什么差錯，一查監(jiān)控就明明白白了。

　　我的店不大，有很少客戶不知道我的店在哪里，我也印制了店里的名片，遇到趕大集的時候，我就每人發(fā)一張，提高店的知名度，上面有我店的聯(lián)系電話，只要有需求，一個電話就送貨上門，只要到店里購物的客戶我就送一張名片，放在收款的旁邊，隨便也可以讓顧客自己拿。在廠商的訂貨會現(xiàn)場，為了與同行多交流，我也會遞上名片，經(jīng)常供貨商有什么活動，同行都會來聯(lián)系我。小小名片作用不小。

　　今年中秋有一款新品上市的酒，當(dāng)時我覺得是新品沒有要，送貨的供貨商給我留下了名片，說有需要，可以隨時聯(lián)系。沒有想到，有個客戶非指定要那個產(chǎn)品，我以為供貨商不會來送貨，就抱著試試看的心情，照著名片上的號碼撥了過去，供貨商非常爽快得答應(yīng)，半個小時就把貨送到店，小小名片又幫我小賺了一筆。

　　我平時只要有送名片的，我就集到一起，關(guān)鍵的時候也會派上用場。記得有一次，有個來推銷白酒的供貨商，說只要訂購五箱白酒，就可以免費(fèi)組織到外省旅游的機(jī)會，我覺得五箱白酒對我店來說一點(diǎn)也不多，就一千多元錢，我爽快的要了五箱，等著廠家通知旅游，可是等了過了兩個月也沒有動靜，打電話也不接。后來我知道給我送貨的業(yè)務(wù)員不干了，旅游也就沒有了著路，我就想回不會遇上騙子了，想到剛送貨的時候有名片。我就按照名片的地址找到了供貨商的老板，要了自己的合法權(quán)利，沒有去旅游補(bǔ)了酒。小小名片，幫了不忙。不過有些不法分子利用名片做違法的事情，我們零售戶要擦亮眼睛，不要上當(dāng)受騙。

　　在如今的信息化時代，名片代表著一個人的誠信，促進(jìn)銷售商品最現(xiàn)代化最實(shí)用的工具，我們零售戶要好好利用名片的價值，來提高經(jīng)營的盈利水平。