煙草在線專稿 我國有句古話:“同行是冤家”,實際生活中,這樣的例子也確實不少。很多人覺得自己與冤家的關系,不是你死便是我亡。在這種觀念之下,一些零售商認為,自己要賺錢,就必須將對手“置之死地而后快”。我想:當您擊敗對方獲得勝利時,是不是“殺敵一千,自損八百”呢?以下是筆者采訪的一位零售戶,讓我們聽聽他是怎么做的。
我叫趙希榮,在山東省濱州市陽信縣魯北大街經濟開發區附近開了一家平價超市,做生意,看似沒啥學問,實際要學習,要掌握的東西特多。自從開店鋪以來,我有很多感受,就拿同行競爭來說,我有一些心得和體會。
在我開店鋪這條街上,目前加上我的超市共有三個規模比較大的超市,那兩家都是經營時間較長的,而且均處在黃金地段。我的超市處在魯北大街的最北邊,位置偏僻,原來是個臭水溝,附近村里的一些生活垃圾也都往這個地方倒,所以不被人看好。許多親戚朋友勸我把商品價格壓得低些,靠低價格吸引顧客,但我的競爭觀是不打價格戰,自覺維護本條街的商業秩序。我深知這么一個道理:如果跟同行打價格戰,等于搬起石頭砸自己的腳,得不償失。所以,我并沒有采用低價傾銷來抓住顧客。
前幾年,我的超市開業時,以上兩家超市的老板均到場祝賀,我借機與他們進行了溝通,大家都達成了一種默契,即同一個品牌、同一個供貨商的貨要保證統一零售價,不搞惡意競爭。這幾年來,我堅守了這種默契,靠實實在在的努力,贏得了對手的尊重。
在競爭中,我推行了“差異化經營”。實踐證明,這是獲得市場經營主動權的好辦法。我經常到大中城市參觀學習,在游走中發現商機,在借鑒中實現自我突破。2009年,我參加了濰坊春季糖酒會,在會展中心,我與濟南佳寶乳業有限公司簽訂了佳寶乳制品的縣級代理合同,在我們全縣是獨家銷售,利潤非常可觀。
參與市場競爭,我不會“到別人碗里搶飯吃”,只有給別人讓路,自己才會有路可走。有時被別人搶走了我的顧客,我會大度地進行反思,積極發展新的顧客群體,路子反而越走越寬。我覺得,無論從什么角度來看,那種“你死我活”的競爭從實質利益、長遠利益上來看都是不利的,因此,應該活用“雙贏”的策略,彼此相依相存。在商業利益上,講求“有錢大家賺”,這次你賺,下次他賺;這回他多賺,下回你多賺。何必太貪心呢?
我對我的家人要求是,要善于發現別人的長處,不準對別的超市進行詆毀,不準人為地制造超市之間的矛盾和摩擦。要學會為別人喝彩,我覺得,為別人喝彩是一種智慧,因為你在欣賞別人的時候,也在不斷提升和完善自我;為別人喝彩是一種美德,你付出了贊美,這非但不會損傷你的自尊,相反還將收獲友誼與合作;為別人喝彩是一種人格修養,贊賞別人的過程,其實也是自己矯正狹隘自私和妒忌心理,從而培養大家風范的過程。唯有如此,才能為自己加上一些勝利的籌碼!
雖然,面對各方面的激烈競爭,但憑借著我們倆口子的勤與巧,走出了一條有著自己特色的經營道路,把生意越做越大,相信,在以后的日子里我們還會繼續大發“恒”財!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察