煙草在線專稿 “寧可不賣也不便宜”這句話是我多年的經營信條,一直以來,我都是把這個當做超市的經營理念,無論商品如何滯銷,始終都沒有便宜過。因為我曾經遭受了便宜的苦楚,至今我還記憶猶新。
清楚地記得那時經營超市第一年的事兒,那時候我超市出售的洗衣粉有些滯銷,于是我就想到“薄利多銷”這個銷售方法,雖然對于某些人來說挺奏效,的確賣出了不少,可是我卻聽到了一些不好聽的話。有的顧客說:“我前幾天剛買完,是定價買的,可是現在卻便宜了,真是讓人不舒服!”還有的顧客說:“是不是已經過期了,要不怎么能這樣便宜呢?”也有的顧客說:“便宜沒好貨,好貨不便宜!還是不要買為好!”這些話就像針一樣刺痛了我的心。其實,我的這些商品僅僅是銷售量不大而已,并不像他們所說的那樣。
頓時,我陷入了便宜與不便宜的泥淖之中。究竟該怎么做呢?既然顧客的反響這么強烈,那么干脆就別降價啦,完全按照原價銷售。沒行到,那些不好聽的聲音頓時也消失了,而銷售量卻在逐漸提升。這讓我感慨萬千。從那以后,不管誰家甩賣,我的超市一律不甩,無論哪種商品。
對于有些實在賣不出去的商品,我要么返回廠家,要么自己使用,實在不能使用,那么就扔掉。有的顧客說:“我看你們超市的某種香煙銷量挺低的,價格又挺貴的,你就便宜點吧,我買幾盒!”聽了他的話,我笑著說:“實在對不起,這種煙真的不能便宜,要不您選別的牌子吧!”顧客沒辦法,只好按照原價買了。
其實,寧可不賣也不便宜的確是一種經營之道,如果我們能夠堅持住,那么從長遠上看,贏得的必將是超市的信譽與口碑,而等待我們的也必將是一個個驚喜!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察