煙草在線專稿　　昨天，一小孩在我店選中了一瓶叫“搖起來”的飲料，大人準備掏錢的時候，我“添油加醋”的說：“這個非常好喝，喝前要將里面的果凍搖一搖。”伸錢的手連忙縮了回去，“那還是不要了，因為我家前天買了好多果凍。”大人說。原本到手的肥肉，因為我的“畫蛇添足”頓時悄悄溜走。

　　其實，這樣的事在經營中通常發生。上周，一顧客準備購買某品牌蚊香，父親插嘴說：“這個牌子的效果很好，蚊蟲死的很快。”顧客連忙放下，并解釋說，治蚊效果太好的毒副作用會更大，這盤蚊香他不能要。后來，無論你如何費口舌，他還是選擇了離開。

　　還有一次，妻向一位老年顧客介紹殺蟲劑時說，18元一瓶的殺蟲劑是臥室用的，售價10元的是豬圈用的，問顧客想要哪一款。顧客說，都不要。后來才從另外一位顧客口中得知，這位老人原本是想購買10元/瓶的，可這10元的卻被妻說成是豬圈用的，于是只好放棄。同樣的話，妹妹也說過。那天她拿著4元和5元/瓶的陳醋滔滔不絕的向顧客介紹說，4元和5元/瓶的都是食用的，1.5元/瓶的是治腳氣泡腳用的，而當時我家1.5元/瓶的醋斷了貨。可顧客說她就要泡腳用的，而妹妹萬萬沒想到顧客想要的竟是這種醋。又一次，因為一句不必要的廢話流失了一筆生意。

　　綜上，除非你家的產品比較齊備，要不你還真不必“窮得瑟臭顯擺”。而當你在拿不清顧客購物的用途時，例如顧客在買蚊香的時候，你可以問他是要“關門閉戶”點的，還是開著門窗用的？然后根據蚊香配方和效果來推薦選擇某一款。總之，在推銷商品時，言詞須格外注意小心謹慎，對顧客不問的問題不必此地無銀三百兩，而只需對顧客關心的問題“對癥下藥”，切記切忌“言多必失”和“弄巧成拙”的道理。

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