煙草在線專稿　　去石景山走親戚，因?yàn)檫h(yuǎn)沒有帶禮品，去那里現(xiàn)買。走進(jìn)一家店鋪，選了一箱舒化奶，還準(zhǔn)備買兩條卷煙給姑父，姑父一直抽紅金龍，于是問店主：“紅金龍多少錢一條？”他回答：“29元，”

　　哦，怎么那么便宜？心下嘀咕，我店里的紅金龍賣3.50元一盒，成條走33元，這里，是不是假貨呢？！懷著疑問，我讓店主拿一下煙草證給我看看，結(jié)果，店主瞪大眼睛大發(fā)雷霆，說：“你要買我就給你拿，我是真煙，煙草證不給你看，沒見過你這樣買煙的，你以為你是誰啊？還要檢查煙草證，不夠搗亂的！”

　　我當(dāng)時就傻眼了，自己也沒說什么啊！不就婉轉(zhuǎn)的要店主拿一下煙草證看看，至于么！店主的話語讓我顯得尷尬起來。我示意老公放下舒化奶，我們走出了這家店鋪。轉(zhuǎn)過一條街，又走進(jìn)一家便利店。

　　店主人是個中年婦女，一家正準(zhǔn)備吃飯，女店主看見我們，立刻放下手里的碗筷迎了出來。知道了我們的來意后，女主人推薦了營養(yǎng)快線。她說：“你是給姑姑帶的吧！聽你說你姑姑年齡不大，肯定不喜歡喝奶的。你買營養(yǎng)快線，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，他們一家都能喝。”我笑了，接受了老板娘善意的推薦。在談到要買香煙的時候，老板娘首先指了指煙草證，然后對我說：“你從我這里買煙就對了，絕對保真，童叟無欺，假一賠十。”我一下子像吃了定心丸。毫不猶豫的拿了三條紅金龍，兩條軟玉溪，讓老板娘給我打包。再買了一些小吃，一共花了六百多元。

　　出了店門，我給老公說：“看到了吧！我們也是開店的，今天我們作為顧客，這兩個店老板給我們上了很深的一節(jié)課。同樣的商品，同樣大小的店面，可是遇到的卻是不同的經(jīng)營者，他們的言談和舉止直接影響到生意的成交額度。一個人進(jìn)店消費(fèi)不多吧，即便是消費(fèi)十元錢，你肯定也會賺至少一元錢的。如果每天由于自己盛怒的脾氣，而導(dǎo)致的的顧客流失，一年下來，估計(jì)也不會是一個小數(shù)目吧？”

　　我們該怎樣做一個王牌的經(jīng)營者呢？最少，我們要學(xué)會換位思考，擁有一顆平和的心態(tài)。