煙草在線專稿　　有一次，一位顧客進我店里正想選購商品，鼻子使勁嗅了嗅：“這屋里啥味啊？”我也使勁聞了聞：“是有點不一樣哈，啥味呢？”后來幾天里也有人說我店里有怪味，像有股什么東西臭了的味道。因為我店里賣著冷鮮肉，不會有塊肉掉在地上沒發現吧？我心想。于是和老公決定把整個店里地上清理一遍，最后在一個墻角里發現一具小老鼠的尸體，原來是死老鼠散發的味道。事情總算真相大白，可它給了我一個活生生的教訓。

　　清理完后，我們決定，每隔一段時間清理墻角旮旯一次，不讓老鼠有安身之處。從那以后，店里再也沒有發生過類似的事情。

　　一次去買衣服，來到一家服裝店里，店主一家正在吃午飯。店主可能愛吃臭豆腐，簡易拼湊的飯桌上，一份臭豆腐赫然擺在那里，我最聞不了的就是臭豆腐那種味道，雖然店主很熱情的起身介紹衣服，我還是客氣的快步走出店門。

　　通過這件事，將心比心，我不也是為了方便，把飯端到店里吃嗎？從那以后，每次吃飯，我就端到店門外去吃。有時夏天，在太陽的照射下，外邊也是很熱，孩子不樂意了，想端到屋里風扇底下吃，我堅決制止。冬天，店外冷，連我都坐不住，可是為了不給店里留下異味，我們還是快速的吃完飯再去店里暖和暖和。

　　“顧客第一”這句口號不能是憑口一說，只有時常感受著顧客之感受，把店里侍弄得清新亮麗，才會使顧客樂意上門。

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