煙草在線專稿 轉眼間,又是一年夏來臨。夏季對于我們零售戶來說,是難得的做生意的好時機。因為不僅僅限于白天接待顧客做生意,而且因為晚上還有許多人喜歡外出散步、娛樂、購物,于是那些搞燒烤、大排檔的生意異常火爆。我想,其實這給我們零售戶帶來了巨大的商機。實際上,只要我們零售戶能夠多動腦子,多想些奇招妙法,那么也就能做好夏日“夜經濟”,為自己的零售業添上濃重一筆,促使自己的經濟收入再上一個臺階。那么零售戶如何做好夏日“夜經濟“呢?為了幫助更多零售戶解決好這個問題,使更多的零售戶受到啟發,筆者最近走訪了幾位在這方面做到很好的零售戶,下面請大家聽聽他們的說法,看看他們的做法,或許對我們做好夏日夜經濟有一定的啟發作用。
多桿齊下,做好夏日“夜經濟”
黃鋪鎮零售戶黃結根
我做夏日夜經濟的方法概括起來說就是:“多桿齊下,做好夏日夜經濟。”具體說就是著重做好以下三個方面工作:首先備足降溫防暑的商品。夏季高溫,降溫防暑是最主要的。因此在夏季里,備足一些降溫防暑的商品不僅必要而且重要,如雪糕、冰淇淋等冷飲類,冰箱中還要適當冷藏一些牛奶、冰紅茶、可樂、橙汁、啤酒等飲料,以方便顧客隨時購買,滿足顧客要求;同時還可以賣西瓜、梨子等具有降溫清涼作用的水果;還有像海帶、綠豆、銀耳等具有降溫清涼類的干貨夏季也是不可缺少的。只有準備充分,才能做到得心應手,也才不會出現顧客買這少這,買那缺那的尷尬居民,以致于流失許多顧客,錯失許多商機。其次巧聚人氣。一到夏季,我時常在超市門外擺一桌小桌子一些凳子,同時邀約幾個要好的鄰居朋友,晚上沒事時來打打牌,斗斗地主,以此吸引一些散步的人留足觀看。有時人越聚越多,我就及時微笑地遞遞煙,招呼他們進店享受一下空調涼風。如此,其中有不少人進店之后就順勢買點這樣那樣,路人也就這樣成為我的顧客,由此拉動了我的生意。再者靈活使用促銷手段。記得去年黃山(紅方印)上市之初,因為是新品,許多消費者還不夠了解。為了有效地推薦這款新品,我就在夏季早早地打出廣告,凡夜間7:00至10:30在超市消費滿100元者,獎勵黃山(小紅方印)一包,滿200元者,獎勵黃山(大紅方印)一包,盡管這樣會降低了自己的一點收入,但是卻有效地吸引了一些煙民前來購物,他們回去紛紛相傳,擴大了影響,生意也就帶動起來。當然促銷方法有很多,我總是根據實際需要靈活采用,總的來說效果不錯。
合理促銷,實際上就是考驗我們零售戶的一種心態:先舍得,再收獲。先要有舍的氣度,然后再有收獲的喜悅!
點評:夏日酷暑高溫,消費者購物多以降溫防暑類居多。零售戶黃結根采用多桿齊下的方法,可以說備貨精準,方法得當,從而有效地拉動“夜經濟”,大大地增加經濟收入也是順理成章的事了。我認為零售戶要巧妙地結合自身超市、零售店以及周邊居民情況,適當地準備好夏季旺銷商品,靈活地使用一些促銷手段,對于做活自己的生意是非常必要的。
延長營業時間,做好“夜貓子”生意
梅城鎮舒苑新村零售戶宋玉翠
我的超市位于城區廣場附近,一到夏季,每天晚上到廣場休閑的人特別多。有年輕夫婦帶小孩來游樂的,有青年戀人來散步的,有大媽來跳舞的,有中老年夫婦來唱歌、哼黃梅戲的,還有來吃夜宵的等等。總之,夏季這個廣場非常熱鬧,有時要搞到凌晨1-2點左右。正是因為這些絡繹不絕的人群,也讓我想到這里面有文章可做。于是從五一之后,我就延長晚間營業時間。平時一般晚間10:00左右就關門,現在一般都要經營到晚間12:30左右才關門。雖然每天辛苦一些,但是一些由此能引來許多顧客,給自己增加不少經濟收入,真是就“滾滾財源來,何樂不為?”關門停止營業之后,每天數數那大大的鈔票,心里不禁樂開了花。現在,許多人也知道了我延長營業時間的習慣,所以他們有時在廣場上玩的恨晚,渴了有地方買水喝;餓了有地方買食品充饑;煙癮來了,有地方買到香煙,可以這些人后勤有保障,玩得很盡興,于他于我而言,真是兩全其美!
