煙草在線專稿　　閑來細數我所銷售的卷煙品牌，低焦卷煙已然占據我的卷煙柜臺的半壁江山。為我帶來經濟效益的同時也逐漸有了一大批自己的固定消費群體。回想起剛開始接觸低焦卷煙時的情景，仍歷歷在目。當時由于對低焦卷煙的品牌不熟悉，再加上多數卷煙消費者已經習慣重口味的卷煙吸食口感，對這種清淡的低焦卷煙總嫌抽起來沒勁。推介起來有點吃力。看著積壓下來的低焦卷煙，我曾是一籌莫展。

　　后來還是客戶經理的一席話讓我受益頗多。他告訴我說，低焦卷煙的推介也要講究技巧。作為店主自己首先要認可。一定要站到研制者角度和消費者角度來看待，先要了解國家為啥要研制低焦卷煙，也就是明白低焦卷煙的特點。然后再分析低焦卷煙適合哪部分人群，通過角度轉換，自然也就找到了賣點。貨暢其流、投其所好，才是經營的重點。作為我們廣大的煙酒零售店店主，每天要面對形形色色的顧客，有的顧客喜歡口感重的香煙，有的顧客喜歡口感清淡一些的品牌，這就要求我們零售人要做到備貨有所側重，方能招待所有上門顧客都滿意。

　　有了客戶經理的點撥，我開始留意起我的卷煙客戶的吸食特點。既然多數消費者都認為低焦卷煙口感清淡，那這就是低焦卷煙的賣點了。經過一段時間的觀察和實踐，我發現以下幾類人群比較容易接受我給他們推薦的低焦卷煙。

　　一次，一個朋友感冒嗓子不舒服，但他還是煙不離嘴。讓我給他推薦吸食口感清淡的卷煙。我一看機會來了，就給他把低焦卷煙的品牌給他一一介紹，并告訴他吸食低焦卷煙可減少香煙對身體的危害。這位朋友試吸以后，感覺很不錯，后來成了低焦卷煙的忠實粉絲。

　　從古至今，女士吸煙已不是什么新鮮事。所以要想成功推介低焦卷煙千萬不可以忽視這個消費群體。每當有女士在煙柜前瀏覽卷煙時，我都會不失時機的給她們推介幾個低焦卷煙品牌供她們選擇，成功率很高。記得有一次一位女士說總抽一個牌子的香煙太久，想換個牌子。于是我給她推薦了泰山心悅。這個泰山心悅不僅外包裝小巧優雅，而且焦油含量只有6mg。這位女士試吸過以后，感覺非常好，不僅口感清淡，這包卷煙的外包裝她也很喜歡。

　　低焦卷煙還有一個潛在的消費群體，就是年輕人，他們接受新鮮事物快，他們喜歡各種品牌的卷煙。常常見面的第一句話就是：“老板，有沒有新品卷煙呀。”所以，低焦油卷煙在他們這稍一推廣，立刻見效。

　　以上這些顧客就是低焦油的最重要顧客，這些顧客不需要太多，假如小店周邊有那么三三兩兩的人喜歡上了這個品牌，低焦油也好，高焦油也好，不管是冷門煙、還是滯銷煙，再多的庫存也沒什么可怕的了。

　　生意人都知道，假如一個煙民一天抽上一盒煙，那你有個三條五條能夠人家抽幾天哪。說到這里，各位同行，你看出來了嗎，讓你的低焦油香煙走出去并不困難，只要我們細心，就不難發現它的潛在客戶。只要你能從培養這款香煙的第一位顧客開始，那你一定就能讓這款香煙遍地開花，創的顧客多多的好局面。

　　通過以上生意中總結出來的經驗。我得出結論：

　　第一推銷低焦卷煙首先是我們經營者的改變經營觀念，積極推薦低焦油卷煙。

　　第二是要我們廣大店主先認清低焦油香煙的特點。

　　第三是要找到適合這兩個特點的消費者，順勢推銷才是關鍵。

　　如果我們能從這些顧客再次上門的時候，聊一聊對這款香煙的認識，聽聽顧客的意見，從顧客描述中找到新的推銷點，找到這款香煙的更佳賣點，這樣就為下次推銷打下了一個良好的基礎。最后隨著我們推銷技巧的不斷提高，隨著推介的語言更加到位，顧客只能是越來越喜歡，開始可能還會關注焦油的高低，最后就會由不習慣到習慣。一旦顧客習慣了這個品牌，高焦油也好，低焦油也好，反正都會形成暢銷煙。

　　就這樣，我通過觀念的轉換，從開始對低焦油香煙的抵制、到逐步認可，再到不斷提高推銷技能，現在，店里低焦油香煙品種也越來越多，中南海、嬌子、南京、紅雙喜、泰山等等品牌都有。每星期的訂貨量也在提高。其實，多點少點都不是那么重要了，反正是顧客喜歡上了這些品牌，高焦低焦都是暢銷，朋友，你看完這篇小文，你找到推銷、培育你的低焦油顧客的方法了嗎？