煙草在線專稿　　經營超市的時候，我們都希望顧客能夠越多越好，然而顧客又分三六九等，參差不齊。其中有一類人是我們不期望來的。我們不妨稱他們為“不速之客”。這些“不速之客”的到來不僅給我們帶來了麻煩，同時還影響了其他顧客，所以實在是讓我反感。那么究竟該如何面對這一類特殊的人呢？

　　當超市來了無理取鬧的人

　　那天，我在看店的時候。突然有一位顧客氣勢沖沖地闖了進來，她把一代小蘇打網柜臺上一摔，手掐著腰，一副不可一世的樣子，那袋小蘇打在柜臺上頓時冒起了一股煙。看這架勢，我知道自己遇到了“不速之客”。我還沒等說話，她就張口啦，“你這賣的什么東西啊，分明就是假的，我做飯的時候，用了好幾勺，可是一點作用都不起！你趕緊給我退錢！”本來我還想和她解釋解釋，可是看到她這架勢，我想自己再做什么都是徒勞的。與其和她爭辯，倒不如按她說的趕緊退錢，寧可以后不掙她的錢，沃野不希望她再登門。一大小蘇打我也就掙一兩毛錢，我何至于騙她啊！再說了，遇到意外情況也得給我一個解釋的余地啊。可是她卻不這樣。本來是五角錢，我給了她一元，就是希望她趕緊離開。因為超市里還有其他購物的人。我的這一元錢還真管用，她頓時消氣了。拿著一元錢離開了，那一刻，我松了一口氣。其實，對于這種無理取鬧的人，就應該不和她們一般見識，這才是明智之舉。

　　當超市來了乞討的人

　　不知為啥，這些乞討的人總是光顧我的超市。如果不給他們錢吧，他們就賴著不走，如果給吧，總給也不是回事。所以，我真的怕了乞丐。偏巧他們可能是在我這里吃了甜頭，所以到我這里來乞討的人特別多。那天，一位乞討的老人走了進來，我的顧客比較多，所以就沒有理會他，他卻站在門口不走。而且還一步一步往里靠，他衣服不整、臟兮兮的，很多顧客從旁邊經過的時候都繞著走。超市里有了這樣的一個人實在是有些不妥。我讓他走，他又不走。和他大吵大鬧的，顧客看了肯定會對我有想法。所以，我實在沒辦法，最后只能被他降服啦。我拿起一元錢就給了他，他這才離開。有了這些經驗之后，每當有乞丐進門的時候，我寧可不招待顧客也得招待他們。有時給他們一元，有時給五角，反正每次都不讓他們空手。這樣我一方面表現得很善良，另一方面也為自己解除了麻煩。所以，奉勸大家，當有乞丐進門的時候，無論多少都得給一點，然后趕緊打發他們上路。

　　當超市來了喝醉的人

　　經營超市真是什么樣的人都能遇到，最難對付的就是酒鬼啦。有一次，我們超市來了一個喝多了的男子，他一進店就罵罵咧咧的，本來我的脾氣就不好，他又十分不禮貌。于是，我就報了警。警察立刻趕到了，然后把他“請到”了派出所，嚴厲地教訓了他一頓之后讓他家屬領回了家。幾天后，他的妻子找到我店里，生氣地說：“你這人怎么能這樣呢？我愛人就是喝多了而已，你怎么能和他一般見識呢？虧我平時還經常光顧你家！以后我再也不來了！”說完，她生氣地走了。回想她剛才說的一番話，我還很覺得有幾分道理。是啊，人喝多了的時候是會失態的，我們正常的人怎么能和他們一般見識呢？有了這次教訓的之后，每當在遇到酒鬼的時候。我都會微笑著面對，并且順著他們說，盡管他們說話不禮貌，可是我也不生氣。當我用這種溫柔的方法對待他們之后，他們竟變得乖乖的啦。送走了他之后，我感慨萬千。我用這種溫柔的方式，既不得罪他們，同時也沒有讓自己受損失，這可真是一舉多得啊！

　　當超市來了偷東西的人

　　雖然人們的生活條件好了，可是有些人本性難改，天生就喜歡小偷小摸。這些年來，我真是見了不少這樣的人。夏天的時候，我就把水果擺放在超市門前，由于超市門上安了監控，所以在外面根本不用看著，我在屋子里完全可以掌握外面的情況。有一天，放學的時候，門口有很多孩子經過。突然，我發現有一個男孩順手牽羊，伸手摘了一個葡萄，然后就放進了嘴里。我本沒有在乎，因為僅僅是一個葡萄而已。誰知第二天，那個孩子又摘了一個葡萄。我想如果不制止他，以后他會更加肆無忌憚的。所以，到了第三天，那個孩子快要從我這里經過的時候，我就站在門口，果然那個孩子從門前經過，看到他，我就笑著說：“孩子，你嘗了我家的葡萄，感覺味道怎么樣啊？要不要讓你家長過來買一點啊！”我的話剛一說完，那個孩子的臉頓時紅了。從那以后，我再也沒有看到那個孩子拿過我家的水果。此外，我還在超市用黑紙白字打上“此處有監控”等字樣，這樣很多有非分之想的人看到后就會打消念頭，從而讓我避免了很多麻煩。

　　其實，只要我們能夠靜下心來，認真思索，那么肯定能夠找到對待這些“不速之客”的恰當辦法的。這樣，我們既不受到損失，同時還能夠提高聲望！

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