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煙草在線專稿 眾所周知,選擇促銷的贈(zèng)品是有講究,有學(xué)問的。一種正確的促銷贈(zèng)品可以準(zhǔn)確傳達(dá)促銷的宗旨和訊息,達(dá)到促銷盈利的目的。如果給與顧客的贈(zèng)品是顧客不喜歡,或者沒有新奇的一成不變,沒有創(chuàng)新,策略乏善,顧客對(duì)此有抵觸或不接受心里,這種促銷就算失敗。如何能讓贈(zèng)品發(fā)揮其最有效的作用,還是要因地制宜,根據(jù)自己的實(shí)際情況來選用贈(zèng)品。
首先,要做市場(chǎng)調(diào)查,去一些有促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),看看此類促銷引起顧客的反映情況,也可詢問顧客對(duì)贈(zèng)品的意見。只有了解顧客喜歡什么方式的促銷,喜歡哪種贈(zèng)品,再來指定贈(zèng)品,才能達(dá)到最好的促銷效果。
其次,贈(zèng)品的價(jià)值不宜過高或過低。過低,沒有人樂意來領(lǐng),顧客看不上眼;價(jià)值高了,成本就會(huì)提升,造成最后的利潤(rùn)受損。而且,贈(zèng)品最好不要免費(fèi),要和銷售掛起鉤來,顧客買多少商品,贈(zèng)送價(jià)值若干的禮品。這樣,才能極大地提高銷售額,有效地防止一些顧客只為贈(zèng)品而來,領(lǐng)完就走的現(xiàn)象。
還有,贈(zèng)品的實(shí)用性非常關(guān)鍵。如果在贈(zèng)品設(shè)計(jì)和策劃上太過隨意,就非常容易造成“送了白送”的后果。贈(zèng)品最好要有關(guān)聯(lián)性,和自家店鋪有一定的聯(lián)系,比如寫有自家店鋪的名稱,聯(lián)系方式等,讓顧客看見后可以記住店鋪。還要注重贈(zèng)品帶給顧客的價(jià)值感和實(shí)用性,只有這樣,才能夠使贈(zèng)品贈(zèng)得有效,贈(zèng)得有“理”,才能對(duì)店鋪產(chǎn)生正面影響。最好選用價(jià)格不透明的商品做贈(zèng)品,價(jià)格過于透明的贈(zèng)品會(huì)給顧客一個(gè)斟酌的思想過程,往往會(huì)干擾顧客的選擇,對(duì)促銷活動(dòng)也有影響。
最后,促銷贈(zèng)品的質(zhì)量也要有絕對(duì)有保障。記得一位朋友提到去某超市積分換贈(zèng)品,換了一個(gè)熱水瓶,但熱水瓶一點(diǎn)不保溫,店家提前聲明,贈(zèng)品不調(diào)不換,這位朋友很不滿意,從此不再照顧那家超市,而超市也因此“賠了夫人又折兵”。由此看來,如果你贈(zèng)給顧客的禮品是質(zhì)量有瑕疵,或者沒有安全性,同讓也會(huì)讓顧客對(duì)此有排斥。贈(zèng)品跟商品是一樣的,同樣會(huì)給店家?guī)硇б?#xff0c;不過一種是直接,一種是間接。因此,贈(zèng)品的售后服務(wù)也要以保證顧客利益為基準(zhǔn),這樣才會(huì)讓顧客在獲得贈(zèng)品的同時(shí),記住并忠誠(chéng)于你的店鋪,讓促銷達(dá)到極致。
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