煙草在線專稿　　我在鎮上經營超市十多年了，卷煙銷售一直是我店的重中之重，卷煙銷售利潤也占據著超市里所有商品利潤的半壁江山。但是，有些時候，由于我們保管不當或存放卷煙的紙盒箱子因突然意外受外力擠壓，箱子里的卷煙就會出現一些受損現象。而卷煙作為一種特殊的商品，按照國家煙草銷售法規的規定，卷煙要按照市場指導價進行銷售，不能隨意提價或降價銷售。那么，對于店內已經受損的卷煙，我們零售商該如何進行處理呢？

　　有一次，我倉庫中存放卷煙的紙盒箱子被高處突然倒下來的重物砸到，箱子里面存放的成條的卷煙遭受不同程度的受損，有的卷煙只是大外包裝輕微受損、變形，有的卷煙則不僅大外包裝受損殘破還影響到小包裝盒里面的卷煙，盒內大部分卷煙因受壓已經嚴重變形，出現部分彎曲或折斷現象。看到這一幕，我的心簡直在割肉啊！要知道每條卷煙少則幾十、百來元，多則二三百，乃至四五百元。而卷煙一旦出現殘損，無論是包裝還是卷煙本身，想再對外銷售就難于上青天了，這樣就給零售商戶造成巨大的經濟損失。但事已至此，說什么都沒用，還是想想怎么處理這些受損的卷煙，把經濟損失降到最低才是王道。根據多年經銷卷煙總結出來的經驗，我是這樣處理店里的殘損卷煙的……

　　我處理殘損卷煙的方法是：友情外銷和家庭內銷雙管齊下。

　　友情外銷就是，把那些只是外包裝輕微受損變形、但內里小包裝盒只是輕微受損的卷煙，按煙草公司的進價，銷售給自己關系密切的朋友或同學親戚等。因為大家是朋友、同學和親戚，所以他們不會因為卷煙外包裝輕微殘損而擔心你賣給他們的是假煙，而且里面的小包裝和小包裝里面的每支卷煙都沒有受損，并不妨礙卷煙的品吸質量。這樣，雙方既加深了友誼，又達到了雙方都受益、互助共贏的美好結局。為什么一定要銷售給朋友、同學或親戚呢？因為外人一看卷煙外包裝破損了，即使你按進價銷售他們也不會買你賬的，他們怕你銷售給他們的是假煙。而多年的朋友、同學和親戚就不會有此顧慮了，出于友情和親情，他們會放心大膽地購買，幫助你把損失降到最低。

　　家庭內銷就是：對于那些不僅外包裝受損，內里小包裝也嚴重受損的卷煙，這樣的卷煙就很難處理了。但我有辦法。我把它們留給家里人自己吸，反正都要吸的。比如，對于那些只是彎曲了但還沒有折斷的卷煙，我把它們一一捋直后，留給老公在家里晚上抽，白天讓他在外面依然吸好煙，不至于失去面子。而對于那些已經攔腰折斷的半截卷煙，我則把它們送給父親和公公，讓他們搓碎成煙絲，再用煙紙手工卷成“喇叭筒”吸。父親和公公都上了年紀，不在乎什么臉面不臉面的，當初他們還吸食過“煙丫子”（小煙葉）呢。

　　俗話說：吃一塹，長一智。經過此次“卷煙被壓”事件后，我對卷煙的存貯和保護意識增強了。我原先只是用紙盒箱子裝卷煙保存，被重物壓倒后卷煙容易殘損，現在我專門制作了一個方形的大鐵箱子，內里貼上泡沫板防潮，用它來保存卷煙，既抗壓，又防鼠，又防潮，增強了店內卷煙存儲的安全系數，真是一舉三得。