煙草在線專稿 許多新辦證的卷煙經營戶經常抱怨,賣不動煙,沒有周邊的老經營戶煙賣得好,通過觀察分析,發現新客戶在日常經營中經常出現以下一些錯誤:
把握不住周邊的消費群體
由于新客戶對于周邊的消費群體的消費檔次、消費喜好都不太熟悉,不能進行有針對性的銷售,所以新客戶只有掌握了這些,才能選對適銷對路的品牌,也才能促進卷煙銷售的提高。
卷煙陳列要有特點
許多新客戶的卷煙陳列基本都是擺放整齊就可以了,沒有什么特點,這樣顧客看到后沒有印象,不能留住什么顧客。卷煙的陳列擺放要結合周邊顧客的消費喜好,有層次感,突出重點,有針對性的進行卷煙陳列,并能夠方便經營者存取卷煙。
關注新商盟網站的信息
許多客戶只是在訂煙時才會登陸新商盟網站,只是訂煙,從不關注網站的發布的信息,這樣是錯誤的。由于卷煙供應會受到貨源的影響,煙草公司的供應策略每周會有變化,并在新商盟網站中公布,同時新品卷煙上市也會在網站上做廣告,因此就需要零售客戶關注信息,根據貨源情況,做好卷煙庫存的積累,保證自己有煙可賣,并且在某些暢銷卷煙貨源不足的情況下,找好替代品牌,通過如宣傳推廣、促銷等銷售方法進行卷煙銷售。無論是哪一種方法,只要做得到位,運用恰當,都會收到良好的效果,都能為卷煙銷售起到一定的促進作用。
做好服務
有些新客戶由于剛入行,不夠耐心,服務不夠到位,對于新客戶而言,要想與老客戶在同一片市場上競爭,就必須做好服務,并且要做到誠信經營,這樣顧客自然會回頭,生意也會越來越好。
總之,在以后的經營中,逐漸改正錯誤,并不斷提升自身的銷售能力,就能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察