煙草在線專稿 彈指間,“金九銀十”的熱鬧氣氛也將漸漸遠(yuǎn)離我們,一天,我和附近開超市的一位零售戶劉小雅坐在一起聊天。劉小雅說:“海存姐,經(jīng)過中秋、國慶的各種商品銷售高峰后,生意逐漸蕭條,我就好像患上了‘節(jié)后經(jīng)營綜合征’了,整天無精打采,對經(jīng)營一點(diǎn)也提不起興趣來,丈夫看見我這個樣子,還罵我死氣沉沉,沒有精神勁兒。”劉小雅說,我也很無奈,不知道節(jié)后自己該如何來經(jīng)營好店鋪,提高自己店鋪的人氣。今天就為這一普遍存在的現(xiàn)象,筆者邀請了身邊比較精明的幾位零售戶就為這一“節(jié)后綜合征”,來談?wù)勛约旱挠H身體會,希望大家能從中受到啟發(fā),和來自全國各地的零售戶朋友分享交流一下:
寧夏石嘴山平羅縣小胡百貨星海店南苑街17號卷煙零售戶孫建明
開店四年之多,對于節(jié)后該如何調(diào)整自己的心態(tài)?我個人認(rèn)為,就是趁著店里不忙了,遇到顧客進(jìn)店來買東西時,最好的方法就是開始與顧客進(jìn)行溝通交流,,調(diào)整好自己疲憊的心態(tài)。
作為一名零售戶我們都深有體會,在雙節(jié)銷售高峰期店里特別忙碌,與親戚朋友溝通的機(jī)會減少,那么很容易忽視這些親情,那么我們還可以利用節(jié)后閑暇時間去親戚朋友家坐坐,在交流和溝通的過程中,也許會得知親戚朋友家要辦什么大事情,如:喬遷、舉行婚宴、待滿月客、小孩過十二歲……無意之中我們發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。
我們還可以趁空閑時間撥打起電話,問一下老顧客,家里的商品用完沒有,購買的商品用著咋樣?所購買的卷煙口感咋樣?家里秋和往年相比是提高了還是有所減產(chǎn)?進(jìn)一步拉近和顧客之間距離,使他們在需要的時候再次選擇我們的店里來購買。
總之,做生意都會有淡季和旺季之分,作為一名零售戶,面對旺季我們要抓住時機(jī),大大提高銷售業(yè)績,面對淡季來臨我們不能松弛,要調(diào)整好自己的心態(tài),去很好地面對。
河南省唐河縣祁儀鄉(xiāng)黑祁路卷煙零售戶劉志飛
節(jié)日過后,對于店里節(jié)前庫存的高檔次卷煙,我采取的是堅持大力宣傳的力度,以及招集在社會上有經(jīng)濟(jì)頭腦的的人士進(jìn)行互相宣傳,比如,經(jīng)常參加婚禮的金牌司儀,和經(jīng)銷花圈壽衣的朋友,做到紅白喜事兼顧銷售,我店各類卷煙都可以銷售出去。這樣一來可以騰出資金再購進(jìn)。
總之,只要我們善于思考,善于發(fā)現(xiàn),雙節(jié)過后也可以把生意做得紅紅火火!
河南省南陽市唐河縣郭灘鄉(xiāng)卷煙零售戶郭秋月
我開店10幾年了,還沒有遇到過像今年的鬼天氣,剛開始一直不下雨干旱嚴(yán)重,到了八月初二天氣突變,開始下雨,一直下到出八月初十天氣才開始晴了起來。我店就在初十之后做了幾天好生意。
可是中秋、國慶銷售的高峰期一過,店鋪里的熱鬧氣氛開始突然冷清了下來。一集賣2000元的次數(shù),已經(jīng)見不到了,每日店鋪的營業(yè)額也減少了將近2倍,忙碌的情景不見蹤影,心里不由一陣空虛。大街上幾個大超市喇叭“哇哇”直叫,開始搞節(jié)后特價促銷活動,各種飲料開始降價銷售。再看看自己店里節(jié)后剩下的一大推飲料和禮盒類商品,占用自己店鋪的大量資金,心中有一種失落的感覺。
田間地頭,村民們都在挖花生,割芝麻,看著他們辛勤勞動的身影,我心里不由一陣狂躁,到底該如何打起精神來在節(jié)后打理好自己的店鋪呢?飯吃不好,晚上睡覺常常失眠。丈夫看到我這個樣子,讓我出去走走,他來照看幾天店鋪,讓我出去走走,心情好了,再回到店里好好經(jīng)營,做起生意才能得心應(yīng)手。
河南省唐河縣祁儀鄉(xiāng)東崗愛麗煙酒店楊愛麗
我開店十幾年了,每年一到雙節(jié)來臨之際,就是忙著儲備節(jié)日需要的各種貨物,有的商品還需要自己進(jìn)行包裝,有顧客來買還要忙著銷售,有時候飯也顧不上吃,晚上想著節(jié)日需要的貨物還有好多沒有備齊,躺在床上輾轉(zhuǎn)翻側(cè)。“雙節(jié)”過后,店里雖然不忙了,但是我也懶散了很多,看著店里剩下的亂七八糟的禮品盒之類商品,提不起來興趣,感覺自己是患上了“節(jié)后經(jīng)營綜合征”。
好多顧客在“雙節(jié)”過后,來我店里購買自己需要的商品,一看上面落了一層厚厚的灰塵,一摸一手灰,人家都說是過期貨物,不愿意購買。還有店里在“雙節(jié)”過后所缺的貨物也沒有及時補(bǔ)齊,顧客進(jìn)店購買不到,為此流失了不少顧客,給店里造成一大損失。
一天,隔壁的王大媽提醒了我,王大媽說:“姑娘,好幾個人到你店里買東西,都說你店里衛(wèi)生工作做的不好,貨物臟兮兮的,現(xiàn)在競爭力很大啊,閨女還是把店里的衛(wèi)生好好打掃一下,用心經(jīng)營吧!”