點評:夏季高溫,一般人也很浮躁。其實呆在家里也睡不著覺,開空調又覺得浪費電,于是習慣跑到外來盡情“瀟灑”,甚至半夜三更者有之,也就是我們常說的“夜貓子”。那么這些人實際上就是零售戶可要爭取的客源,餓了要吃,渴了要喝,煙癮來了要解決。所以零售戶適當延長夏季營業時間,做好“夜貓子”生意,賺取他們的錢,是零售戶一條可行的夏季生財之道。零售戶宋玉翠就是巧妙抓住了這一點,盡管自己有點辛苦,但是每天數著那大把把的鈔票也就是一件快樂之事了!有苦有樂,樂在苦當中!
改善營業環境,吸引顧客光顧
梅城鎮皖國路口零售戶孫海霞
結合自己15年的零售經驗,我覺得近幾年零售戶重視和做好夏季“夜經濟”真的非常重要。我自2010年以來,就非常重視這個問題。當然我覺得夏季,要想真正做好夜經濟,零售戶要舍得投入,大力改善營業環境,以增強顧客好感,吸引顧客光顧。我注重做好以下幾點:首先改善硬件設備。2010年之前,我的超市夏季還是使用電扇降溫,說實話,我這個超市當時做得低矮,早期裝潢又講究吊頂,吊頂是好美觀好看,但是店面顯得低矮壓抑,加之電扇降溫效果不明顯,有時自己呆在店里也覺得十分難受。于是2010年冬季,我拆去原先的吊頂,只講超市內屋頂刷白,這樣空間就顯得高多了,人在里面也沒有那種壓抑感。另外我還花了近萬元購置了一臺美的立式空調,這樣一來夏季超市內部十分涼爽,顧客也就喜歡來了。其次在夏季,我還十分注重店內商品擺放。比如卷煙吧,我講究陳列的對稱美,同時盡量做到產品多樣化,供不同顧客選購。再者夏季做生意,我還注意靈活把握商品價格。對于那些保質期短,易變質的商品,我盡量做到薄利多銷,一般會將利潤控制到最低。這也成為我超市的一個賣點,許多顧客一比較就知道,我的這些商品賣得便宜,晚間散步路過時,也就喜歡來買了。
點評:營業環境在某種程度上說,也是影響顧客率的一個重要指標和參照物。夏季作為零售戶一定要養成良好的習慣,重點搞好環境衛生,購置必要設備,營造清新涼爽舒適的購物環境,以吸引更多的顧客。試想一個超市內部亂糟糟的,蚊蟲飛繞,氣溫較高的商店誰愿意過多呆在里面?零售戶孫海霞以此為抓手,可以說也是抓在點子上,抓得得當,引來生意興隆也是情理之中的事情了。
與顧客互動,拉動生意發展
天柱山鎮零售戶孫濤
夏季晚間營業,我特別注重與顧客互動,以此提高顧客購物興致,拉動自己的生意。我主要做好以下兩個方面的工作,首先在2011年冬購買了音響設備,為的就是拉攏跳廣場舞的嫂子們,讓他們到我的超市門口來跳廣場舞,由此吸引人氣。這些大媽、大嫂跳累之后,一般也就會順便買點啥。其次,夏季我還舉行過猜謎語活動,就是事先請人制作一些謎語,掛在店內顯眼位置,并提前打出廣告,凡在活動期間猜中謎語的可以得到相應獎勵,此舉也吸引了許多人。另外,我也曾經在夏季夜晚,在店門口擺過桌椅凳子,供閑散人員打牌、下棋等等。總之,就是想通過與顧客互動,來凝聚人氣,拉動生意。
點評:要想做好夏日“夜經濟”,凝聚人氣最重要。可以這么說,有了人氣,便不愁生意。沒有人氣,談何生意?零售戶孫濤就是善于抓住這點做文章的,他注意與顧客友好互動,從而有效地凝聚了人氣,拉動生意。所以零售戶應該在這方面多花精力,多花時間,是完全能夠達到一定效果的。
總之,炎炎夏日,長達兩三個月之久,如果我們零售戶能高度重視,再加上請動腦子善思考,想出一些奇法妙招,然后認認真真踏踏實實地去做,我想一定就會在夏季“夜經濟”上做好文章,收獲多多!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察