煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　俺的店鋪位于江蘇徐州市豐縣縣城中陽(yáng)大道中段，可以說(shuō)是個(gè)繁華的地段，店鋪的生意經(jīng)過(guò)俺10年的苦心經(jīng)營(yíng)才實(shí)現(xiàn)了今天的紅火局面。俺認(rèn)為要想使店鋪的生意紅紅火火，必須用心彈響卷煙銷(xiāo)售“四部曲”。

　　實(shí)彈“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)曲”

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是零售客戶(hù)盈利之根。俺剛開(kāi)店由于經(jīng)驗(yàn)不足，由于頂不住煙販的花言巧語(yǔ)，就從煙販?zhǔn)种匈I(mǎi)了幾條地產(chǎn)緊俏“煙”。誰(shuí)知陸續(xù)有顧客前來(lái)退貨指責(zé)。俺悔不該不聽(tīng)煙草服務(wù)人員的忠告。為了不毀了俺的生意，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為宗旨。經(jīng)過(guò)努力，店鋪的生意又恢復(fù)了往日火暴的場(chǎng)面。

　　面彈“微笑服務(wù)曲”

　　俺的銷(xiāo)售秘訣就是微笑服務(wù)。做生意十年來(lái)，俺幾乎從沒(méi)和顧客發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。說(shuō)實(shí)話(huà)，做生意時(shí)間長(zhǎng)了，什么樣的顧客都可能遇到，但是俺覺(jué)得只要笑臉相迎，那些愛(ài)挑剔的顧客也就不好意思再計(jì)較什么了，就是因?yàn)榘碂崆榈姆?wù)態(tài)度贏得了他們的認(rèn)可。

　　善彈“卷煙陳列曲”

　　借助煙草免費(fèi)贈(zèng)送的卷煙陳列專(zhuān)柜，俺將柜臺(tái)內(nèi)的重點(diǎn)品牌、新上市品牌、低焦油品牌分區(qū)陳列，一目了然，大大增加了俺的卷煙銷(xiāo)售利潤(rùn)。

　　巧彈“服務(wù)增值曲”

　　延伸店鋪服務(wù)內(nèi)涵，俺在樓上增設(shè)了一個(gè)托管班，幫助沒(méi)時(shí)間照顧孩子的家長(zhǎng)照顧孩子，等孩子們的父母下了班隨時(shí)可以來(lái)接孩子回家，店里也就成了家長(zhǎng)消費(fèi)的地方，增值服務(wù)給俺的卷煙銷(xiāo)售帶來(lái)不少收益。