煙草在線專稿　　清明節那天，天氣晴好，為了放松心情，我和幾位同城的零售戶姐妹，相約戶外踏春，領略秦嶺風光。俗話說：三個女人一臺戲。在結伴爬山途中，我們有說有笑，心曠神怡，有的談論婆媳關系，有的探討孩子成長，談論最多的莫過于卷煙零售生活。請聽一幫“娘子軍”的零售感言——我們永遠是守法戶！

　　我只要煙草公司送的貨　　

　　趙青利　陜西武功縣普集鎮邰城路“百信商店”店主　

　　我的商店位于汽車站附近，地位位置不錯，人流量大，卷煙零售生意蠻不錯。有一次，一個外地口音的男子，神神秘秘走進我的店，先是買了一包中華煙，后來遞給我一張名片。我拿起名片一看，上面寫著高仿真煙的牌號和聯系電話。我一下明白了：眼前這個顧客是推銷假煙的騙子。

　　我將名片還給他，不屑一顧地說：“我知道你是干啥，我不會干這種事。”那個男子見我拒絕，望著一下周圍，然后低聲說：“軟中華，一條180元，高仿版，要不要？”我說：“不要，只要煙草公司送的貨。”那位外地人望了我一會兒，又說了一句“要不先放幾條，買完后再結賬？”說著，就從皮包里掏出三條軟中華，讓我驗貨。當時不知從哪里冒出來勇氣，我掏出手機，準備給煙草稽查大隊打電話。騙子一看形勢不妙，想從柜臺上拿走假煙，接過被我撂倒柜臺下面，無法拿走，只好狠狠的等了一眼，轉身離開商店，小步向車站方面跑去。后來，稽查隊和警察趕了過來，雖然沒有抓住哪個推銷假煙的騙子，但是通過騙子留在我店里的幾條假煙，掌握了一條重要線索。煙草稽查隊的同志對我說：“你是好樣的，我們開展卷煙打假，就需要你這樣的零售戶。”

　　像這樣的事情，大家在經營中可能會遇上。咱們作為女店主要格外注意，千萬不能被假煙騙子的花言巧語所迷惑，不能上當受騙。我們做生意要看長遠，進假售假的事情堅決不要干。有句話說得好：蒼蠅不叮無縫的蛋。只要咱們時時處處守法經營，再高明的騙子也沒有辦法。還有一點，遇到推銷假煙的騙子，不要害怕他。因為邪不壓正。打一個舉報電話就能解決問題的。

　　不會把煙賣給煙販和無證戶

　　丁亞雅　陜西武功縣普集鎮后稷路順發煙酒行

　　如今，煙酒店生意沒有以前好做了。特別是去年以來，高檔煙銷路不好，庫存積壓多，占用了不少資金。一些煙販子趁機上門收購高檔煙，還有一些飯店酒店的老板，要我給他們供點貨，價格高一點無所謂。在一般人看來，這是好事情。但我堅持守法經營，不會把煙賣給煙販子和無證戶的。

　　有一回，一位外地煙販利用晚上，親自到我的店里游說，要買我的中華煙。我說：不能賣給你。煙販子有點生氣地說：我也是顧客，你憑啥不賣給我？我說：因為你是煙販子。此人無言以對，臨走時只說了一句“腦子進水，不會做生意。”我不氣不惱，一笑了之。后來，我將這件事告訴給煙草稽查隊同志。經過稽查隊蹲點監控，那個煙販子最終被依法查處。

　　不給無證戶供煙，也是我一貫堅持的經營原則。有的無證戶為了違法經營，經常往我的商店跑，說要某某煙，被我我一一就拒接。也有一些新冒出的無證戶，初次見面不認識，可是通過觀察，很快就知道他們是無證戶。為此，來我店進煙的無證戶都會吃“閉門羹”，碰上一鼻子灰。我總這樣認為，做生意要知法、守法，卷煙零售更是如此，不能為了眼前利益，去干違法違規的事情。再說，目前煙草服務這么好，我們把煙賣給煙販子和無證戶，自己的良心何在，因此，咱們要老服從煙草管理，老實實經營，做個守法戶最保險。

　　即使“斷貨”，也不亂渠道進貨　

　　郭軍歌　陜西武功縣普集鎮長青路“軍歌食雜店”店主

　　有的零售戶對“亂渠道進貨違法行為”不理解，總認為這以規定是不合理也不現實。因而，當自己店里的煙不夠賣時，就想方設法從別的商店進貨。每當專賣人員進店檢查，發現并查處亂渠道進貨行為時，不愿配合執法，總是振振有詞：“我的煙不夠賣，從別的店進點貨，合情合理，有啥不對？”

　　我覺得，煙不夠賣主要是緊俏煙不夠賣，并不是所有煙都不購賣。有的零售戶以緊俏煙不夠賣為由，從別的商店進貨，這顯然是強詞奪理，站不住腳的。在經營中，我也存在緊俏煙不夠賣這個問題。但是我從來不亂渠道進貨。我首先知道這是違法行為，既然是煙草專賣法明令禁止不能亂渠道進貨，作為守法戶，咱就堅決不能違反這條規定。其次，在煙不夠賣的情況下，可以向零售戶推薦介紹同等價位的卷煙。雖然有的零售戶不樂意，不愿買，會流失一些顧客。但是我覺得，既是斷貨，受了點損失，也比亂渠道進貨、銷售串碼卷煙好。一來不做違法事，不怕被查處；二來引導消費者購買其他卷煙，提升自己的新品推介能力。所以，我們零售戶要辯證地看待“斷貨”問題，要積極主動地配合客戶經理工作，化被動因素為積極因素，而不能簡單的認為“斷貨”是由煙草公司造成的。

　　堅決不賣“天價煙”

　　張花榮　陜西武功縣人民路華龍批發部店主

　　我的店是二十年老店，進的高檔卷煙多，消費者穩定，不愁賣不了。前幾年，聽說市場上出現千元以上的天價煙，對煙草行業的形象產生負面影響。我一直按照煙草公司規定的明碼標價出售高檔卷煙，沒有賣過一條天價煙。幾個關系好的零售戶說：水漲船高，別人能賣天價煙，你為何不賣？我笑著回答：“我是街道上的守法戶，不能跟著別人跑，要守法經營啊！”聽我這么一說，他們也就無話可說了。

　　這些年，我雖然沒有賣過天價煙，但高檔煙銷售一直不錯。新老顧客都樂意到我的店買煙。一位政府的老顧客還為我賣煙編了一段“順口溜”：老張賣煙就好是好，守法經營能做到，不賣假煙人放心，價格穩定不亂標。客戶經理小楊多次問我：高檔煙如何賣的這么好？我笑著說：沒有啥秘密，一句話，煙草局讓我怎么賣，我就怎么賣，只要老老實實的，就沒有做不好的生意。

　　結語：

　　我們永遠是守法戶，這句話說的多好啊！一次戶外踏春，既領略了祖國大好河山的秀麗風光，呼吸了新鮮空氣，鍛煉了身體，又相互交流了卷煙零售經驗，吐出了零售戶的共同心聲。這真是不虛此行，收獲多多。但愿在今年不同的美好季節，我們幾個零售戶姊妹常相聚，多溝通，心連心，增進友誼話煙草，把守法經營進行到底！

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