煙草在線專稿 繼端午節(jié)小長假之后,直到九月中旬中秋節(jié),幾乎連續(xù)3個(gè)月都“無長假”,與節(jié)日相比,店鋪的經(jīng)營似乎又進(jìn)入了銷售淡季。面對這種情況,我們零售戶該如何應(yīng)對,才能拉動店鋪的銷售能力?
吳橋縣金沙江路零售戶陳丁國
推介新品 尋找新“賣點(diǎn)”
我是山東人,在吳橋生活有十來年了。在吳橋,有許多我認(rèn)識的老鄉(xiāng),這些年來,我還結(jié)識了不少吳橋本地人。由于我平時(shí)善于交際,再加上我多年的誠信經(jīng)營,產(chǎn)品質(zhì)量上讓顧客放心,附近工廠的工友們都喜歡到我的店里購買卷煙和其他生活用品。
我的店地理位置偏僻些,店鋪周圍主要消費(fèi)群體就是一些山東老鄉(xiāng)和玻璃廠的工人。現(xiàn)在店里的生意不怎么忙,我也有了大把的時(shí)間和同鄉(xiāng)、好友們經(jīng)常在店里聚聚,我們在一起品煙、喝茶。我把店里新購進(jìn)的新品卷煙拿出來與大家分享、品吸,交流感受,從而溝通感情。通過和他們交流溝通,我很快記住了每款新品卷煙的特點(diǎn),遇到有顧客來買煙,我會精準(zhǔn)地把卷煙新品的“賣點(diǎn)”推介出去,顧客會比較容易接受些。來店里的顧客中,山東人居多,他們對山東產(chǎn)的“泰山”系列卷煙情有獨(dú)鐘。前幾天,我店里新購進(jìn)了5條“泰山(神秀)”經(jīng)過我的推薦介紹,還不到一星期,就被在玻璃廠打工的幾個(gè)山東小伙子買光了。近期無長假,他們也不能休班回家,“泰山(神秀)”那淡淡的茶甜香,能緩解一下他們對家人的思念之苦。當(dāng)聽到客戶經(jīng)理說有新品卷煙的時(shí)候,我都會積極訂購,并爭取在第一時(shí)間上柜,把新品卷煙擺放在煙柜里最顯眼的位置,向顧客積極主動地推介。我還自創(chuàng)了廣告語:“抽上‘泰山’煙,家鄉(xiāng)在眼前”,把它寫在展示牌上。我的這些老鄉(xiāng)和朋友,在我的真誠、積極的推薦下,都樂意買包新品卷煙嘗嘗。
我覺得,想要在相對封閉的商圈內(nèi)做好生意,不僅要熟悉周圍的情況,了解顧客的工作和生活動態(tài),最重要的是要與顧客建立友誼,成為朋友。這個(gè)淡季,我賣“火”了新品卷煙,也讓顧客在消費(fèi)的同時(shí),享受到了快樂,收獲了友情。
吳橋縣錢塘江路零售戶季振剛
拓展業(yè)務(wù) 尋求新客源
我的店鋪附近有一所小學(xué)和兩個(gè)幼兒園,店鋪的消費(fèi)群體主要是學(xué)生和接送孩子的家長以及周圍的居民。平時(shí)在上班和孩子們上課的時(shí)間段里,整條街道都靜悄悄、空落落的,只有到了中午、傍晚孩子們上學(xué)放學(xué)的時(shí)間,店里的生意才能忙上一陣子。眼看臨近7月份,學(xué)生們馬上就要放暑假了,店鋪的生意就更難做了。
經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn),和店鋪相隔不遠(yuǎn)處的新興路小學(xué)的操場上,夏天的晚上,附近的居民總喜歡結(jié)伴走出家門到操場上跳舞、遛彎,或坐著乘涼。于是,我就在店門前搭起了一個(gè)黑色網(wǎng)布的涼棚,并在涼棚下擺上兩張臺球桌,到了晚上,我的小店便會聚集好多人,特別是臺球桌旁更是非常熱鬧。以前,我的店里只有一臺冰箱,里面放著僅供小學(xué)生們購買的數(shù)量不多的雪糕、冰棒等。夏季,高溫難耐,冷飲是最好銷的商品。現(xiàn)在,我店里的人氣很旺,店里冷飲的需求量大了,我就又買了一個(gè)大冷柜,放在了店門口,這樣,既方便顧客選購,又能保證冷飲貨源的充足。我還將卷煙等商品放在冷柜旁邊,讓人一眼就能看到。那些乘涼的、玩臺球的顧客常常買了冷飲,順便再選購卷煙和其他商品。一個(gè)涼棚,兩張臺球桌,為我的店鋪聚了人氣,引來了新客源。
吳橋縣長江東路零售戶李玉生
促銷造勢 制造“熱賣”氣氛
我認(rèn)為,推出一些眾多消費(fèi)者關(guān)心的活動或利用熱點(diǎn)事件進(jìn)行宣傳造勢,由此帶動市場氣氛,如果措施得當(dāng)?shù)脑?#xff0c;完全可以在淡季帶動店鋪卷煙等商品的銷售。今年6月份,四年一屆的世界杯足球賽的舉辦,對我們零售商戶來說,就是一個(gè)很好的宣傳造勢搞促銷的“由頭”。
我的店鋪位于縣城中央最繁華的地段,隔壁是兩家清真燒烤店。夏天的晚上,一些貪涼的食客都喜歡在燒烤店外吃烤串。我就把店里新買的液晶顯示屏電視機(jī)搬到了店門外,定格在體育頻道,讓來來往往的人都能看到足球賽的賽事新、球賽的實(shí)況轉(zhuǎn)播或重播,這一下子吸引來了不少喜歡足球的食客,他們干脆把燒烤店的條形桌搬到了我的店門口,一邊喝酒吃烤串一邊觀看足球比賽,大家看到精彩之處,還會忍不住興高采烈地喝彩歡呼,引得不少行人駐足觀望。
我把店里的卷煙展示柜,也從店中央搬移到了店門口最顯眼的位置,同時(shí)把新購進(jìn)的新品卷煙二下一上成“品”字形陳列在卷煙展示柜的最惹眼處臨街的櫥窗上也擺上整條的新品卷煙。為了引起顧客的注意,我還用一個(gè)廢舊的煙盒皮折成一個(gè)三角形,在上面用紅色是記號筆寫著“新品推薦”,放在柜臺上。在店外吃燒烤的多數(shù)是年輕人,他們好奇心重,比較容易接受新事物。幾天來,在我的積極推薦下,店里的幾款新品卷煙銷售得不錯(cuò)。借助世界杯足球賽,我的店鋪增加了新客源,賣“火”了新品卷煙。
結(jié)束語
處處留心皆商機(jī)。除了世界杯足球賽,大家更要留心考生家長舉辦的各類答謝宴。中考、高考的錄取結(jié)果相繼公布,答謝宴、謝師宴等宴會上所需的卷煙、酒水、飲料等,也能在很大程度上拉動店鋪的銷售能力。其實(shí),夏季的銷售機(jī)遇有很多,只要我們開動腦筋,善于挖掘利用身邊的資源,盡快行動起來,就一定能抓住商機(jī),賺個(gè)缽滿盆滿。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察