好心的王大媽這一提醒不打緊,我也來了精神勁兒,開始精心打理店鋪,對自己的身心也做了一個自我調(diào)整。
第一、俗話說的好“心態(tài)也能定成敗”,所以我就先調(diào)整自己的心態(tài)。來個自我安慰,作為一個生意人店里有忙就有閑,不要老想著節(jié)氣的紅火場面,要把心思放寬,勞逸適度,始終把健康放在第一位,把小沈陽的那句話作為自己開店的座右銘,“人的一生最遺憾的是人死了,錢沒有花完”,人生沒有健康就等于沒有了一切。這樣翻來覆去地想象心里也就踏實(shí)了。
第二、給自己制造活躍的氣氛。我和同學(xué)一起去唐河買了幾件新衣服,打扮好自己,把兩個大音響搬了出來,每到趕集時,很早把音響搬到店門口,打開音響,播放幾首歡快的歌曲,一邊聽歌,一邊打理店鋪和用心經(jīng)營,這樣一來疲勞的身體也在美妙的主旋律下,得到了放松,干起活來也就順手多了。
第三、在零售戶交流群里尋找快樂。店里閑暇時,打開電腦,進(jìn)群里聊聊天,談?wù)勲p節(jié)店里的經(jīng)營概況,進(jìn)群視頻秀和零售戶朋友一道唱唱歌,來有力緩解自己的壓力。還要合理支配自己的作息時間,比如:晚上9點(diǎn)鐘睡覺,早上6點(diǎn)鐘起床,早上可以出去晨練,這樣一來,一方面可以吸收新鮮的空氣,另一方面還可以釋放壓力,一舉多得。
總之,“節(jié)后綜合征”是自己內(nèi)心的倦怠和勞累造成的,在激烈的競爭中,作為零售戶,我們不但要想盡一切辦法來提高自己的經(jīng)營能力,還不能忘記身體是革命的本錢,一定要記住調(diào)整好自己的身心,才能輕松地賺到一筆大錢。
河南省唐河縣大河屯鄉(xiāng)車站路100米卷煙零售戶張志曉
開店10幾年了,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),都是兩節(jié)過后銷售旺季開始逐漸消失,紅紅火火的生意一落千丈。但是,雙節(jié)過后,有不少精明的零售戶開始思考尋找和制造商機(jī),千方百計做活生意,讓不溫不火的生意再次高漲起來。
我開店10幾年了,店里的老陳貨特別多,雙節(jié)過后,趁店里不忙了,我就開始打理店鋪,把隱藏在貨架底下或者貨架高層里面的老陳貨翻出來,該打掃的打掃一下,比如:瓶蓋爛掉的洗發(fā)水,外包裝受損的調(diào)味料,掉了一些毛的鞋刷、外包裝爛掉的餐巾紙、盒子破裂的香皂等等。都把他從隱蔽的角落里找出來,擦拭一下,這些商品雖然外包裝不咋好看,但是只要我們認(rèn)真清理一番照樣可以使用。在經(jīng)營中,如果遇到進(jìn)店買東西多的顧客,我就送給他們一樣,這樣既處理了老陳貨,又拉攏了不少顧客,還能帶動店里其它商品的銷售,一舉多得。
總之,只要巧花心思,淡季也照樣有活兒做,生意照樣可以做得紅紅火火。
小結(jié)
“節(jié)后綜合癥”也是現(xiàn)實(shí)存在的。通過以上幾位零售戶對自己“節(jié)后綜合癥”的闡述,可以看出他們都有一套很好的“治療方案”。“雙節(jié)”過后消費(fèi)者購買力下降,需求呈現(xiàn)一種飽和狀態(tài),我們零售戶出現(xiàn)商品推銷難的現(xiàn)象普遍存在。但是,只要我們零售戶能夠瞄準(zhǔn)節(jié)后市場的空白點(diǎn),照樣能夠拾遺補(bǔ)缺,讓自己的生意乘風(fēng)破浪,逆勢上揚(yáng),取得明顯的成效!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察