煙草在線專稿　　當(dāng)今的社會(huì)，商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。商家為了增加他們企業(yè)的利潤(rùn)，聚集自己的人脈資源，綁定消費(fèi)者。改變自己的營(yíng)銷策略，選擇運(yùn)用會(huì)員卡和積分卡為經(jīng)營(yíng)模式，以此來發(fā)展新顧客，留住老顧客，靠擁有兩卡拉攏客戶的回頭率，來創(chuàng)造自己巨大的人脈動(dòng)力。

　　寧夏石嘴山市平羅縣小胡百貨星海湖店

　　卷煙零售戶孫建明，在經(jīng)營(yíng)超市這一方面有自己的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)　方式。他現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的小胡百貨星海湖超市，被石嘴山煙草局授予現(xiàn)代終端示范店。他的經(jīng)營(yíng)觀念被零售戶不止一次的報(bào)道過，筆者對(duì)他的會(huì)員積分卡的合理巧妙地運(yùn)用深有感觸：

　他的超市現(xiàn)擁有會(huì)員220人，會(huì)員買煙就給他積分，買整條卷煙都送火機(jī)，積夠相應(yīng)分再給顧客兌獎(jiǎng)品。根據(jù)根據(jù)顧客需要1000分兌10元左右的商品，主要是煙酒積分會(huì)員，已經(jīng)有好幾位顧客兌過積分，拿到了自己喜歡的商品。顧客按照自己積分的多少，在有限的商品區(qū)域內(nèi)，選擇自己心儀的商品。一般情況下，都是按照顧客累積的點(diǎn)數(shù)，他在選用兌換商品上是恰到好處，兌換的商品有洗衣服，煙嘴，指甲刀等小件的商品。孫建明告訴筆者，：“人都有貪欲之心，要調(diào)動(dòng)誘導(dǎo)慢慢滿足他們，一次性滿足了積分就失去意義了。”他的會(huì)員積分卡給他的超市找來了不少的顧客，同一片區(qū)的客戶總是喜歡來他的超市購(gòu)物，因?yàn)橛袝?huì)員卡綁定了不少的顧客，大大地提高了顧客的忠誠(chéng)度和回頭率。

　　石嘴山市惠農(nóng)區(qū)嘉康商行

　　位于醫(yī)院門口的石嘴山市惠農(nóng)區(qū)的嘉康商行，流動(dòng)的客流量大，　周圍都是餐館和賓館，憑借著自己的地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦了自己的會(huì)員積分卡。他考慮到自己的會(huì)員大多數(shù)是跑大武口的開車司機(jī)，一般買煙送打火機(jī)，買飲料送實(shí)用紙。積分點(diǎn)達(dá)到一定的點(diǎn)數(shù)，給顧客兌換洗衣粉，水杯等，一般用來換取禮品的都是價(jià)格低或者銷滯商品。他是按元積分，一元一分。當(dāng)積分累積到一定的點(diǎn)數(shù)，可以兌換指定的商品。他的會(huì)員積分卡，穩(wěn)住了一些老顧客，漸漸地發(fā)展著一些新的會(huì)員。會(huì)員積分卡的運(yùn)用給他招攬了不少顧客，是他的生意蒸蒸日上。

　　小結(jié)

　　會(huì)員積分卡作為營(yíng)銷家的一種營(yíng)銷策略，一個(gè)消費(fèi)服務(wù)卡，給經(jīng)營(yíng)者增加了客觀的利潤(rùn)。但是，會(huì)員積分卡只是一個(gè)服務(wù)卡，不能忙目的只拉顧客，不周算自己的利潤(rùn)，忽略了自己真正的目標(biāo)是為了獲利。盲目的兌換商品，只能是白送，起不了多大效果。要按照自己的實(shí)際情況，因地制宜，合理的運(yùn)用來達(dá)到自己目的，自己在綁定消費(fèi)者的同時(shí)，增加自己長(zhǎng)期的利益。使更多消費(fèi)者長(zhǎng)期性地享受優(yōu)惠待遇。使會(huì)員積分卡能真正地發(fā)揮其作用，為經(jīng)營(yíng)者更好的運(yùn)用。